物业关于业主婚礼的管理制度
物业关于业主婚礼的管理制度
好友管理
在业主家办喜事时，亲朋好友都会过来捧场，小区客流量一下子就增加了，物业公司加细这期间的管理是对小区起到一次宣传作用和增进业主感情的纽带，也是传递业主和物业公司感情的机会，更是物业人性化管理，精细化管理的一个手段。
业主家办喜事，一定是他家的头等大事，物业公司要是能重视起业主家的喜事，也就是对业主人格和业主在小区地位的一次肯定，也是扭转物业在他心目中地位的一次机会。业主家有喜事一定会提前到物业公司报备，或者是与物业工作人员提前打招呼，无论何种情况，无论谁知道业主家有喜事，那一定要提前到报备，各部门做好相关工作，也要提前道喜，咨询是否有需要配合的工作，将被动变主动。
喜事当天物业公司除了日常保安站岗，保洁清扫卫生外，一定要加细对该业主家附近的管理，比如保洁员增加循坏打扫次数，保安增加巡岗次数，物业公司还需要做以下表面工作：
1、喜事前一天将业主家门口铺上红地毯（物业公司要有一块红地毯作为业主办喜事循环使用）；
2、门口要有指示牌，提示某某业主家有喜事，让来访宾客一目了然（指示牌也是循坏使用，可移动的）；
3、喜事当天可增加两名形象岗保安，在业主单元门口站岗，如遇雨天可为业主打伞（我公司实践此类办法，真的很不错）；
4、保洁员增加打扫次数，见到客人一定要有礼数，接亲结束后，及时清理现场。
物业管理工作是一个简单的日常后勤工作，只要细心、细致就能暖化业主的心。所谓细节决定成败，物业服务无论是O2O还是P2P，再先进，再时尚的管理方法，也离不开细节管理，一件小事感动业主当中的一小撮人，长期坚持做小事就会带动更多的人，精细的物业服务管理就是将物业服务精细到某一个小环节，这个小环节服务好了，他不仅证明物业公司高效的管理，更是传递的物业公司的高品质服务。

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