浙科市场营销模拟教学软件
一、开发的背景
市场营销学于20世纪初期产生于美国。几十年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学，是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。什么是营销？就字面上来说，“营销”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 这个字拆成 Market（市场）与 ing（英文的现在进行式表示方法）这两个部分，那营销可以用“市场的现在进行时”来表达产品、价格、促销、通路的变动性导致供需双方的微妙关系。市场营销的这些变动性决定了对市场营销的学习必需有一个良好的模拟空间来完成理论到实践的突变。
我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营
企业，国有企业也都在讲市场营销。但随着国内市场的一步步规范化，无论是国有企业、民营企业还是外资企业都站在同一起跑线上参与市场竞争——其核心就是营销人才的竞争。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。但是，因为市场营销的特殊性，做市场营销需要各种能力，不是学市场营销的人就适合做市场营销，专业知识反而变得不是很重要，很多低文凭的人愿意付出更大的劳动获得更多的回报，形成了营销专业学生的强劲的对手，给毕业生造成了一定的压力。营销类专业由于所有高校基本上都设置了这个专业，导致连年供给不断增加，反映在才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低。但拥有良好沟通技巧和心态的营销类专业的毕业生总体就业形势不错。对于市场营销人才的培养，由于市场营销学发展的变动性和学科的复合性特征，也需要从计算机技术和营销知识两方面入手。在人才培养的课程体系上，除了技术和理论课程，迫切的需要通过一些环节使学生对市场营销的特点和应用领域有感性的认识，在实践中学习和体会市场营销的核心思想。而现有的条件不可能让每个学生有机会真正接触到市场营销，正是基于这种教学需求，《浙科市场营销模拟教学软件》应运而生。
二、系统模块组成
策略练习 | 产品策略 | 包括练习题目、策略报告、产品研发、产品生产、相关知识 |
价格策略 | 包括练习题目、策略报告、成本导向、需求导向、竞争导向、相关知识 | |
渠道策略 | 包括练习题目、策略报告、选择渠道、已选渠道、相关知识 | |
促销策略 | 包括练习题目、策略报告、促销方式、相关知识 | |
公司当前状况 | 公司基本信息 | 包括当前季度、公司名称、品牌名称、所在区域、账户金额、信用等级、产品档次、品牌知名度、企业美誉度 |
经营状况 | 包括市场份额、库存价格、区域状况 | |
财务状况 | 包括支出统计、收入统计 | |
财务明细 | 记录各个季度收入、支出、余额等财务明细 | |
公司贷款 | 包括贷款时间、贷款利率、贷款上限、贷款金额、贷款期限、贷款原因 | |
成本回收 | 包括产品档次、生产成本、回收价格、库存、回收数量 | |
相关算法 | 包括价格策略定价算法、营销食盐价格算法、运输费用、产品知名度、市场份额 | |
公司历史状况 | 产品生成量 | 包括各个季度各个档次产品生成量 |
产品销售量 | 包括各个季度各个档次产品销售量 | |
产品价格 | 包括各个季度各个档次产品价格 | |
历史支出统计 | 包括各个季度公司各项财务支出 | |
市场份额 | 包括各个季度公司所占市场份额 | |
历史收入统计 | 包括各个季度公司各种盈利 | |
自由交易入库量 | 包括各个季度自由交易入库量 | |
精品报告 | 包括调查报告、STP报告、SWOT报告、竞争战略报告 | |
市场战略分析 | 市场调查 | 包括市场信息、政府政策、问卷调查、调查报告 |
市场细分 | 包括市场细分和STP报告 | |
SWOT分析 | 包括SWOT分析和SWOT报告 | |
竞争战略 | 包括竞争对手调查、竞争战略报告 | |
确定开拓区域 | 包括目标市场选择和市场定位中国瓷砖十大品牌排名 | |
产品价格策略 | 市场开拓 | 包括各种常用市场开拓方案，如：质量管理体系认证、组织培训与研讨会、国际市场宣传、展览会等 |
技术研发 | 包括研发技术名称、产品属性、投入金额、提示产品等级、研发失败率、影响产品成本、操作 | |
技术购买 | 包括购买技术名称、产品属性、投入金额、提示产品等级、影响产品成本、操作 | |
包装素材库 | 包括素材名称、素材图片、操作 | |
产品包装 | 包括产品名称、产品档次、包括单位费用、启用状态、操作 | |
仓库扩充 | 包括仓库名称、最大存储量、当前存储量、管理费用、扩充费用 | |
产品生产 | 包括现有金额、剩余存储空间、选择产品档次、单位生产成本、生产数量、生产总成本 | |
产品定价 | 包括产品档次、定价范围、单价 | |
促销策略 | 广告媒体促销 | 包括广告设计、电视媒体、报纸媒体、互联网媒体、墙体媒体、分众传媒媒体、户外媒体、杂志媒体、电台/收音机媒体、海报DM媒体、手机媒体、广告投放情况 |
其它促销活动 | 包括降价促销、促销策略、促销活动历史 | |
服务策略 | 包括多种服务，如全国连锁跟踪销售、年终返利服务、售后服务跟踪、建立顾客档案系统、免费送货、产品30天内无条件免费更换、开通免费、统一销售服务端形象设计；服务费用；美誉影响值；服务时间；投入服务操作及实施操作 | |
渠道策略 | 超市渠道 | 包括渠道名称、渠道销量、单位管理费用、价格要求、品牌要求、市场开拓值需求、产品档次、合作操作 |
商场渠道 | 包括渠道名称、渠道销量、单位管理费用、价格要求、品牌要求、市场开拓值需求、产品档次、合作操作 | |
专卖店 | 包括专卖店名称、产品档次、区域、专卖店销量、专卖店促销量、单位产品管理费用、建店费用、运输费用 | |
我的渠道 | 包括上述渠道中本公司使用过的渠道记录 | |
招标活动 | 包括未投标的标书、已投标的标书、已中标的标书 | |
自由交易市场 | 包括供求管理、交易市场、交易合同、洽谈历史记录 | |
合同管理 购物网站大全 | 包括甲方乙方、产品档次、交易单价、交易数量、交易方式、当前状态、相关合同管理操作 | |
配送发货 | 包括甲方乙方、产品档次、交易单价、交易数量、交易方式、当前状态、相关配送操作 | |
收货记录 | 包括公司各个时间段收货记录 | |
三、《浙科市场营销模拟教学软件》介绍
《浙科市场营销模拟教学软件》将模拟现实的思想应用于市场营销的实践教学中来。系统分为管理员端、教师端和学生端三个用户权限。学生模拟操作市场营销过程，涉及到市场营销策略各个方面，包括市场营销理论知识、战略营销管理过程、市场营销机会分析、STP营销策略、竞争性营销策略、4PS营销组合策略、市场营销案例分析，集中展现市场营销主要的战略策划与核心理念。通过系统的使用，学生在不断熟练掌握市场营销模拟软件的基本操作同时，又可以利用软件对复杂市场环境下企业和企业之间的竞争、企业和消费者之间的博弈进行具体分析；逐步熟悉企业对渠道、促销、服务等的决策策略，以及不同的渠道、促销、服务对销售不同的影响。《浙科市场营销模拟教学软件》为市场营销教学提供了真实的教学与实践环境，让使用者在亲身实践市场营销的过程中学习提高，并能很好的建国大业观后感激发学生学习的兴趣，从感性层面更牢固地掌握市场营销学课的知识和方法，为他们将来在工作中熟练运用相关软件解决问题打下良好的基础。
四、软件的优势及特点
优势：
全面模拟营销实践平台 集中展现营销核心理念
系统模拟市场营销过程中涉猎到的市场营销各个方面，提供包括市场营销理论知识、战略营销管理过程、市场营销机会分析、STP营销策略（市场细分（Segmentation），目标市
场选择（Targeting）和定位（Positioning））、竞争性营销策略（SWOT分析、报告，竞争对手调查，竞争战略报告）、4Ps营销组合策略（产品（product） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion））、市场营销案例分析，集中展现市场营销主要的战略策划与核心理念。
亲身体验演练战略分析 贴近现实提升实际能力
学生从公司状况分析、市场调查、市场细分、SWOT分析、竞争战略分析等方向，深入对市场的各个层面，进行有目的、有选择性的调查，锻炼学生分析市场，挖掘数据的能力，为后期的营销实战提供指导思想。学生扮演公司营销负责人的角，确定该产品的产品策略、价格策略、宣传策略、渠道策略等市场营销策略，在自己的区域内扩大市场占有率，让学生全面了解市场营销的宣传与销售的有效配合，并参与投标，利用系统提供的各项功能，使该角学生学会各类实际销售技巧。
图5-1 历史支出统计（市场分析）
量化营销重要环节 直观数据一目了然
系统根据学生市场活动，将市场营销中抽象的、却又至关重要的环节量化，如产品等级指数、品牌知名度、市场开拓值、产品知名度、公司美誉度，并提供相关合理算法，学生可以从中直观的了解到这些重要环节对整个市场营销的影响，并根据这些直观数据作出具体的判断，合理地制定各项营销战略。
图5-2 系统中部分量化数据
多渠道多角度制定战略 众厂商多区域模拟竞争
每个学生注册个自己的企业之后，在系统中就存在多个运营公司，每个公司都设有自己独特的品牌。这就利用网络环境构建了竞争和协作的市场经营环境。系统内置了超市商场渠道、专卖店、招标活动、自由交易方式等多种营销渠道，学生选择不同的区域、不同渠道并通过对这些区域的营销活动、制定营销策略的竞争以获取最大利润。真实的竞争与协作环境，非凡的视野与众多的销售渠道，给学生一种全真的营销氛围，增加了学生推动企业发展的决心，培养了学生掌握市场营销的兴趣。
特点：
1. 与现在市面上很多市场营销模拟软件不同，本系统独特的产品等级指数、品牌知名度、
市场开拓值、产品知名度和公司美誉度等让学生的各种策略效果数量化，它能真实地计算出学生的实际经营效果，而不是纯粹的文字游戏。
2. 一个学生经营一个公司，并创建自己独特的品牌，可以极大地发挥学生的主观能动性，培养学生浓厚的学习兴趣；学生们通过模拟显示市场营销的过程，可明显地提高自主意识，帮助学生实践和体验竞争的环境
3. 软件内置了多套实验参数，并提供了丰富的教学手段，给学生的学习过程带来更多的体验，而不仅是简单的讨论；
4. 在现实中需要几年的决策实践过程压缩在短期内完成，并可灵活配合教师的授课方式，很大程度上减轻老师的授课负担；东北三省是哪三省
5. 软件按照市场营销产品生命周期的特点，从产品导入期、成长期、成熟期到衰退期这四个过程分配了实验季度，学生按照产品生命周期的特点进行市场营销活动，理解市场营销的重要过程。
五、系统教学管理方式
1. 班级及学生管理方式
系统管理员承担着维护、管理教师基础信息及帐号的任务。在学生开展市场营销实验之前，系统管理员先要创建教师登录帐号。然后教师登录教师端系统，在“班级管理→新建班级”模块中，设置实验班级信息，可以添加、修改、删除班级信息；在“用户管理→批量生成”模块中，新建学生帐号，并为其分配角；在“用户管理→用户审核”模块中，审核学生注册的帐号信息。然后，学生登录系统，进入操作平台。
2. 练习及测试评分系统
⑴学生进入系统，教师端开启实验后，学生就可以进行实验了。以下是学生端的主要操作页面：
● 学生操作页面首页：
图6-1 学生操作页面首页
● 资料修改
图6-2 资料修改
● 策略练习
图6-3 策略练习
● 市场营销实验：
图6-4 市场营销实验
点击进入实验：
a) 公司当前状况
丽江旅游景点介绍
b) 公司历史状况
c) 市场战略分析
d) 产品价格策略
e) 促销策略
f) 渠道策略
⑵系统管理员可实时了解、查看学生的实验操作结果，并对其操作结果进行考核。在教师操作平台，点击“考核管理”模块，教学可设置考核内容及相应的评分，考核学生各个操作结果。并可设置试卷，对学生的理论知识进行考核。
3. 数据备份与恢复机制
系统内置数据备份与恢复接口，为系统数据的安全性提供了可靠的保障。系统管理员通过访问“主目录/Marketing/database/index.aspx”，打开数据备份与恢复操作页面，进行数据库连接测试、数据库还原、数据库备份操作。
六、系统能开发出的实验项目（部分）
夸河套
根据《浙科市场营销模拟教学软件》的设计思想、特点，软件总体上分为如下六个实验：
实验一 基础信息管理
实验二 市场营销综合实验
实验三 产品策略
实验四 价格策略
实验五 渠道策略
实验六 促销策略
实验七 市场营销案例分析
实验八 在线考试
七、技术架构和主要参数指标
1. 系统技术架构
《浙科市场营销模拟教学软件》采用B/S结构，即浏览器和服务器结构,运用Microsoft强大、成熟的产品组合：.NET框架和Sql Server数据库。管理员、教师与学生通过Web服务器来进行系统操作、文件传输、邮件发送等。这样的技术架构大大减少了客户端电脑荷载，降低和减轻系统维护与升级的成本和工作量，使用户的总体成本为之下降。
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