对oa系统中存在的主要问题与解决方案的探讨
篇一:OA系统利用进程中常见的问题及解决方
OA系统使用过程当中
常见的问题及解决方式(I)
一、 出现发不出邮件时怎么办?
进入OA将有效的邮件进行保留,没用的邮件在邮件前面的方格中打钩,点击删除 (邮箱最大容量为10M,所以为了避免故障大家尽可能不要传输过大的邮件)
二、 办理完的公函如何查阅?
(1)发文过程中的查阅自己办理完的公文
进入OA系统打开公文处置按公文状态或按拟稿单位进行查阅
(2)发文流程结束后查阅公文
进入OA系统打开公文处理
历史记录查阅
3、 为何已经批阅公文,但公文还显示在待办事宜中?
没有点击完成进行下一步。
(1)点击“正文”标签,单击“查看正文”按钮,即可查看正文。
(2)确认信息输入无误,点击“完成”按钮,进入提交确认界面。单击下一步,文档返回给起草人。
4、 如何删除待办事宜?
在IE阅读器中单击“个人办公待办事宜”菜单进入“待办事宜”模
块。该模块包括:“待办事宜”、“已办事宜”两个部份。
待办事宜:显示等待办理的事宜信息,查到自己要删除的待办事宜进行删除。
已办事宜:已经办理完毕的事宜,可以按照“当日”、“本周”、“本月”、“全数”四个不同的分类查看。也可以进行相应的删除。
篇二:oa常见问题及解决方法
OA常见问题及解决方法
一、 正文打不开
最好不要安装有火狐、遨游等浏览器
1. 新机或新装过系统
要做2步:加入信赖站点和IE设置
(1)加入信任站点
在IE的工具--Internet选项--安全(以下称安全页面),
在安全页面选中图标“可信任的站点”,然后按钮“站点”,将https选项去掉,然后将
加入可信任网址,肯定后回到安全页面
(2)IE设置
打开一个OA登岸页面,如下图属示:
点“IE浏览器设置”,然后点“是”,再点“确定”就自动设置好了。
若是仍是不能打开正文,就在安全页面选中图标“可信任的站点”,然后按钮“自概念级别”,禁用“使用弹出窗口组织程序”(若是是就还要禁用“仿冒网站挑选”),以后确定,回到安全页面再次确定;
如果是Vista系统,就要在MSCONFIG里面禁用保护
2、非新机或者非新装过系统
(1)IE设置
(2)删除临时文件Temp和IE缓存(Temporary Internet Files)
(3)删除插件:用360或者windows清理助手删除插件,修复IE。
(4)删除模板:先关闭所有word文档,打开C:\Documents and
Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates,删除模板,再新打开一个空白word就有了新模板。OA中要扫描的就把扫描仪加进去。
(5)从头装office。(错误提示为“…对象错误”、错误提示含有office、doc等)
(6)重装系统。
二、公文发送不了
删除插件,修复IE,重启电脑
三、 另存不了
打开system32替换另存控件,点“开始”、“运行”,输入命令regsvr32 C:\WINDOWS\system32\,按“确定”。如图所示
四、具体举例
(1)打开第二份公文IE死机---修复IE,修复漏洞
(2)OA发送之后自动关闭----安装世界之窗浏览器
(3)OA打开正文IE死机---OFFICE模板没装好,重装OFFICE
(4)OA正文另存不了---更新另存控件
(5)表单套打参数不正确---把IE7降成IE6,修复IE
(6)OA快捷方式打不开---由于江民防火墙没有信任IE,允许并添加到白名单即可
(7)打开OA空白---由于把浏览器设成了全屏,按F11
(8)打开页脸部老是显示打不开网页---清理缓存与临时文件,修复IE
(9)OA不能转发---如果是没有设置则叫管理员设置,不然删除插件,清理缓存
(10)看完一份文后老提示不到网页---删除历史记录,文件,COOKIES
(11)发送OA之后IE自动关闭--安装世界之窗浏览器
(12)查询页面无显示----电脑中木马了,删除
(13)OA窗口过一段时间自动关闭---电脑中木马
(14)加密文附件无法打开---附件题目太长
(15)打开OA白屏---网络问题
(16)正文打开无内容---重新安装office
(17)打开表单显示KEY密码错误---中毒了
(18)PC机正文打不开(点标题无反映)--- QA上也是点击无反映,中毒了,杀毒
(19)OA正文打不开---所有WORD文档都打不开,重新装office
(20)IE自动关闭(提示为指令不能为读等)---删除临时文件,删除插件 如何删除ie
(21)正文打不开,提示“” ---删除临时文件、插件,修复IE,重启
(22)公文发送响应慢---删除临时文件和系统盘下无用文件
(23)附件打不开---更改打开方式
(24)点指示显示“当前页面脚本错误,存储空间不足”---删除临时文件等都不行,换为世界之窗
(25)表单套打不了---卸载OFFICEXX,装office XX
(26)打不开正文,提示文件格式转换---ARP解决引发,杀毒,安装360ARP防火墙
(27)正文打开慢,打印慢—正文大,另存下来看;另存到桌面打印,正文不大就删除模板
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