旅游合同管理制度范本
第一章 总则
第一条 为规范和加强旅游合同管理,保护旅游者的合法权益,营造良好的旅游市场环境,依据相关法律法规,制定本制度。
第二条 本制度适用于旅行社与旅游者签订的旅游合同的管理。
第三条 旅行社应当遵守国家法律法规和有关规定,坚持诚实守信原则,为旅游者提供安全、便捷、优质的服务。
第四条 旅行社应当加强对旅游合同的管理和监督,确保旅游合同的合法有效性。
哪个旅行社好第二章 旅游合同的签订
第五条 旅游合同应当以书面形式签订,明确双方权利义务,包括旅游线路、服务内容、价格、付款方式、退改规定等内容。
第六条 旅行社应当向旅游者提供真实、准确的旅游信息,不得发布虚假宣传内容。
第七条 旅行社应当在签订旅游合同前向旅游者充分说明旅行社的服务内容、收费标准和旅游线路,确保旅游者对合同内容有充分了解。
第八条 旅行社应当依法开具合同书据,合同书据包括但不限于合同、发票、行程单等。
第三章 旅游合同的履行
第九条 旅游者应当按照合同约定的时间、地点、方式支付旅游费用。
第十条 旅行社应当按照合同约定的服务内容、时间、地点履行合同义务。
第十一条 旅游者在旅游过程中应当遵守旅行社的管理规定,不得擅自离团或违反规定行为。
第十二条 旅游者因个人原因取消旅游活动需提前告知旅行社,并按照合同约定的退改规定支付相应费用。
第十三条 旅行社因故取消旅游活动应当提前告知旅游者,并按照合同约定的方式赔偿旅游者。
第四章 违约责任
第十四条 如旅行社未按照合同约定提供服务或提供不符合合同约定的服务,旅游者有权要求退还费用或索赔。
第十五条 如旅游者未按照合同约定支付费用或违反旅行社管理规定,旅行社有权终止合同并要求支付违约金。
第十六条 旅行社和旅游者因不可抗力等原因导致无法履行合同,不承担违约责任。
第十七条 旅行社应当建立完善的投诉处理机制,及时处理旅游者的投诉,并保障旅游者的合法权益。
第五章 附则
第十八条 本制度由旅行社负责执行,定期进行自查和整改,确保旅游合同管理工作的正常进行。
第十九条 本制度的解释权归旅行社所有。
第二十条 本制度自发布之日起生效。
制度制定单位:XXX旅行社
制定日期:XXXX年XX月XX日
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