支付宝调查报告
支付宝调查汇报
支付宝调查汇报
支付宝品牌以平安、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为202X年网上支付最正确人气奖、202X年中国最具制造力产品、202X年用户平安使用奖；同时支付宝也在202X年中国互联网产业调查中获得“电子支付〞第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及202X年中国最具制造力企业称号。202X年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“202X年中国IT用户中意度调查〞中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台〞。                                                                                                                                   
2〕功能结构图                                                                支付宝在网上交易中充当的是第三方支付平台的作用，为电子商务提供平安、简单、便利的在线支付解决方案。                                                               
〔2〕商业模式                                                               
1〕 目标客户                                                                支付宝刚创立时的目标客户是陶宝
网用户，为他们提供一种平安、便利的支付方法。随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴X国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。截止202X年底，支付宝已有3300万用户，是我国最大的第三方网上支付平台。                                                               
2〕盈利模式                                                                截止202X年底，支付宝对全部用户均是使用，没有盈利模式。但从202X年2月开始，支付宝将向非淘宝网卖家收取肯定比例的技术效劳费用，收费标准约为交易总额
1.5%。淘宝网用户可以继续使用支付宝。                                                               
3〕核心能力                                                                与国内其他第三方支付平台相比，支付宝的核心能力主要表达为两点：
一是强大的后盾为其提供的庞大客户，陶宝网、阿里巴X国站都支持支付宝，这为支付宝获得了其他任何第三方支付平台无法比较的客户数量；二是平安保证，支付宝对外推出“全额赔付〞的政策，使用户有了平安保证。                                                               
〔3〕经营模式                                                                                                                                    支付宝前期为淘宝网定制，后扩展到阿里巴X国站和非阿里巴巴旗下网站。202X年10月阿里巴巴公司推出支付宝的目的就是为了解决旗下C2C网站——淘宝网支付困难的问题，从而推动淘宝网的开展。后来随着产品的成熟，开始在阿里巴X国站和非阿里巴巴旗下网站推广，且不收取任何费用。                                                                与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付市场。支付宝目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、X浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信托的合作伙伴。其它，支付宝还与中国建设银行合作，公布了国内首张真正专注于电子商务的联名借记卡———支付宝龙卡及电子支付新产品——支付宝卡通业务。该卡除了具有建行龙卡借记卡的全部功能外，还能使持卡人享受到电子支付创新产品支付宝卡通的效劳。持卡人将支付宝账户与支付宝龙卡通过建行柜台签约绑定后，可登录支付宝账户，直接通过支付宝龙卡账户，完成持卡人在支付宝平台的在线支付业务。同时，持卡人还能通过支付宝卡通完成支付宝龙卡账户余额和支付限额的查询效劳。                                                                推出“全额赔付〞等措施，打造平安信用体系。目前，网上支付最大的障碍就是支付问题。支付宝对此认识很深，于202X年2月领先推出“全额赔付
〞制度。在使用支付宝支付的网站，如果在成交协议后，卖家没有向买家寄送货品或者买家收到的物品与描述不符，淘宝作为第三方监管将为买家提供与货品价值等                                                                                                                                    额的“全额赔付〞。202X年6月，支付宝又推出国内支付领域首张数字证书，并向全部经过认证的网民发放，使网上购物者有了身份确认和全额赔付的双重保证。202X年10月，支付宝再推出“电子机票〞全额赔付制度，但凡支付宝的用户，只要用其支付宝账户登录游易网进行机票订购，都可享受全额赔付待遇。其它，为了排除用户担忧支付宝挪用“沉淀资金〞的疑虑，支付宝于202X年5月与中国工商银行签订托管协议，支付宝全部的客户交易保证金都将统一存放在工行备案同意的资金托管账户，由工行总行对支付宝公司交易资金情况进行综合审计，每月提交资金托管汇报披露客户保证金存管情况，并出具支付宝客户交易保证金专用存款账户的资金存管情况，在支付宝客户交易保证金出现重大异常情况时，向相关部门汇报并可以依据相关规定拒绝支付宝不符合规定的业务请求。                                                               
〔4〕结论与建议                                                                经过几年的开展，支付宝已经成为国内第三方支付平台的领头羊，取得了不俗的成绩。但面对国内十余家第三方支付平台的竞争，支付宝需要突出自己的优势，在稳中求开展。国家对第三方支付平台的政策也直接影响
支付宝的开展。在盈利模式方面，支付宝应在做大用户数的根底上，加强其信用功能，从而收取交易费。其它，作为国内第三方支付平台的领头羊，应该更多地与银行等行业合作，从中寻觅盈利模式。
篇三：
关于网上支付的调研汇报                                                                            关于电子商务网上支付的调研汇报                                                                                                                                目前，电子商务支付方法存在两种形式，一是网银支付。需要与银行签订电子支付协议，按照银行的技术要求接入网银支付功能。二是第三方支付方法。通过第三方支付平台完成商品销售的资金结算。直属快运网营业部建议快运商城两种支付方法同时接入，既丰富了网站的支付形式，又满足了买卖双方的结算需求。现将调研情况汇报如下：
一、网银支付                                                                铁道部客票系统网上支付分别与中国银行、工商银行、招商银行、农业银行办理了接入手续，在保证与铁道部一致的前提，直属快运网营业局部别与中国银行、工商银行、招商银行进行了接洽，因工商银行的电子商务支付系统较为成熟，针对快运商城实际情况，对工行网银进行了详尽的调研，现将情况汇报如
下：
〔一〕账户设臵                                                                快运商城网站需在工商银行开户行指定一个根本结算账户或一般结算账户作为网上资金结算的交易账户，并注册开通企业网上银行。                                                               
〔二〕在线支付结算模式                                                                完成快运商城网站与买方〔企业或个人〕之间的直接资                                                                                                                                    金结算：订购：
买方订购时直接向快运商城网站支付货款，资金划入快运商城网站指定交易帐户中。                                                                退款：
退货时，快运商城网站通过商户端效劳网站向买方〔企业或个人〕退款，或者快运商城网站按照肯定折扣优惠比例将局部订单支付款项再退回买方〔仅限个人客户〕。                                                               
〔三〕工商银行业务优势                                                                网上商城客户有庞大消
费潜力，目前工行个人网上银行客户数已达7000万。                                                               
〔四〕收费标准                                                                B2C：
标准报价为交易金额的1%，为贵单位争取到阶梯式费率，500万以下0.7%，500-1000万0.6%，1000万以上0.5%；    B2B：
标准报价为交易金额的0.5%，为贵单位争取到封顶封底式费率，即按0.5%收取，最低5元笔，最高50元笔；                                                                分期：
3期2%，6期
3.5%，9期5%，12期
6.5%，18期10%，24期14%；                                                               
二、第三方支付                                                                前期，央行对27家第三方支付公司发放了牌照，直属快运网营业局部别对支付宝〔中国〕网络技术、X财付通科技、快钱支付
清算信息技术三家公司进行了调研，从市场份额、开展方向等方面进行了分析，汇报如下：                                                                                                                                   
〔一〕根本情况                                                               
开通支付宝账户1、 支付宝                                                                支付宝〔alipa〕最初作为淘宝网公司为了解决网络交易平安所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式〞，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝于202X年12月独立为X支付宝网络技术，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝公司于202X年12月宣布用户数突破

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