七天无理由退货规则是怎样的
七天⽆理由退货规则是怎样的
经常逛淘宝的朋友,在选购商品的时候,都会留意卖家的⼀个售后服务,那就是七天⽆理由退货。因为,⽹购商品相对于实体店商品来说没有那么直观,存在许多限制性因素。那么关于七天⽆理由退货,有没有什么规则呢?今天,店铺⼩编为您整理了以下相关知识,希望能对您有所帮助。
七天⽆理由退货规则是怎样的
本规则是消费者保障服务规则之⼀。
如买家针对参与消费者保障服务之“7天⽆理由退换货”服务的卖家向淘宝⽹提出赔付申请,则淘宝⽹有权以普通⼈⾝份对交易双⽅提交的证明资料进⾏表⾯审核,并依据该资料做出判断。交易双⽅应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致淘宝⽹判断错误造成损害,淘宝⽹不承担任何责任。
卖家在申请“7天⽆理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。⼀旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。
买家在提出“7天⽆理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规则的所有内容。
怎样网购步骤
本规则所定义之服务在⽹站其它地⽅可能以“7天退换”的简述出现。
“先⾏赔付”的定义:当淘宝⽹买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过⽀付宝服务进⾏交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成⽴,则有权通知⽀付宝公司⾃卖家的⽀付宝账户直接扣除相应⾦额款项赔付给买家。
七天⽆理由退换货是指消费者使⽤⽀付宝担保交易在天猫购物后,在签收货物后7天内,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天⽆理由退换货”的申请(部分商品及类⽬除外),并且买家退货的货物不得影响卖家的⼆次销售。
七天退货/退货承诺的退款,只有在“卖家已发货”状态下才能提交,可以进⼊“已买到的宝贝”,到需要申请退款的交易,选择“退款/退货”,退款选择“已收到货”、“退货”,退款原因选择:“效果不好、不喜欢、不想要”,后续“提交退款申请”即可。
⼩编提醒,为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显⽰时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家⾃⾏协商处理办法。七天⽆理由⿁⽕规则⽆疑是消费者保障⾃⼰权益的其中⼀种⽅法。当然,如果您的情况⽐较复杂,店铺也提供在线法律咨询服务,欢迎您前来咨询。

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