14中国移动网络设备维护手册-WLAN-(试行)
中国移动网络设备维护手册 中国移动网络设备维护手册
WLAN--京信
京信
-WLAN
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试行）
（试行
中国移动通信集团网络部
中国移动通信集团网络部
名称名称
中国移动网络设备维护手册-WLAN-京信（试行）
编写时间编写时间  2011年3月 定稿时间定稿时间
2011年7月
版本号版本号
2011-V1
编写单位
编写单位  总部网络部 内蒙古公司 河南公司 编写人编写人  夏凡超、陈为国、钟亮
王志勇 李沂、段琼、李仲刚
审核单位审核单位  湖南公司 黑龙江公司 审核人wlan无线上网密码
审核人  李大川、杨林、张跃明、曾莉芬、张维好、刘胜飞、李勇慧、杨宏宇、唐志刚、罗定安、
杨兆军、徐风、傅明亮
刘晗英、蓝康荣、高文生、李洪雷、宋淑节
前言
随着中国移动网络规模的不断扩大，几年来纳入代维范围的设备不断增加，代维工作已经成为网络基础维护工作的重要组成部分。目前全网81%的、94%的传输、几乎100%的集团客户服务支撑工作以及室内分布的维护工作都采用了代维方式。代维工作的质量直接决定了中国移动的网络质量，代维工作直接影响到客户感知和企业形象。
没有规则不成方圆。制度流程立，则诸事兴，制度流程破，则百事废。完善的代维管理制度和流程是做好代维工作的基础。为此，集团公司组织编制和修订了中国移动代维管理系列规章。《中国移动网络设备维护手册-WLAN-京信》由集团公司组织内蒙古、河南公司编制，共享了设备维护的典型故障案例、例行维护项目的操作指南、常用板卡的更换要求等。
刘爱力副总裁高度重视代维规范编制工作，要求我们要坚持“问题的提出和解决方法要从一线中来，形成规范的意见和方法再回到一线中去”的工作方法，并请省公司主管网络的副总经理对维护手册的完整性、全面性、准确性，以及可操作性、可执行性进行审核。从而使规范能够更加切合工作实际，能够有效指导和服务一线工作。
在此，对参与本手册编写、评审和审核的各位领导和同事表示衷心的感谢！特别感谢李丽、武志、李大川、刘晗英等同志对本手册进行了精心编制和认真审核。《中国移动网络设备维护手册》的发布，将
为提升全网代维管理水平、确保整体网络质量奠定坚实的基础。
我们已经迈出了坚实的第一步，在后续落实过程中，还需要各省公司坚持“有章必循、违章必究、务求实效”。当然，行之有效的操作维护手册必须有一个在实践中检验，并不断加以完善的过程。基层公司是最好的实践者，热切希望各公司在实践中继续对维护手册提出宝贵意见和建议，让我们共同为确保中国移动卓越网络品质而不懈努力！
目 录
第一章第一章 日常硬件维护日常硬件维护  .........................................................................................................................  1 1.1
系统指标 ......................................................... 1 1.1.1 机柜电源检查 ..................................................... 1 1.1.2 接地线缆连接情况检查 ............................................. 1 1.1.3 设备工作环境检查 ................................................. 1 1.1.4 AC 设备主备倒换 .................................................. 2 1.2 硬件结构 ......................................................... 2 1.2.1 风扇检查 ......................................................... 2 1.2.2 2、AC 单板运行情况检查 ........................................... 2 1.2.3 AP 运行情况检查 .................................................. 5 1.2.4 线缆连接情况检查 ................................................. 6 第二章第二章 设备数据配置检查设备数据配置检查  ................................................................................................
................................................  6 2.1
三层组网数据配置 ................................................. 6 2.1.1 设备数据配置检查 ................................................. 6 2.1.2 异常处理 ........................................................ 19 2.1.3 设备信息检查 .................................................... 28 2.2 二层组网数据配置 ................................................ 31 2.2.1 备数据配置检查 .................................................. 31 2.2.2 异常处理 ........................................................ 43 2.2.3 设备信息检查 .................................................... 52 2.3 其它配置及操作 .................................................. 52 2.3.1 备份、主备AC 配置、设备升级 ..................................... 52 2.3.2 设置AP 接入最大用户数 ........................................... 53 2.3.3 网管相关数据配置 ................................................ 54 2.3.4 一般AC 数据故障排查步骤 ......................................... 54 2.3.5
抓包排障思路 (54)
第三章第三章  信息安全信息安全  .................................................................................................................................................  5555 3.1
设备账户密码复杂性 .............................................. 55 3.2 检查设备相关端口及服务状态 ...................................... 55 3.3 防火墙的设置 .................................................... 56 3.4 用户分级权限 .....
............................................... 57 3.5 定期备份 ........................................................ 57 3.6 更改密码 ........................................................ 58 3.7 增加外部日志服务器 .............................................. 58 3.8 给用户分配公网地址 .............................................. 59 3.9 增加外部安全系统或者用户上网行为分析设备 ........................ 59 3.10 修改共同体名、读写密钥 .......................................... 60 3.11 开启防DOS 攻击及DHCP 探听........................................ 60 3.12
合理规划VLAN，缩小广播域 (61)
1 第四章第四章  常用KPI 指标指标  .........................................................................................................................
6262
2 第五章第五章  常用板卡更换要求常用板卡更换要求................................................................................................................................................  636
3 3 第六章第六章  故障案例故障案例  .....................................................................................................................................  6565
4 第七章第七章  缩略语表缩略语表  ...........................................................................................................
..........................
68
本手册适用产品：京信AC2400,F1024及F2048无线网络控制器 。主要涉及WLAN 网络设备维护操作方面，适用于对日后的AC 设备进行快速维护和操作，用户可以查看设备的运行状态、业务承载、故障信息等详细情况。
设备名称 AC 2400，F2048(1024) 软件版本号    3.0.7_002 硬件版本号    2.0
设备序列号
00:27:1D:06:xx:xx

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