岗位说明书高级工程服务项目主办
岗位名称
高级工程服务项目主办
岗位代码
114011016
岗位序列
技术业务
岗位层级
十
直接上级
技术事业部副经理
工作目的
在部门副经理的指导下，负责交换机等的调测、维护，为客户方提供及时、有效的工程服务以达到客户的满意。
工作描述
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职责：现场的工程项目实施工作
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工作任务
1.      按照ISO有关作业指导流程操作
2.      填写相应的作业纪录
3.      向上级报批作业纪录
职责：协助室经理项目管理工作
工作任务
1.      提供项目实施计划的建议
2.      协助项目人员的配置
3.      协助编写内部工作流程和操作规范
职责：协助指导工程技术人员的培训和现场操作
工作任务
1.      协助工程服务经理编制用户培训手册
2.      协助工程服务经理组织用户的技术培训
3.      协助现场指导工程技术员的操作
职责：保管和维护现场测试设备和仪器
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工作任务
惠普打印机安装1.      测试仪器和设备的保管
2.      测试仪器和设备维护的记录
3.      向上级报批记录表
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.      客户满意度 100%
2.      验收合格率 100%
3.      工作报告较及时且质量较高
工作难点
按时、按质完成项目
工作禁忌
泄漏企业的技术和商业秘密
职业发展
冰箱选购工程服务项目主管
任职资格
知识技能能力
教育水平
本科及以上
专业要求
通信或计算机应用相关专业
工作经验
具备下列条件之一：本科学历并具有2年以上软件调测工作经验；硕士及以上学位且习期满
职业资格
取得助理工程师专业技术资格且通过相应的计算计考试，获得客户方的培训合格证
专业技能
有较好的英语阅读、写作能力；掌握通信软件调测和维护的知识和技能；掌握办公软件和基础网络知识
能力要求
有一定的学习能力，一定的沟通协调能力，具有团队合作精神
其他要求
能经常出差
 

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