前言
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单选题
常见的提高留存策略的影响因素不包括()。
A活动驱动
B利润驱动
C商品驱动
D用户驱动
互联网时代,“人货场”中的“人”是指()
A平台
B商家
C竞争者
D用户
电子商务企业应把握好数据、技术和()之间的互动关系
A隐私
B创新
C场景
D服务
社交电商的客户,复购率、留存率会比较()
A不一定
B高
C低
D与传统电商相同
激发活跃策略的2大关键因素定义为供给驱动和()。
A活动驱动
B客户驱动
C利润驱动
D价格驱动
电子商务的发展经历了基于销量的时代和基于用户数的时代,而今步入基于()的时代
A数据
B服务
C技术
D场景
根据PDCA,在计划阶段,我们首先需要()。
A确定目标
B制定方案并取最佳
C制定详细计划
D分析现状,出问题
能够直观呈现行业市场需求相关数据的工具,除了阿里指数,还有()。
A政府报告
B机构调研
C百度指数
D公司年报
商品流量高,转化低,一般是()设计有问题
A首页
B网店定位
C商品主图
D详情页
()的销售策略较为倾向于性价比,其中低收入用户构成较多,而此品种多为衣帽和杂物,少见高附加值商品。用户的年龄分布在两端,即家庭妇女、学生党和社会新鲜人。
A苏宁
B天猫
C京东
D拼多多
以下不属于影响供给的因素是()
A卖家的目标
B商品本身的价格
C卖家对未来的预期
D人口数量与结构的变动
用户收入水平较高,词频搜索中多为衣帽类商品,是()平台的用户人画像
A苏宁
B天猫
C拼多多
D京东
对于网店来说,行业分析是()分析
A商品
B用户
C平台
D类目
销路少,市场反应差的商品适合()定位
A重新定位
B对抗性
C升维策略
D对立性
目标人定位的好处是有目的的挑选货源,更精准的定位到顾客,一般从消费属性和()两个方面来定位目标人。
A人口特征
B社会特征
C消费行为
D个性特征
()策略,能让目标受众迅速完成对商品从认识到感兴趣甚至购买的过程。
A会员营销
B比附营销
C情感营销
D体验营销
网店平台在选择时除了可以直接入驻电商平台外,还可以选择()。
A自建商城
B媒体曝光
C营销转化
D流量获取
在制定品类策略之前,首先需要了解想要达成的品类目标。以下不属于品类目标的是()。
A提高投资回报率
B了解竞争对手
C增加利润
D提高市场份额
购买频率较高、数量较大的品类和有较高的购买比例的品类一般被指定为(),属于店内核心商品,具有显著优势,占比约10%-20%。
A季节性/偶然性品类
B目标性品类
C常规性品类
D便利性品类
不属于品类角分类的常用方法()
A买家导向的品类角定位
B同品类分析
C商家导向的品类角定位
D跨品类分析
关注买家的需求是品类管理的本质所在,根据商品的消费者占比和购买频率对品类进行角定位,属于()的品类角定位方法。
A商家导向
B主观导向
C买家导向
D跨品类分析
当售卖洗衣液时,()形式采用了超高利润款品类策略。
A洗衣液机洗套装
B超浓缩洗衣粉
C袋装洗衣液
D洗衣液4瓶装
网店不建议销售短期流行,一段时间后销声匿迹的商品,是依据()原则。
A市场容量保障原则
B符合用户搜索属性原则
C利润导向原则
D质量保障原则
以下不属于市场容量分析角度的是()。
A销量
B价格
C行业类目的分布
D行业销量
渗透定价宗旨是以低销售价来实现高的销售量,那么在产品的生命周期里,下列选项中最不适合采用渗透定价策略的是( )
A衰退期
B成长期
C成熟期
D导入期
以下哪一项不是影响需求的因素()。
A商品本身价格
B消费者对未来的预期
C相关商品价格
D生产要素价格
在爆款的推广中期,常用的推广方式包括直通车、钻石展位、淘宝客,但是()的可控因素更强,推荐使用()作为产品销量提升的重点发力手段。
A钻展
B淘宝客
C直通车
D信息流广告
活动给商家带来的好处有很多,以下不符合的是()。
A累积销量、用户和评论
B获取超额利润
C清库存
D提高品牌曝光度
以下关于视觉营销说法不正确的是()
A网店装修好之后最好不要动了,增强买家购物熟悉度
B要注意视觉元素的统一,不要把网店装修的凌乱
C网店的视觉营销始终要以营销为目的
D合理规划页面架构,做到主次分明、重点突出,建立良好的第一印象
根据流量目标及推广预算费用,确定站内付费推广工具分摊的流量并进行统筹规划,具体主要以()为指标。
A UV
B IP
C PV
D VV
下列选项中,( )不属于免费流量。
A通过淘宝搜索来的流量
B通过直通车来的流量
C买家从自己的购物车、收藏夹里来的流量
D从淘宝网首页来的流量
网店推广的优点不包括哪一项?
A网店推广可以推广店铺内包括宝贝详情页在内的所有页面
B通过网店推广能为客户带来更多的精准流量
C网店推广能传递展现您店铺独特的品牌形象,特别适合向带有较模糊购买意向的买家,推荐您店铺中的多个匹配宝贝
D网店推广能够有效的补充单品推广,为客户提供更广泛的推广空间
以下哪项不属于提升直通车流量的手段。()
A结合平均点击单价评估关键词的定向目标的流量获取效率,提高点击单价较低且有流量放大空间的关键词及定向目标的出价
B结合平均点击单价评估关键词的定向目标的流量获取效率,降低点击单价较高的关键词及定向目标的出价
C提高关键词或定向目标出价、增加投放地域、增加投放时段、增加投放预算来放大点击量
D适当放宽定向人
以下属于站外信息流广告的是()。
店铺流量怎么快速提升A直通车
B钻展
C淘宝客
D百度信息流
以下()不属于高转化率首页布局应该遵守的原则。
A uv价值高的商品不能在首页重复出现
B充分利用店招和导航
C合理的分类导航可以缩短购物路径,商品陈列要风格统一,重点突出
D首页第一屏一定要放能代表网店形象的UV价值高的商品
商品页需要关注的指标不包括()。
A商品页收藏率
B购物车使用率
C商品的成交转化率
D客单价
目前,网店采购主要为(),在最大程度上缩减中间贸易商环节,从而有效减少流通成本。
A一件代发
B集中采购
C现货交易
D网上采购
()是一个极为重要的库存管理指标,是有效衡量库存滚动变化的量化标准。
A库存周转率
B库存动销率
C库存天数
D库销比
()指的是多个自定义事件序列按照指定顺序依次触发的流程中的量化转化模型。
A商品
B客户来源
C价格
D销售漏斗模型
能对竞争对手的反应、客户需求的变化以及商业世界的变幻莫测做出有效反应和调整的战略我们称之为()。
A动态竞争战略
B市场竞争战略
C客户竞争战略
D静态竞争战略
()是网店客户管理的基础,是把握客户价值,制定服务策略和网店盈利的基础。
A客户信息管理
B客户满意度管理
C客户忠诚度管理
D客户获取
客户活跃周期为三个月以内,回购时间超过三个月的可定义为沉睡客户,超过()的可定义为流失客户。
A半年
B一年半
C一年
D九个月
网店的主要现金来源一般不包括()。
A筹资活动现金流入
B投资活动现金流入
C接受捐赠现金流入
D经营活动现金流入
()是网店根据自身的生产经营状况、资金拥有的状况,以及网店未来经营发展的需要,通过科学的预测和决策,采用一定的方式,从一定的渠道向网店的投资者和债权人去筹集资金的行为与过程。
A上市
B信贷
C融资
D负债
下列不属于市场占有率分析方法的是()。
A价格选择性
B顾客渗透率
C顾客态度分析
D顾客选择性
()是竞品分析的方法之一。
A波特五力分析法
B趋势分析法
C SWOT分析法
D有/无分析法
市场占有率分析的指标不包括()。
A相对市场占有率
B绝对市场占有率
C全部市场占有率
D可达市场占有率
网店竞品分析的维度是非常多的,方法也有无数种,以下不属于网店竞品分析维度的是()。
A客户忠诚分析
B SKU分析
C销量分析
D价格分析
运营分析报告框架中一般不包含下列哪些模块?( )
A商品规划
B网店概述
C诊断方法
D行业分析
运营要有()思维,要具备目标分解能力。
A整体
B分解
C对比
D规划
()商品,前期积累客户,后期只需开发客户的终生价值。
A低频
B标品
C非标品
D高频
()是一个极为重要的库存管理指标,是有效衡量库存滚动变化的量化标准,也是用来衡量库存可持续销售时间的追踪指标。
A库存动销率
B库存周转率
C库存天数
D库销比
在进行目标人的年龄定位时,25~35岁年龄段的普遍消费特点是()。
A注重款式新潮和价位
B注重品质
C注重性价比
D以上都不是
以下选项中,不适用撇脂定价适用情况的是( )
A市场上存在一批购买力很强、并且对价格不敏感的消费者
B暂时没有竞争对手推出同样的产品,本企业的产品具有明显的差别化优势
C价格敏感程度低的消费者的数量足够多
D企业在竞争市场上存在大量的同质产品
网店诊断是一个系统的工程,基础的逻辑在于数据分析。除了战略层面数据分析之外,还有()。
A网店流量状况分析
B运营层面数据分析
C网店转化状况分析
D核心商品状况分析
互联网时代,新型营销模式,()占据主要地位
A场
B转
C货
D人
在进行行业市场需求分析时,以下方法中属于通过直接调查获取数据的是()。
A购买行业付费数据库
B分析历史数据
C通过百度指数获取数据
D通过阿里指数获取数据
自交易成功之日起()天(含)内,买家可在做出信用评价后追加评论。
A 30
B 180
C 90
D 60
( )品类数据分析方法是通过对有关指标的各期对基期的变化趋势的分析。
A交叉分析
B品类趋势分析
C多维度分析
D品类对比分析
网店意图将一款成本较高的运动鞋打造成爆款,定位在()较为合适。
A与行业均价持平
B根据成本确定,不考虑行业均价
C低于行业均价
D不低于行业均价
以下不属于常见的商品分析方法的是()。
A 80/20分析法
B象限分析法
C SWOT分析法
D ABC分类法
商品无法统一标准及规格,差异性很大,如连衣裙、农特商品等,每个商家的商品都可以是不同的,独一无二的,这样的商品是()。
A标品
B高频商品
C低频商品
以下不属于客户忠诚的是()。
A意识忠诚
B管理忠诚
C行为忠诚
D情感忠诚
网店运营工作的核心任务,一个是流量建设,另一个是( )。
A店铺装修
B物流选择
C商品选购
D用户维护
以下商品属于标品的是()。
A农特商品
B连衣裙
C服务类商品
D手机
()的商品本身容易形成差异化。
A标品
B低频
C非标品
D高频
以下不属于供应商的淘汰原则的是()
A单项绩效严重落后淘汰
B绩效评分淘汰
C价高淘汰
D末位淘汰
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