工商银行函证业务规则
工商银行的函证业务规则包括以下几点：
1.业务范围：函证事项包括银行存款、银行借款、注销账户、委托贷款、担保、银行承兑汇票、商业汇票贴现、商业汇票托收、信用证、外汇买卖合约、证券或其他产权文件托管等对公业务。
2.集中受理要求：
∙函证服务团队仅接受会计师事务所邮寄的函证，且仅接受符合《通知》要求的银行询证函标准格式（格式一或格式二，推荐格式一来函）。
∙函证单位应按照《通知》要求填写标准格式的《银行询证函》，并加盖被函证单位预留印鉴。提供在中国注册会计师行业管理信息系统填报的地址及，在函证标准格式“本公司谨授权贵行可从本公司××账户支取办理本询证函回函服务的费用”处填写扣款账户。如同时函证同一企业的多个账户，且账户的预留印鉴不同，若其中一个账户为扣款账户，应加盖企业扣款账户预留印鉴。
∙对纸质询证函中未按标准格式填写、未明确询证费用收取、印鉴不符、扣费失败、信息有误
或缺失等因询证函不符合规定或无法正常回函的情况，函证服务团队将予以退回。
∙工商银行网上查询验资业务询证函、被函证单位在我行账户已销户等无法出具有效银行预留印鉴的询证函、被函证单位在我行没有可供使用的缴费账户的询证函，发函单位应根据实际情况提供被函证单位的相关说明资料，前往开户行网点办理银行询证函业务。
1.纸质函证业务咨询：银行询证函业务咨询、投诉请联系95588；函证单位对回函不及时、回函真实性有疑虑的，可向函证服务团队反映（工作日9:30-11:30、15:00-17:00可受理电话咨询）。
2.纸质函证集中处理服务团队邮寄地址、请详见附件《纸质函证集中处理服务团队信息表》。
3.费税标准：请参照中国工商银行服务价目表。通过“中国工商银行-常用查询-服务价目表”进入。

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