联想笔记本网络营销策划书
江苏科技大学苏州理工学院商学院课程设计报告
课程名称: 网络营销学课程设计
专业: 工商管理
报告题目: 联想笔记本网络营销策划书
小组成员及分工情况:
目录
第一章执行摘要 -------------------------------------------------------------------- 1第二章产品服务 -------------------------------------------------------------------- 1
1.产品服务结构图 ------------------------------------------------------------------ 1
2.产品服务说明 -------------------------------------------------------------------- 2第三章网站建设方案 --------------------------------------------------------------- 3
1.网站展示 ------------------------------------------------------------------------- 3
2.网站建设规划 -------------------------------------------------------------------- 3
2.1网站定位和用户定位 ------------------------------------------------------- 3
2.2投入和资源情况------------------------------------------------------------ 3
2.3栏目与内容 ---------------------------------------------------------------- 3
2.4网站的运营与维护 --------------------------------------------------------- 4
2.5可信度--------------------------------------------------------------------- 4
3.网络渠道建设 -------------------------------------------------------------------- 4第四章市场分析 -------------------------------------------------------------------- 5
1.市场环境概况 -------------------------------------------------------------------- 5
1.1经济坏境------------------------------------------------------------------- 5
1.2政治坏境------------------------------------------------------------------- 5
1.3技术坏境------------------------------------------------------------------- 5
2.消费者概况----------------------------------------------------------------------- 5
2.1消费人------------------------------------------------------------------- 5
2.2消费者需求特征------------------------------------------------------------ 6
2.3消费者考量因素------------------------------------------------------------ 7
3.产品概况 ------------------------------------------------------------------------- 8
3.1联想笔记本特性分析    -------------------------------------------------- 8
3.2联想笔记本品牌形象分析-------------------------------------------------- 8
4.竞争对手概况 -------------------------------------------------------------------- 8
5.主企业概况---------------------------------------------------------------------- 10
6.SWOT分析 --------------------------------------------------------------------- 10第五章营销策略 ------------------------------------------------------------------- 11
1.营销重点 ------------------------------------------------------------------------ 11
2.定价策略 ------------------------------------------------------------------------ 12
3.渠道策略 ------------------------------------------------------------------------ 12
4.广告策略 ------------------------------------------------------------------------ 12
5.客户关系管理 ------------------------------------------------------------------- 13
6.盈利模式 ------------------------------------------------------------------------ 13
7.预算与评测---------------------------------------------------------------------- 13
7.1预算 ---------------------------------------------------------------------- 13
联想笔记本型号查询
7.2测评 ---------------------------------------------------------------------- 14
第一章执行摘要
近年来，随着平板和智能手机的风靡一时，传统的笔记本市场受关注的程度日趋下滑，不论是国内厂商还是国际厂商，都对这个成熟的市场投入的精力远不及从前。从产品来看，各个品牌的笔记本产品种类已经明显减少，产品间差异也在变小。据最新调研发现，目前各厂商对比过去同期的在售产品型号数量减少了20-30%，包括超级本、轻薄本甚至二合一的平板笔记本，各品牌之间的产品差异都很小，同质化显著，从处理器、内存到显卡、分辨率等均没有太大的优劣。另外，产品更新速度也明显减缓，产品规格也仅集中在主流的配置。从价格上来看，市场价格已经触底，产品利润基本固定，难有较大的空间。随着市场的不景气持续，部分厂商已经逐渐开始退出这个市场。2014年2月，曾经以高端、炫丽定位的索尼彻底退出了笔记本市场，主打数码类产品；同年，三星也宣布放弃了在欧洲的PC市场；而曾经的日本品牌富士通早就退出了国内笔记本市场。另外，为了针对这个市场，PC巨头之一惠普也拆分成了两家公司，由其中一家公司专营PC和打印机业务。而作为全球最大的PC生产厂商——联想，在笔记本业务上也不可避免地受到了大环境的影响。面对新情况、新形势的挑战，可以采用的对策有很多，但接下来
我们将专门从网络营销这一方面着手，给出一些可行的方案。
首先，根据消费人调查的反馈结果，我们将诉求对象设定为高校学生体以及25-45岁的上班族；其次，把此次网络营销策划的核心设定为建立一个网络信息发布和购买平台；接着我们将收入主要来源确定为联想的赞助、网购平台收取的佣金以及广告费；最后，依据反复的分析论证得出具体的营销策略，并通过预算与评测来实现纠偏。
第二章产品服务
1.产品服务结构图
如图1所示：
图1
2.产品服务说明
（1）筛选引擎
大到“超级本”、“影音娱乐”等产品定位，小到CPU、显卡、屏幕尺寸等功能配置，支持多标签筛选，再加上强大的关键词搜索功能，帮助客户迅速定位想、想要的笔记本。（2）测评论坛
网上社区性质的论坛，既有一些大机构发布的笔记本测评报告，也有联想用户间的交流心得。这里是一个资讯自由共享的平台，让客户知道一款联想笔记本“怎么样”的同时更知道“怎么用”。
（3）网上商城
获得联想官方授权的网上经销商链接大全，直接点击即可进入其网店，为客户提供最大的便利。
（4）售后服务
整合各地、各渠道原本零乱复杂的联想售后资源，统一建成一个专业化的售后平台。就像政府的行政综合服务中心，客户在一个“窗口”就能解决所有问题，最大限度地提高售后效率，提升顾客满意度。

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