新媒体时代下社交网络中的自我印象管理
新媒体时代下社交网络中的自我印象管理
作者：吴晨露
来源：《传播力研究》2019年第23期
        摘要：社会学家戈夫曼曾说过，在人际交往过程中，人们会对自我形象进行管理和控制，从而呈现出进行修饰过的形象，这也就是“印象管理”。这一理论也为研究人际交往开辟了一条新的路径。伴随着媒介技术的发展，作为社交媒体，成为人们进行交往活动的重要平台，朋友圈也成为自我呈现的“舞台”。目前，朋友圈中的运动打卡现象频现，本文将基于戈夫曼的自我呈现的理论，一方面，了解用户在熟人社交网络社区自我呈现的成因;另一方面，为在熟人社交网络中建立良好的自我形象提供建议。
        关键词：朋友圈;运动打卡;印象管理;自我呈现
        自2011年进入人们的视野，就受到广大受众的追捧。作为一款社交软件，具备文字、图片、视频、语音等即时沟通功能。而朋友圈作为其重要的展示平台，也完全浸入了人们的日常生活。朋友圈是基于网络建立起的熟人社交圈，其与现实的社交网络高度重合，人们更倾向于在朋友圈中进行自我包装，并予以呈现。在这样的背景下，朋友圈
里的“打卡”现象如雨后春笋般出现，并呈现愈演愈烈之势。
        一、相关概念及研究方法
        （一）“印象管理”理论的发展嬗变
        “印象管理”最早是由美国社会学家欧文.戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》中提出的，他将印象管理称作“表演的艺術”。这个概念是说：在日常生活中，每一个人都是一个演员，在不同的场景中扮演着不同的角，并且他们会参照着剧本来塑造着自己的形象。同时，戈夫曼认为，每一个人都是为他人心目中塑造一个自己所希望的印象而表演。但是，戈夫曼对于“印象管理”的研究更局限于重视外部因素在社会交往中的重要性，而看忽视了个体的内在心理因素在社会交往中的作用。
        在戈夫曼之后，Jonesh 和 Bamneister 重新解构了自我呈现概念，认为自我呈现的概念更在于控制他人对自己的印象。同时，Leary 和 Kowalski（1990）认为印象管理的过程包括两个方面，一是印象动机，二是印象构建。
        近年来，印象管理理论被普遍用于研究各种人际交往现象，国内外对社交网络自我呈现
中的印象管理研究比较多。从影响因素到印象管理的动机、策略都有涉及，研究方法中定量研究和问卷调查方法的使用都比较成熟，这为本研究奠定了良好的基础。
        （二）研究方法
        本研究通过访谈法，选取 7名工作学习的青年进行研究。访谈时主要通过线上访谈和线下面对面访谈的形式，了解受访人的心理和行为。其中选取了3名男性，3名女性，其中深圳2人（女性1人）;上海2人（女性1人）;南京1人，合肥2人（女性1人）。为保证受访者的隐私，本文中出现的受访者都已进行化名处理。
        二、“运动打卡”现象的成因阐释
        互联网的崛起使得线上互动成为人际交往的重要方式，人们也越来越重视自我的媒介形象管理。朋友圈作为自我展示的重要“舞台”，用户可以通过文字、图片、视频等形式来进行自我建构。
        在《汉语大辞典》中，“打卡”一词的解释是：一种考勤方式，把考勤记录卡插入考勤机，自动记录上下班时间。而朋友圈中出现的“运动打卡”是指人们利用朋友圈这一
平台，以展示自我的运动成果为主要内容，以文字、图片、视频和链接分享的方式来发布打卡信息，进而通过好友的评论、点赞，进行人际交往，从而达到自我的印象管理。
        （一）日常生活的仪式化呈现
        仪式，作为一种古老而普遍的文化现象，最能体现人类本质的行为方式和符号表述。詹姆斯·凯瑞在20世纪八十年代曾提出传播的仪式观，他认为传播的最高境界是实现文化世界的建构和维系，这种建构和维系的过程是各种符号意义化和再创的过程。
        对于朋友圈的用户来说，朋友圈不仅是一个沟通交流的媒介，还是一个自我展示的平台。因此，在社交活动中，用户会向强关系的好友展示自己的日常生活，以此传输自己的价值观念，吸引好友们的关注以此进行自我形象的建构。用户在朋友圈完成“运动打卡”这一仪式，是利用新媒体放大日常生活场景中的细节，并加以渲染使之成为一件对个人具有重要意义的仪式感事件。
        受访者小W，女，25岁，深圳某传媒公司工作，她在访谈中告诉我们：“我去健身房锻炼完会发一张健身房的对镜自拍，其实也没有什么特别的想法，就是习惯了。”
        受访者小H，女，23岁，合肥某地产公司工作，她告诉笔者：“每次去健身房都会发，有点没发朋友圈打卡等于没运动的感觉了”
        （二）精致生活的自我表演
        戈夫曼在“拟剧理论”中提出，人际传播的过程就是人们表演“自我”的过程，但这个“自我”并不是传统意义上真实的“我”，而是经过符号修饰后的“自我”。因此，人际传播者实际上是带着符号制作的“假面具”的表演者。在许多互动环境下，若干参与者共同合作，成为一个剧班，或者处于依赖这种合作以便维护特定的情景定义的处境中。通过扮演某种特定的角，人们希望在他人心目中，树立良好的自我形象，以避免被孤立。对于朋友圈的用户来说，发布朋友圈最重要的意义在于吸引朋友圈强关系好友的参与互动，增强自我认同感，达到强化或改变他人对自己看法的效果。
        受访者小A，男，22岁，南京某高校研究生，在问及他发朋友圈进行“运动打卡”的动机时，他说道：“感觉现在都提倡体育锻炼，这是一件好的事情，好像也是健康生活的象征，所以我觉得在朋友圈运动打卡会让我的长辈们看到我的生活状态，让他们知道我在认真地生活。”
        此外，受访者小M，男，25岁，深圳某科技公司工作，他告诉笔者：“其实打卡更多是为了好玩吧，有时候我的好友会在我发的朋友圈下面给我评论点赞，这会给我下次去运动更多的动力。”
        朋友圈的熟人社交关系就犹如一个剧班关系网络，用户在其中进行“运动打卡”就是完成表演，展现健康的生活方式，塑造其精致向上的自我形象。而好友犹如剧班成员，与传者进行互动，以协助其完成这一展演，在这一互动中，传者也能从与好友的互动中增强自身的认同感。
        （三）全民狂欢：模仿与跟风的伪记录
        法国思想家居伊·德波早在20世纪60年代就提出了“景观社会”的概念。他指出：“生活本身就是被拍摄好的，展现为景观的庞大堆聚。”移动互联时代里，人人都能拥有麦克风，人们可以利用各类社交软件发布信息，其中也不乏对日常生活的展示。一个潮流的兴起往往只需要短短的几天，便在互联网盛行，人们对形象美的追求进入到一个全民跟风的时代。随着物质生活的丰富，人们愈来愈重视健康的生活方式，人们也将定期进行体育锻炼当做一个时髦的象征，这也导致很多用户视“运动打卡”为一个潮流。因为在朋友圈进行运动打卡这不仅是
自我监督的形式，还是一种塑造自身健康生活形象的手段。受访者小Z，男，25岁，合肥某互联网公司上班，他说道：“我看别人都进行运动打卡，还有的人在朋友圈发照片记录肌肉的形成，我也就跟着发，觉得好玩。”
        然而网络的虚拟性赋予了用户选择性发布的权力，貌似是对生活的真实记录，其实很多情况下是一种伪记录行为。受访者小Y，女，24岁，上海某高校研究生，她告诉笔者：“我会用一些运动APP，运动结束后会在朋友圈进行运动打卡，有时候其实只是记录了一下结果，其实中间也不是能完全跟着APP按质按量的运动。”
        （四）商业陷阱：跨屏跨界的强制营销
        以上所述的三种运动打卡的成因中，都是出于主动的意愿，然而，在现实中有一部分的人在朋友圈进行运动打卡并非出于主动，而是来自第三方的强制营销，例如健身软件会在朋友圈以分享链接的形式连续打卡几日后，奖励用户免费会员，健身房会让客户在朋友圈发健身成果，以赠送健身课程。
        小C，男，27岁，上海某教育公司工作，他说道：“我很少发朋友圈，但是有几次分享了健身软件的链接，都是因为他给我送三天的会员。”
        这类行为的运动打卡虽然个人本无意主动进行自我印象的呈現，但是在商业行为的频繁进攻下，也在建构者传者的媒介印象。
好友管理
        三、结论与反思
        运动真的成为了全民的兴趣吗？显然并不是所有人都是因为热爱运动而打卡，更多的是利用社交媒体来建构自身的形象。综上所述，我们可以得知，在朋友圈中利用“运动打卡”来进行印象管理的管理中，是以积极策略为主，被动策略为辅。有出于仪式化、表演心理的自我呈现，也有出于跟风、“好面子”的伪记录，甚至还有商业跨屏跨界的强制营销。朋友圈虽是以熟人为基础的“强”社交关系网络，但是其在本质上还是区别于真实的社会体，用户在社交网络如何更好地自我呈现也成为当今值得探讨的议题。
        （一）适量发布，选择性呈现
        话语权，就是说话权，它不仅是交流和交际的工具，还是现实社会意识形态斗争的延伸和折射。话语权作为一种潜在的现实权力，在很大程度上体现的是一种社会关系。在人人都是麦克风的时代，信息如潮，人们的注意力便成为稀缺资源。要如何利用好自己的话语权，完成个人的印象管理成为日常生活的重要组成部分。
        用户在社交网络中的表演也需要抓住观众的注意力，注意在关键的节点展示自己的能力，以加深他人对自身的印象。同时，切忌以“刷屏”态势去展示自我，尤其是商业推广的链接，虽抓住了他人的注意力，但是会适得其反。我们在展示自我的同时，要使他人对自己产生一种神秘、敬畏的情感，以更好的塑造自身形象。
        （二）良好互动，规范自身行为
        网络社会虽赋予了人们选择呈现的权力，但是在以为代表的强社交关系网络中，个人的线下行为也能在很大程度影响个人线上的印象管理。因此，个人在线上的自我呈现应与本人线下的自我呈现相呼应。
        此外，在交往过程中，用户必须明确情境规则和自身角，要学会察觉、沟通他人的角和计划，并且及时为自身的呈现创造可验证的有利情境和线索。也要尊重他人自我呈现动机和方式，接纳对方建构的身份和角，不轻易戳穿对方的面具，在保住自己的面子的同时帮助维护他人面子。这样，在进行社交网络的进行自我呈现时，就能更好地实现自我印象管理的目标。

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