美容院店务管理流程与表格大全
美容院店务管理流程与表格大全
每日店长核查表格包括清洗整理环境、清扫客人用的洗手间、清点材料及备用品等。店内检查设备如灯光、音乐、绿化、放音乐、开灯、开空调及其他开关，形象品、产品柜、美容仪器和整体卫生情况等。在开店前，店外检查POP、招牌和陈列橱柜，以确保它们没有破坏或污染，是否陈旧，是否协调有视觉冲击力。早会的目的是营造积极的工作太度、人士确认、当天工作安排、遗留问题解决和激励员工。在营业中，需要接待顾客，确保店内的招牌悬挂，灯光照明合理，店内海报有吸引力，美容院的音乐合适，店内营造出舒适、温馨的气氛。员工状况需要督导，包括轮班是否合理流畅，接待顾客是否彬彬有礼，顾客等待时间是否太长，顾客是否不满或抱怨，现场的整理工作是否快速，有无打扰顾客。店内整理需要注意空调温度是否调好，镜面是否保持清洁，物品是否充足。店内空间需要注意通道长度、宽度是否合理，产品形象或促销海报张贴是否明显，人员行走路线是否合理。在客流高峰时期，需要主管在场指挥，排班顺畅，提醒、指挥员工，安抚员工情绪，注意顾客接待，避免受到冷落，抱怨的处理和收银的工作。在客流低谷时期，需要清洁工作的实施，员工互相整理仪容，调解高峰时段的相应对策，对员工进行指导研究，与个别主管开会及研讨，实行小型的训练。事物检查包括出勤状况、执勤日记的核查、有关报表、用款申请的复核和产品及材料的订购。在行政会议中，需要
安排店内促销活动的推广、竞争美容院的经营状况调查、所在商圈促销类别的调查和新方案的构思。最后，在打烊时需要进行相应的作业。
店内清洁工作包括核对营业收入和顾客人数，以及分析消费项目和营业比例。此外，还需要减半照明，搬入店内POP和活动招牌，并拉下大门。
清洁工作需要分组进行，包括整理美容设备和工具。同时，还需要整理当日营业款项，核对帐单和现金，以及确认当日营业额。美容院店名大全
打烊前需要进行结帐和确认库存，检查店门和环境，并记录新客到店咨询表，包括姓名、咨询项目、咨询日期和。还需要记录顾客预约表，包括预约日期、时间、客人姓名、实际到达时间和人数，以及护理项目、预约电话、美容师和经手人。

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