自习室营销策略
自习室管理的中心思想:环境优美、方便快捷、价格合理、信息通畅、气氛融洽、活动促销。
一、环境优美
自习室一定要有温馨的环境,至少要让客户感受比图书馆还是其他自习室有优越感,有可以吸引人的地方。
1、布置上灯光舒适 2、墙面宣传画优雅,有学习气氛 3、卫生整洁
4、安静(每人进入前都要派发自习室管理规定手册、了解相关规定)
二、方便快捷
客户中很多是学生,习惯了三点一线的生活,尽量让他们感受到自习室的方便与快捷的服务。
1、有售卖的文具、饮料、食品等。
2、有打印学习资料或是下载资料的工具
3、出入方便
三、价格合理
价格参考当地市场平均价,推行会员制,实行月卡,季度卡,年卡,
1、办月卡,九折优惠,并赠送5天学习
2、办季度卡、8折优惠,并赠送10天学习
3、办年卡、 8.5折优惠,并赠送30天学习好友管理
4、会员都享受每年一次生日蛋糕卡
四、信息通畅
客户与老板直接一定要建立方便的信息沟通,建立,并随时保持与客户沟通,对于问题提出要及时回复解决。
1、建立好友
2、老板公开
3、对客户问题认真对待,做好分析,特别是提出的意见一定整改。
4、老板要清楚每个客户的基本情况,做好客户分类,方便日后活动推广
五、气氛融洽
1、如果条件允许可以建立一个讨论室,方便有同窗学习的同学进行问题讨论。
2、对老客户时不时的派发小礼品,增进感情
3、做好管理,每日发红包一次,抢大者,赠送2小时的免费学习时间,并推送学习时讯、新闻等
六、活动促销
1、新店开业促销
(1)到店体验
开业前15天,客户来店体验免费2小时,并可获得饮料1瓶或是笔记本1个。
(2)朋友圈转发自习室海报3天,获增6小时的学习卡1张(可以长期做)
(3)老带新
介绍新朋友到自习室可获赠二天学习卡。
(4)办卡送
新店开业,充卡送,充卡多少送多少,比如充100送100,送的100元10次抵用,即1次抵扣10元。每次充卡的金额做一定的限制。
2、通过线上引流+好友,
加好友,建
针对线下过来的顾客可以询问她是否是第一次来,如果是的话可以引导加好友,引导入,并送学习礼包,或者是优惠券之类的,然后就可以后续聊天,了解下来此的目的是考研还是考公还是其他,总之根据筛选目标体,进行后续的会员营销活动,最终促成他们办卡。
自习室管理
在自习室管理上可以使用专业的系统实现线上预约座位,自动计费,自助开关灯,自助在线上购买套餐卡,兑换美团券等,提升客户对自习室方便度。
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