宽带常识
宽带常见问题
一、 几种错误提示：
1、“691”：大概分为四种情况。
第一种：用户名与密码不符（分大小写，一般都为小写的）
第二种：用户在使用过程中非正常退出，如：掉线或直接关机，网络未断开。
第三种：绑定帐号，只能从当时用户申请的那个端口上网。
第四种：用户帐号销户或停机。
2、“769”：网卡被禁用
操作方法：点开网上邻居——点右键，点属性——点本地连接，点右键启用。
3、“718”：呼市的终端无反应。
4、“678”：大概分为四种情况。
第一种：重新建立一个拨号连接；如果问题依旧，把设备全部拨下来，重新插入，再重新启动计算机就可以。
第二种：指示灯中有一个CD或LINK灯不亮，应该是线路问题，直接报112。
第三种：用户线接到PHONE再到LINE线，直接改过来就可以了。
第四种：PPPOE协议需要重新安装。
5、“734”：删掉连接，打开网上邻居，点查看网络连接，点创建一个新连接，出现一个欢迎使用新建连接向导界面，点下一步，点连接到INTERET，点下一步，点手动设置我的连接，点下一步，点用要求用户名和密码的宽带连接来连接，点下一步，ISP名称输宽带或ADSL（桌面上快捷方式名称）点下一步，用户名密码输入，确认密码，点下一步，点在我的桌面上添加此连接的快捷方式，点完成。
二、 网页打不开：修改DNS服务器地址。网上邻居击右键点属性，本地连接击右键点属性，INTERNET协议点属性，修改地址。首选：202.99.224.8
备选：202.99.224.68
三、 网速慢
1、 512K：接入的速率为512K，不考虑用户端。下行：512K；上行：256K（往上传图片）。选择本地服务器下载（下载速度为30——50）一般再乘系数8或10。如果访问电信的服务器就比较慢。
2、 LINE口之前接了分机也影响网速。
3、 终端长时间不关机。
4、 手机常跟终端放一块也会影响网速。
5、 网卡损坏或没有正确安装。
四、 掉线
用户上网掉线一般有如下原因：
    1.由于WINXP自带防火墙引起的。修整方法如下：打开“控制面版” > “网络和拨号连接” > 右键点击相关网卡连接，查看它的“属性”，有个“高级”选页，将其中的“防火墙”功能去掉即可。

    2.ADSL线路或者MODEM故障。请观察MODEM的LINK指示灯是否处于长亮的状态，需要的话可以关闭MODEM电源2－3分钟再打开，重新运行客户端登录。
    3.IP地址盗用问题。如果存在创建宽带连接IP地址盗用现象，您可以退出客户端之后重新登录即可。
其它原因 ：
线路质量太差：
1） 入户线有缠绕过多。
2） 入户线路过长，而且是平行线。
3） 线路上搭接的接头太多。
4） 有电话分机没有接分离器而直接搭接在线路上。
5） 线路离一些具有强磁场的家电过近，如大功率音响、整流器、大功率马达等。
6） 天气因素，如大雨天，空气潮湿导致接头氧化，如打雷闪电，导致线路磁场变化而产生感应电流。
7） 从局端到用户入户之间的线路太长，线路质量本来就很差。
⏹ 设备问题：
1） ADSL MODEM故障，如发热、质量下降、兼容性差。
2） PC机网卡影响，如型号较老、速度慢、驱动程序较旧等。
参数设置不当：
1） 局端设备ADSL端口的交织深度、噪声容限等参数设置不当。
2） 局端设备和Modem的调试方式配合的原因，也会导致用户频繁掉线。
五.为什么一打电话就掉线？为什么上网时电话里面有沙沙的噪音？
    答：出现这种情况多数情况都是因为线路绝缘不好或分离器接得不对。正确的接法是电话线进入用户室内后直接接到分离器的Line口上，要保证在这段线路上不接任何设备，电话接在分离器的Phone口上，分离器上的另外一个口modem接ADSL Modem。
六、我家住得离电话分局比较远，可以申请ADSL吗？
    ADSL的有效传输距离是3-5公里，离电话分局过远的区域开通可能会有困难
七、我是否可在分机上接ADSL设备？
    不行，目前只能在直线电话上接ADSL终端设备。
八、申请ADSL,对用户有什么要求？
    硬件要求：（1）计算机：586奔腾及以上IBM兼容机；（2）ADSL终端设备：ADSL MODEM及内置式以太网卡。
    软件要求：(1) 建议使用WIN98操作系统；(2)浏览器建议使用IE 4.0以上，或NETSCAPE 4.0 以上。
九、 为什么晚上上网的速度比白天上网的速度慢？
答：因为小区宽带（即LAN网）在拓扑结构中是属于总线型的，也就是说是全小区的各个用户加在一起而占用同一个总线，而通常小区白天用户会比晚上少一些，所以，晚上上网的速度会比白天慢一些。
十、安装ADSL宽带网之后，发现每隔几个小时ADSL就会自动断线，据说这是正常现象，不知道是不是真的？
的确如此。如果在一定时间内没有任何数据传输，ADSL就会自动停止虚拟拨号，从而导致断线。这主要是出于保证网络宽带不被白白浪费的考虑。如果不想这种情况发生，可以启动一些即时在线软件（如QQ）。

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