中国民航信息网络股份有限公司BSP电子客票操作手册
(CZ Version 1.1)
中国民航信息网络股份有限公司
2008年6月
前言
《中国航信BSP电子客票操作手册》是一本详细介绍BSP电子客票功能，供民航客运代理销售人员使用的操作手册。本书是从电子客票基础知识开始介绍，讲解了与电子客票有关的操作指令和操作流程。本书主要适用于国内民航客运代理销售人员，是使用BSP电子客票必不可少的手册。
由于中国航信航空公司订座系统的功能处于不断更新变化的状态，当本手册中的指令与订座系统发生不一致时，以订座系统中的指令说明为准。
中国民航信息网络股份有限公司
2008年6月
一、电子客票简介
自1994年美国西南航空公司率先推出电子客票以来，电子客票就受到了航空公司和旅客的青睐，并成为重要的出票方式。越来越多的航空公司开始使用电子客票，电子客票航线也从美国国内航线扩展到了世界各地，欧洲、亚太地区的电子客票也在迅猛发展。
目前我国使用电子客票的基本条件已经具备，国内多家航空公司也已经开始认识到使用电子客票的重要性，并开始使用航空公司电子客票（ICS ET）。中国航信BSP中性电子客票（BSP ET）是在中国航信航空公司电子客票系统的基础上建立的，不仅能够完全实现传统BSP中性纸票的所有功能，而且在票号控制、订票、离港、结算等方面有了更全面、安全、快捷便利的发展，达到世界先进的水平。电子客票引入了全新的理念，实现出票、值机、结算的电子化流程，客票的电子信息能够在订票、离港、结算之间安全、快速、准确的传递，且便于检索和查询。
使用电子客票不仅能够为航空公司、航协和代理人节省印刷、运输、管理、分发纸票的成本，
还能够加快结算速度、杜绝假票、提高效率和服务质量。同时电子客票也为旅客出行带来了很大的方便。可以说电子客票已经成为未来航空出票手段的主要趋势。
二、航班信息查询
使用AV：指令查询航班信息显示，在航班舱位序列显示的前面有“E”标识为电子客票航班。
举例：
〉AV XIYHAK/18SEP
18SEP(SAT) XIYHAK
1- HU3068 XIYHAK 2100 2340 733 0^ AS#FC CC AC YA BS HS KS LS MS NS*
2 CZ3232 XIYHAK 2120 2350 733 0 E AS#YA TQ KQ HQ MQ GQ SQ LQ QQ UA*
3 HU7268 XIYHAK 1240 1610 738 1^ AS#FC CC AC YA BS HS KS LS MS NS*
4 CZ3204 XIYCAN 1240 1455 320 0 S AS#AQ CA DA IA JS YA TQ KQ HQ MQ*
CZ3926 HAK 1610 1710 757 0 DS# CA DA IA JA YA TQ KQ HQ MQ GQ*
5 CZ3204 XIYCAN 1240 1455 320 0 S AS#AQ CA DA IA JS YA TQ KQ HQ MQ*
+ CZ3335 HAK 2115 2210 738 0 DS# CA DA IA JA YA TQ KQ HQ MQ GQ*
三、BSP电子客票授权机制
BSP ET对代理人授权采用两级授权机制，即对代理人（Office）授权和对工作人员的工作号（Agent）授权。代理人只有获得以上两级授权才能够出BSP电子客票（可以使用ETDZ指令）。代理人在申请授权时应该同时上报用于BSP ET的工作人员的工作号（Agent）。
3.1 BSP ET授权代理人信息查询（DDI：）
代理人使用DDI指令可以查询本Office是否得到某航空公司的BSP ET的授权。如果得到航空公司的授权，在该航空公司的代码后会显示“＃”。
举例：
〉DDI:
**********TKT DEVICE INFORMATION DISPLAY*********
= AMS : ENABLE
= AUTHORIZED AIRLINE CODES :
HU 3U SC CZ ZH CA MF MU FM CZ #
=== AGENCY INFORMATION ===:
CO. LTD./
HAK HAI NAN ABC DEFGH INDUSTRY CO. LTD.
ADDRESS:HAK AA BBBB ROAD CCC DDDD BUILDING
CONTACT:
TYPE: AGENT: 5404,5405 31174-5
=== DEVICE INFORMATION ===:
DEV PID TYPE CTL- CTL- CURRENCY TKT NUMBER RANGE IATA OFF-
PID AGENT NUMBER
--- ----- ------- ----- ----- --------------- ---------------------- ---------
【说明】此例中的‘CZ #’表示该用户得到南航的BSP ET的授权，而“CZ ”仍然表示BSP纸
票的授权。
3.2代理人工作号（Agent）电子客票出票授权
如果代理人已经获得某航空公司的BSP ET的授权（即已对Office授权），还不能够出BSP电子客票，工作人员的工作号（Agent）还需要得到授权。
举例如下：
如果用户登陆（SI）的工作号（Agent）已经通过了电子客票出票授权，则可以正常出票。
例：
订座过程略...
>ETDZ: 2
>ETDZ:2
CNY1100.00 M3408
ELECTRONIC TICKET ISSUED
【说明】假定本部门（Office）的BSP ET打票机为2号打票机。该Office和Agent都经过授权，则可以正常出BSP电子客票。有关ETDZ详细介绍参看《中国航信BSP电子客票操作手册》。
如果用户登陆（SI）的工作号（Agent）没有得到电子客票出票的授权，则不能出票，并会返回“THIS AGENT IS NOT AUTHORIZED FOR ETDZ!”提示信息，此时需要和中国航信联系获得授权。
例：
订座过程略...
>ETDZ: 2
>ETDZ:2
THIS AGENT IS NOT AUTHORIZED FOR ETDZ!
【说明】假定本部门（Office）的BSP ET打票机为2号打票机。该Agent未经过授权，则不能出BSP电子客票。
四、配置电子客票打票机
电子客票采用虚拟打票机。配置电子客票打票机与配置普通BSP打票机的方法类似，配置指令的使用方法也相同。常用指令如下，详细使用格式可参考《自动出票使用手册》：
指令格式：
编号 | 指令格式 | 指令说明 |
1. | DI：打印机号 | 显示打票机状态（Device Information Display） |
2. | EC：打印机号 | 建立控制（Establish Control） |
3. | TI：打印机号 | 打开输入（Start Ticketing Input） |
4． | XI：打印机号 | 关闭输入（Stop Ticketing Input） |
5. | XC：打印机号 | 退出控制（Release Control） |
在进行电子客票打印前必须建立打票机控制，同时必须打开打票机输入。
4.1显示待配置打票机的状态（DI：）
网上订票放票时间
举例：
〉DI：4
DEVICE INFORMATION DISPLAY - DEVICE 4
DEVICE STATUS DEVICE DEFINITION
------------- -----------------
CONTROL PID: 34348 OFFICE: CAN999
CONTROL AGENT: 29817 PID: 63002
STATUS: UP ATTRIBUTE: ATB/ET
INPUT: INACTIVE MODE: DEMAND
OUTPUT: INACTIVE TYPE: 4
NACK: CURRENCY: CNY2
TICKETS: 0
BOARDING PASS: 0
AMS PID:
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