旅游专业学生“就业难”现状调查及对策建议
摘要：通过调查，分析了旅游专业学生行业就业率低的主要原因，并从政府、学校、企业、学生个人四个方面，提出解决旅游专业学生行业就业率低的对策和建议。
关键词：旅游专业学生；就业率低；对策建议
随着居民消费能力的提升以及城市化进程的持续加快，我国居民旅游潜力将加速释放，我国旅游业将迎来新一轮的黄金增长期。据世界旅游组织预测，到2020年，中国出、入境游客规模均有望达到1亿人次，届时将有望成为全球最大的国际旅游目的地国家和第四大旅游客源国；另外，国内旅游将达到28亿人次，居民平均出游率2 次/年，将成为全球最大的国内旅游市场[1]。
我国旅游行业具有如此广阔的发展前景，按理说，旅游专业的学生应该具有更加广阔的就业前景。然而，2014年网上一则名为“十大冷门低就业率专业”帖子的排名中，旅游管理专业赫
然在目。姑且不论这个帖子的排名依据是否科学，但是，现实中，内蒙古财经大学旅游管理专业每年毕业生的专业就业率却并不高。我们曾在2014年做过一个内蒙古财经大学旅游学院旅游专业学生行业就业率的调研（见表一），行业就业率不高可见一斑。与以桂林旅专、上海旅专为代表的专科层次高校毕业生供不应求相比，旅游专业本科层次毕业生就业状况并不乐观。
表一：2012年—2014年内蒙古财经大学旅游专业学生行业就业率
2012年就业情况：
序号 | 专业名称 | 总 人数 | 签约 人数 | 签约率 | 行业就业人数 | 行业 就业率 |
旅游管理大类 | 244 | 214 | 87.7% | 65 | 青椒炒肉丝26.6% | |
1 | 会展经济与管理 | 41 | 38 | 92.6% 我该如何去厮守你才觉得不将就 | 14 | 34.1% |
2 | 酒店管理 | 46 | 45 | 97.83% | 10 | 21.7% |
3 | 旅游管理 | 157 | 141 | 89.8% | 41 | 26.1% |
2013年就业情况：
序号 | 专业名称 | 总 人数 | 签约 人数 | 签约率 | 行业就业人数 | 行业 就业率 |
旅游管理大类 | 283 | 233 | 82.33% | 76 | 26.86% | |
1 | 会展经济与管理 | 54 | 39 | 72.22% | 6 | 11.11% |
2 | 酒店管理 | 83 | 78 | 93.98 | 30 | 36.1% |
3 | 旅游管理 | 146 | 116 | 79.45% | 41 | 28.1% |
2014年就业情况：
序号 | 专业名称 | 总 人数 | 签约 人数 | 签约率 | 行业就业人数 | 乔迁新居大吉吉利话行业 就业率 |
旅游管理大类 | 350 | 276 | 78.9% 青年节是几月几日 | 144 | 41.4% | |
1 | 会展经济与管理 | 33 | 20 | 60.6% | 2 | 6% |
2 | 男婴儿名字大全酒店管理 | 48 | 46 | 95.8% | 41 | 85.4% |
3 | 旅游管理 | 269 | 116 | 79.45% | 101 | 37.5% |
内蒙古财经大学旅游学院具有悠久的历史，高水平的专业教师，很多专业课程甚至是自治区的精品课程，学院为学生提供认知实习、行业顶岗实习等诸多实习机会，然而，旅游专业的学生宁愿去保险公司，或是搞个体，都不愿从事旅游行业。学院每年来校招聘的单位比比皆是，然而招聘现场却是门可罗雀。所谓的旅游专业学生“就业难”，其实是相对就业难，这种现象到底是什么原因导致的呢？我们不得不思考。
二、调研结果及数据分析
本调研向内蒙古财经大学旅游学院学生发放1000份调查问卷，回收993份，问卷回收率为99.3%。调查问卷从学生选择专业的原因、毕业后的择业选择、是否从事旅游相关行业等方面进行了调查，得出以下结论：
（一）选择旅游专业的原因
通过数据分析，我们发现有36.7%的学生报考旅游专业的原因是自己喜欢，而有60.3%的学生则是因为调剂，所以，不难看出，大部分学生选择旅游专业是处于专业选择时的无奈，这也可以成为分析旅游专业学生就业“难问题”的一个原因，我们可以推断大部分旅游
专业的学生在毕业之后并不想从事相关专业的工作，但所学专业及文凭证书均和旅游管理相关，导致所学专业与所工作不对口的矛盾僵局。
（二）毕业后的择业选择
44.5%的女生和42.9%的男生在毕业后选择报考公务员、事业单位，就业期望值偏高，简单来看，家长和学生在付出了长期的时间成本和大量的经济成本后，希望选择公务员、事业单位等比较稳定的工作，旅游并非“铁饭碗”行业，这种现象也成为学生不愿从事旅游行业的重要原因之一。
（三）是否从事旅游相关行业
通过进一步分析在毕业后选择尽快就业的同学们的择业方向，34.6%的同学表示考虑以后会从事与旅游相关的行业。但是，实际中，大部分学生在学校安排的专业实习后，打消了这个念头，这在一定程度上可以说明，学生的旅游行业就业率偏低，与旅游行业的现行薪酬、晋升制度有一定的关系，致使行业未能留住学生。
（四）择业时优先考虑的因素
在参与调查的在校大学生中有60%的人在择业最先考虑的因素中选择了发展机会与薪酬待遇，这也说明当前大学生对企业发展空间有较高的要求，企业的发展与薪酬可以说是直接挂钩的，但是还有33.9%的人选择了实现个人价值，这也可以更好的体现出当代大学生不在盲目寻求高薪酬，而开始重视实现个人与社会的价值。
（五）对就业影响最大的因素
每位大学生都有着属于自己特征，他们各有所长，而在调查中发现有60.7%的男生和54.6%的女生认为在择业中对就业影响最大的因素是实践和工作经验，这也证明在我国教育体系中学校实践教育环节较为薄弱，并且学生与社会的交流较少，导致学生在激烈的市场竞争中实力不强。
（六）学生不愿意从事旅游行业的原因
调查结果显示，学生不从事旅游行业的原因从高到低的顺序依次为：工作不稳定、社会地位不高、工作太累、入职时没有明确的职业规划。
旅游业工作人员都需要从基层做起，基层工作非常辛苦，尤其是酒店业，不仅工作时间长，
薪水低，还要面对顾客的挑剔，对这种工作要求，刚毕业的“80后”“90后”本科毕业生难以适应。此外，酒店行业从业门槛较低，学生入职后没有明确的职业生涯发展目标，都会导致他们较高的跳槽率与流动性。
综上所述，我们归结为以下几点：高校毕业生数量在逐年增加，高校专业的设置与市场需求脱节，学生专业认同度低，社会实践较少，个人就业期望值相对较高，是旅游专业学生“就业难”的问题的主要原因。此外，内蒙古地区旅游业发展的相对落后，社会对服务业的偏见也是影响着旅游管理专业的学生从事旅游行业的主要原因。
三、对策及建议
通过调查发现，旅游专业学生的“就业难”，实际并非真的“就业难”，而是有业不就，是政府、学校、企业及学生本人多方面的原因造成的，对此，我们分别从以下几个方面提出对策及建议：
（一）政府方面
目前，导致旅游专业学生专业就业率低的一个主要原因，是人们的观念问题。通过访谈
了解，很多学生毕业后不愿从事旅游行业是因为家人及亲戚认为“旅游行业是伺候人的”、“旅游行业社会地位低”等观念在作祟。其实，发达国家中服务业在国民经济中占80%—90%的比重，为国家解决的就业人数比例也在80%—90%,中国的未来也会面临这种情况[2]。政府应该及早做好宣传工作，通过媒体、学校、行业等多领域向广大国民宣传，服务业的将来会具有广阔的前景，让广大国民认同这个行业。同时，取消报考国家公务员时对旅游管理专业的限制。通过这些措施，一定会使更多的学生步入旅游行业。
（二）学校方面
（1）树立旅游专业学生的自信
现在的大学毕业生基本上没有经历社会实践，在知识理论提高的前提下，学生的自信没有得到应有的提高。旅游本科生在就业中，其动手能力低于中职或高职旅游毕业生，本科生会产生不自信和动摇，一旦出现诱导因素，便会选择离开旅游行业。自信是学生未来工作的动力源泉，是学生坚信自己能成功的心理磐石。所以，学校在旅游专业学生入学之初，就应该通过专业思想教育、课堂教学和平时的引导，将专业自信心灌输到学生脑海当中，并使他们真正认可这个专业，从而将来愿意以其为职业。
（2）加深学生对于行业的认知
很多学生不愿意从事旅游行业，是因为“听说”旅游行业工作性质呆板、枯燥；工作比较累；管理比较混乱。事实上，这是由于学生对于行业认识不到位产生的错误想法。高校在学生入学后应利用专业认知、专业实习等机会，让学生走进酒店、景区、会展公司等行业，加深他们对行业的认识，改变他们固有的观念。
（3）增强学生的专业实践能力
高校在课程建设方面，应通过实验室建设、校企联合、校园示范酒店等多种形式，强化学生的专业实践能力，使学生理论联系实际，达到真正的学以致用。同时，鼓励学生创业，并提供创业指导，给予自主创业学生帮助和支持，也可以扩大专业影响度。
（4）加大宣传力度
学校应对外加大媒体宣传力度，扩大优势专业的社会影响力；向学生家长传达专业信息，同时让家长了解行业政策与趋势，纠正家长的错误择业观，为学生的自我发展意向建设了优良的家庭环境。
（三）企业方面
（1）制定明确的职业生涯规划
企业应该为求职学生做出更好的职业规划，规划应明确入职前的培训时间和期限以及入职后的职位及薪资等学生关注的重要因素。
诸如，可以根据岗位制定员工的职业规划，进行各种方式的培训，将加大员工对企业的忠诚度，也使员工具有了努力方向。 国际著名集团一般都有员工的职业规划，为了达到职业目标，企业组织各种方式的培训活动。如雅高集团的中国区，一名普通员工成为部门经理大约需要四年时间。这样一名进入雅高集团的员工就会明白自己的职业目标，也知道为达到这一目标需要做什么[2]。员工既有了期望，也有了目标，其对企业也更加忠诚。
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