测试题：
1.在“颈袖添香品牌夏季新款修身气质开叉中长款包臀职业正装短袖连衣裙”这个商品标题中“修身”和“中长款”属于（C ）。 A 品牌关键词 B 营销关键词 C 属性关键词 D 类目关键词
2.互补关联强调搭配的商品和主推商品有直接的（A ）。
A 相关性
B 替代性
C 潜在互补性
D 潜在替代性
3.速卖通平台标题栏最多允许输入（ C ）个字符。
A 60
B 70
C 128
D 200
4.（ C ）是淘系规模和爆发力最强的营销平台之一，也是卖家快速打造爆款及累计用户的重要营销平台之一。 A 淘金币 B 天天特价 C 聚划算 D 微淘
店铺支持七天无理由退换货，买家收到货后觉得衣服颜不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？（D ） A 同意顾客退货要求 B 要求顾客承担寄出运费 C 要求顾客承担寄回运费
D 告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
以下不属于亚马逊平台大型节假日活动
的是（ B ）。 A 黑星期五 B 满立减 C 网购星期一 D Prime DAY
下列关于淘宝DSR 评分方法说法不正确的是（ D ）
A DSR 评分与信用等级越高的店铺，店铺与产品排位会越靠前，橱窗广告位会越多，宝贝越容易被买家发现
B 官方活动、大促报名都会对店铺DSR 评分与信用等级有严格的限制
C DSR 分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素
D 系统默认评分，不会影响卖家的店铺评分
速卖通采用评价档案体系记录店铺的客户评价。评价档案包括近期评价摘要、（ B ）、评价记录。 A 评价数量 B 评价历史 C 评价好评率 D 评价差评率
店铺促销活动中（C ）应用场景非常广泛，对于大单价商品来说可以促进商品的转化率，尤其对于小单价商品来说，可以促进店铺的整体转化率并提高客单价。 A 秒杀 B 店铺券 C 满减活动
D 节日活动
在物流问题处理时，本着以（D ）为中心的原则，对属于卖家责任的问题，向买家核实问题并支付来回邮费为买家退换货或视情况支出费用给买家修复产品。
A 卖家
B 诚信
C 品牌
D 买家
潜在关联重点是强调（C ）。
A 替代关系
B 互补关系
C 潜在互补关系
D 以上都是
以生意参谋为例，卖家可以从交易模块获得销售概况、交易构成、（ C）三组销售数据。
A 交易记录
B 交易漏斗
C 交易明细
D 交易趋势
在宝贝标题的描述中不允许含有的内容是（ B）。
A 空格
B 逗号
C 年份
D 季节
商品发布时，类目的选择非常重要，类目选择不当会损失掉很大一部分流量，小李经营一家饰品店，想卖黄金手链，那么他应该放在哪个类目下呢？（B ）
A 饰品类目下
B 黄金类目下
C 居家类目下
D 专柜施华洛世奇专柜
后台编辑促销活动时，主要分为三大模块。包括（A ）、商品范围、赠品信息。
A 活动定义
B 活动库存
C 促销规则
D 活动描述
在卖家信用等级评分中，淘宝会员作出“差评”，扣（A ）分。
A 一
B 二
C 三
D 四
电商营销活动多种多样，从促销活动的范围来看，分为店铺促销活动和（B ）。
A 淘宝促销活动
B 平台促销活动
C 亚马逊促销活动
D 速卖通促销活动
在跨境平台中，可供买家选择的物流模式分成FBA和（C ）。
A 商家自发货
B 代理发货
C 海外仓发货
D 以上都对
（B ）优惠券是通过买家人传人的形式快
速给店铺带来新流量。
A 定向发放型优惠券
B 聚人气优惠券
C 金币兑换型优惠券
D 秒抢优惠券
淘宝活动包括淘宝官方活动和第三方活动，以下属于淘宝官方活动的是（A ）。
A 聚划算
B 黑星期五
C 网购星期一
D prime会员日
速卖通平台商品图片数量要求为（B ）。A5张
B6张
C9张
D7张
商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择（C ）的重复下架和上架周期。
A 7天
B 14天
C 7天或14天
D 7天和14天
网店中的商品发布是运营人员在卖家后台按照平台（A ）规则和流程，通过文字和图片的形式将商品发布到自己的店铺中。
A 商品发布
B 商品上传
C 宝贝上架
D 宝贝上传下列不属于订单催付主观原因的是（B ）。
A 对商品存在疑虑
B 忘记密码
C 对店铺服务有意见
店铺流量怎么快速提升D 对价格有异议
阿里指数以（A ）为核心，面向媒体、市场研究员以及社会大众提供的社会化大数据展示平台。
A 阿里电商数据
B 行业数据
C 阿里行业数据
D 电商数据
速卖通的满立减是针对（ A）的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买时以折扣价格计入速卖通满立减规则中。
A 店铺所有商品
B 店铺新品
C 店铺主推商品
D 店铺爆款
生意参谋中（A ）以店铺实时动态数据为切入点，提供实时数据的查询与分析。
A 实时直播
B 首页
C 经营分析
D 市场行情
（ B）优惠券是面向所有买家的，主要用来进行变相降价促销、提升转化率和提高客单价等。
A 定向发放型
B 领取型
C 秒抢
D 聚人气
智能产品（如店小蜜）后台配置的细化和标准建立、持续优化属于（B ）岗位的主要职责。
A 客服专员
B 智能客服训练师
C 客服主管
D 客服总监
目前亚马逊平台的活动主要分为2大类，日常活动和（ B）。
A 平台活动
B 节假日活动
C 店铺活动
D 促销活动
重点强调潜在互补关系的关联销售方式是（C ），这种搭配方式一般不推荐，但是针对多类目店铺时可以考虑
A 替代关联
B 互补关联
C 潜在关联
D 属性关联
新春来临之际，XXX旗舰店对所有客户发送了一条客户关怀信息亲爱的会员*先生/女士，预祝春节快乐，阖家幸福！现送上200减50优惠券，7天有效，前500名还有赠品哦，先到先得。。HTTP://T.CN/**** 请问，该信息属于客户关怀的哪种类型（C ）
A 售后关怀
B 情感关怀
C 节日关怀
D 促销关怀
订单催付的时间要把握好时机，根据客户的下单时间来决定，如果客户是在下午三点下的单，那么催付时间最好是（ B）。
A 当日24点前
B 当日17点前
C 次日12点前
D 次日19点前
加入亚马逊FBA会有诸多好处，以下不属于加入FBA好处的是（D ）。
A 提高商品的曝光度和竞争力
B 有资格向消费者提供prime配送服务
C 能够增加卖家获得buy box的几率
D 能够使用特瞬送服务
亚马逊平台标题栏最多允许输入（ D）个字符。
A 60
B 70
C 128
D 200
菜鸟联盟是提升电商物流服务体验的组织，由阿里巴巴三大战略业务办款职业的菜鸟网络牵头联合国内外主要物流合作伙伴组建，菜鸟是第（ D）方物流。
A 一
B 二
C 三
D 四
前端页面的信息展示主要包括三个层面，一是商品卡片、二是商品详情、三是（C ）。A活动信息
B领券入口
C购物车
D活动标识
投诉相关的问题是指客户对（ C）、产品数量等不满，对店铺或者平台提出投诉。
A 产品属性
B 产品特点
C 产品质量
D 以上都对
关联营销是一种建立在双方互利互益的基础上的营销，在（ D）的基础上，在事物、产品、品牌等所要营销的东西上寻关联性，实现深层次的多面引导。
A 替代关联
B 替代互补
C 互补关联
D 交叉营销
类目优化注意“两个匹配”，一是尽量让商品与类目相匹配；二是（B ）。
A尽量让宝贝标题属性词和所在类目相匹配
B尽量让宝贝标题关键词和所在类目相匹配
C尽量让宝贝标题核心关键词和所在类目相匹配
D尽量让宝贝标题关键词和商品属性相匹配所谓商品标题，本质上是如何描述一个商品，或者说标题描述和客户需求保持一致，标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（ A）。
A 核心词排序
B 挖掘关键词
C 建立词库
D 标题组合公式
亚马逊评价体系中（B ）的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。
A Feedback
B Review
C DSR
D ODR
参与亚马逊平台黑星期五活动，基本条件是（ D）。
A 自愿报名
B 评价不能低于四星（日本站3.5星）
C 价格为过去三十天最低价的30%
D 使用FBA发货
国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成，其中属于物流公司因素造成的问题是（C ）。
A 多发商品
B 因台风导致物流延迟
C 显示签收但买家未收
D 质量问题
阿里指数中的属性细分功能分析搜索的关键词的相关属性，包括（A ）、热门营销
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