办公室政治
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掷习澹硎镜狼浮！?
“不用了！”张小一笑，走到王经理桌前：“告诉您，那封邮件我根本没发。”
“没发？”
“对！”张小笑吟吟地说。
“嗯……”王经理坐了下来，似乎一下子轻松了许多，停了半响，又突然抬起头：“可是我当时不是叫你立刻发出吗？”
“是啊！但我猜到您会后悔，所以给您留了一手，压下了。”张小得意地笑了笑。
“谁叫你压的？”王经理低下头去，翻着记事本：“我叫你发，你怎么能压？那么，最近发往美国的那份邮件你也压了？”
“那份我发了！我知道什么该发，什么不该发……”
“你做主，还是我做主？”王经理打断了她的话，霍地站了起来，严厉地说：“你是不是不想在这里干了？”
张小呆住了，眼眶一下子湿了，两行泪水滚落，扪心自问：“难道我做错了吗？”
当天下午，张小便将辞职报告交给了王经理。
从张小的现象中，你是否感觉到了办公室一些微妙的关系？
职场人士每天都有８个小时的时间在办公室里度过，都得周旋于上司、同事和下属之间，要想做好上下疏通、左右打点、内外周旋，这些事情远不是你想象的那么容易。哪方面处理不好、理不顺，都会给你的职业生涯造成不小的障碍。因此，你必须玩儿转办公室的“政治游戏”。
所谓“办公室政治”就是办公室人际关系的竞争，是能力和智慧的体现，是没有硝烟的战争。简而言之，就是你应对进退的分寸拿捏，是害人之心不可有、防人之心不可无的谋略。
上例中，张小就是没有玩转办公室的“政治游戏”。她自以为迎合了老板，替老板排除后顾之忧，或许能得到老板的“额外奖励”，可结果却成了“大姑娘生孩子——出力不讨好”，沦落为办公室“政治游戏”的牺牲品。
办公室是个小社会，不像学校和家庭那么单纯，在办公室混饭吃的人很少能感觉到做人的轻松与清闲。职场中固然充满着世俗的体面和晋升的诱惑，但也充满了人际的诡谲、攀爬的艰辛和竞争的陷阱。很多白领阶层人物常常在表面上哼哈随和，骨子里却渗透着尔虞我诈、勾心斗角，“明是一盘火，暗是一把刀”的不择手段之举，屡见不鲜。所以，不少当初满腔热忱跻身于职场的人，欲壮志凌云，大干一番时，却经过一番“厮杀”之后，像个落汤鸡一样，败下阵来，有的人甚至连一招都没接，就弃“城”而逃。
纵观职场上那些混得体面，“爬”得很高、很快的人，哪一个不是通世俗、懂分寸、讲“政治”的人。
本书阐述了办公室内各阶层的人如何恰到好处地处理好职场人际关系，在办公室这个政治舞台中充分发挥自己的竞争优势，把握晋升的机会和规律性，使自己的事业达到巅峰状态。笔者结合当今职场上一些微妙的细节问题，借鉴中外办公室高手的处世谋略，进行深入剖析，系统地说明了职场的“借力之道”，使你平步青云，轻松成为办公室“政治游戏”的高手。
第一部分做一名有智慧的职场工作者第1节在办公室丛林中拼杀
人是天生的政治动物，在职场也不例外。即使你拥有一身过硬的本事，也要学着了解办公室的生态环境，才能在办公室的政治游戏中，保护自己不受伤害。
很多人都抱着“清者自清、浊者自浊”的心态去看待办公室政治，以为只要能独善其身就可以远离是非。
其实，这些人并不知道，地球上没有真正的“中立国”，办公室里也没有可以明哲保身的人，只要身在办公室，便是处在暴风圈中，没有所谓的“台风眼”可以容人藏身。也许，有些人天真地认为，只要自己专业过人，工作脚踏实地，又不惹是生非，总有一天老板会注意
到自己这块璞玉，其结果往往事与愿违，因为专业不是升迁的惟一指标，躲在电脑后面，不与同事交流的人，很难有机会出人头地。
又有人认为，办公室政治是高层才有的勾心斗角，跟普通的员工没关系。可事实上，管理层有管理层的政治学，普通员工有普通员工的政治考题。
办公室作为一个团队，是人的结合，每个人都有自己的优先顺序和利害关系，你是其中一员，如果不学会协调人与人之间的关系，玩不转“办公室的政治游戏”，也就别痴心妄想能平步青云。
在办公室丛林中拼杀
在人造的办公室楼丛林里，分布着形态万千的公司、企业集团和各种组织机构。这里人才荟萃，而又难免良莠不齐，同时又是名、利、权互相交织的竞争空间。这里人际关系复杂，也是发挥才能和磨炼意志的战场。
我们在办公室丛林中生存、发展，需要掌握技能和智慧，学会办公室政治艺术，这样才能适应适者生存
的丛林规则，才能做到进退自如，发展自我。
一家餐饮娱乐公司总经理办公室秘书郑小云，向人事部递交了辞职信。她告诉自己的朋友，这次跳槽是迫不得已，两名副总明争暗斗，作为秘书的她夹在中间，左右为难，身心俱疲。
原来，郑小云所在的公司总经理下设两名副总。去年底，总经理透露他和太太要举家迁至深圳，正职将从两名副总中产生。为了能得到这个职位，两名副总开始了明争暗斗，郑小云则两头受气。
两名副总先后郑小云谈话，拐弯抹角打探消息，希望从郑小云的口里，听到对方的负面意见。而在工作中，遇到事情，两名副总背着老总互相推委，在老总面前，两人又一团和气。有的工作，郑小云传达多遍，他们却跟总经理说郑小云没有通知，总经理责备她办事不力，郑小云感到很委屈。
一天上午，马副总问郑小云，张副总到了办公室没有，她如实说还没有来。第二天，张副总询问郑，原来，马副总已告状到总经理那里。听过郑小云的解释，张副总倒什么也没说。发工资时，郑小云当月被扣了全勤奖。原来，郑小云每周五脱产学习英语，这是经过总经理同意，从来没有扣过钱。而这次总经理告诉她，其他领导有意见，少量扣一点，以服人心。但张副总又告诉她，总经理这样做不对，员工学习应该给予支持。马副总又她谈话，意味深长地说别站错了队。
郑小云不知如何是好。经过考虑，她只好辞职。
办公室政治即是办公室人际关系的竞争，是没有硝烟的战争，在办公室丛林中，我们不要只顾努力工作，积极向上，还要时刻小心谨慎，提防周围的人，包括对你的上司、你的同事，都要时刻提防和小心，仔细观察、冷静思考。别像郑小云那样，不能圆滑地与两位副总相处，她玩不转办公室内的政治游戏，只得做一个职场政治的逃兵。
有位管理者说：“有时候跟一个恶棍做交易还是很有诱惑力的，老实说，我是宁愿收买对手也不愿意给那个家伙提供一个让他晋升的机会。”
有人认为：“我知道他不是最好的，但我能够依靠他来支持我，而且叫他干什么就干什么。”
“办公室政治”是成千上万的雇主和雇员每天要处理的事情，它围绕着一些动态的事件展开，它是可以被你征服的，但你必须学会把一个糟糕的状态看作是一个机会，而不是当成一个障碍。
心理学博士罗伯特·沙米安托认为，那些选择远离“办公室政治”的人，并不是因为他们不懂搞“政治”，不想参与“战争”。他们只是嫌麻烦，不想干而已。
有时候，麻烦并不是你能逃避得了的，很多问题你越回避，它越紧追你不放，你只有积极去面对，解决问题，才是最好的办法。
第一部分做一名有智慧的职场工作者第2节玩猫腻，求生存
职业场上，充满竞争，有时候难免会遭遇“暗箭”。有的人不一定非跟你过不去，但却有意
无意地排挤你，你的努力工作被认为是表现欲强，你对同事的关心被认为是虚情假意，同时还会不经意间散布一些小道消息来攻击你。在这种“暗箭”之下，你的工作情绪自然会受到影响，怎么应对就成了当务之急。
陈轩与李华差不多是同时进这个单位的，但他们并不怎么来往，大概是两人性格相差太大了。陈轩特别开朗，每个同事和陈轩关系都很好，而李华比较内向，每天都看他皱着眉头，不知道在烦什么事情。
因为陈轩的工作表现和平时的为人处事，领导准备提升陈轩，正好他们办公室主任要退下来，领导他谈话，让陈轩接这个位子。也不知道这次谈话内容怎么被李华知道了，他就开始冷潮热讽，意思是：陈轩是个圆滑的人，很会拍马屁。他也不顾忌什么，这种话就当着所有同事面前说了，让陈轩特别尴尬。陈轩也不和他一般见识，就等着“任命状”批下来。“任命状”如期批了下来，但他们单位有这样一种规定，就是还要等一段时间，征求大家的意见，才能正式走马上任。这虽然是走走形式既然是规定也不得不遵守。
但过了一个星期，上级领导来陈轩谈话了，很严肃的样子。他说单位收到了匿名信，说陈轩生活作风有问题，还煞有介事地写到“某年某月某日有某个女人进了他的家”。看了这样的罪状，陈轩差点吐血，这一老掉牙的招术现在居然还在使用，大概是觉得陈轩爱人在外地工作，陈轩就会有被怀疑的理由，信
的署名是“一个打抱不平的同事”。陈轩第一个怀疑的人就是李华，因为平时嫉妒排挤抢功总少不了他的份，而他在一开始的表现也实在让陈轩怀疑。幸好领导对陈轩特别了解，也对这种匿名告状的形式不屑一顾，最后这件事就不了了之了，陈轩还是如愿升上了办公室主任的职务。在陈轩升职之后没几天，李华主动提出了辞呈，这样陈轩就更确信是他了，虽然陈轩对李华不算太了解，但从这段时间他的表现，已经猜出大概了。李华的匿名信并没有影响陈轩升迁，但从这件事使他确实领略到了“暗箭”的厉害。
在自己身边人的“暗箭”之下，要想不受伤害，确实需要一点智慧与技巧，但也并不是无章可循的。关键要看你能否发现规律。
首先，不要轻视你所在的公司。即使你清楚地知道这家公司有许多做得不妥当的地方，即使你脑子里面有很多关于改进公司办事方法的想法，也不要轻易说出来，老板叫你说你也少说为妙，因为你的满腔热情在老板眼里有可能变成你对公司不满的证据。你只要好好打工，做自己份内的事就行了。所谓“事不关己，高高挂起”是也。
其次，不要轻易相信你的同事，即使你的同事天天和你在一起对你微笑，你可能到了被炒鱿鱼时还不知道是谁在你的上司和老板面前打你的小报告，说你傲气，工作上难以配合。其实你不是骄傲，你只是对陌生的环境和陌生的人笑不出来，不想为陌生人浪费你周末的时间参加所谓的公司活动而已。
再次，不要以为上司会像你的朋友一样觉得吵架是一种另类的沟通手段。当他给你的工作压力过大、做
不完时，你除了加班之外别无选择，千万不要向他表示不满，因为他极有可能是一个睚眦必报的小人。最可悲的是，你加了班完成了工作，但就因为你与之争吵而被上司视为眼中钉肉中刺。到了这一步，就算上司的上司想留你也没有用，县官不如现管，管事的是很重要的。
当然，一生中干一次对老板或者上司拍桌子的事情是有必要的，不然你这辈子老是老老实实打工多没意思啊。你不失业就不知道你的生活有多么无趣，偶尔的生活困顿一下有益于今后珍惜生活中原有的而我们却不以为意的东西，比如亲情。但是不能老是这样意气用事，因为老板不可能给你工资还要忍受你的脾气，结果倒霉的还是你自己。
尽量爱你的工作，把工作当成自己生活的一部分，因此尽量使自己工作的８个小时过得开心一些，这样才会出成绩。
第一部分做一名有智慧的职场工作者第3节办公室的六大黄金定律
办公室是个小社会，不像学校或家庭那么单纯，在办公室内混饭吃的人很少能感觉到做人
的轻松与悠闲，职场中固然充满着世俗的体面和晋升的诱惑，但也充满了人际的诡谲、攀爬的艰辛和竞争的陷阱。很多白领阶层人物常常在表面上哼哈随和，骨子里却渗透着尔虞我诈，勾心斗角，“明是一盘火，暗是一把刀”的手段屡见不鲜。所以，不少当初满腔热忱跻身职场的人，欲壮志凌云，大干一番时，
却经过一番“撕杀”之后，像个落汤鸡一样，败下阵来，甚至有的人连一招都没接，就弃“城”而逃，这是什么原因呢？
关键是你没懂得办公室内的黄金定律。纵观职场上那些混得体面、升得快捷的人，哪一个不是通世故、讲分寸之人？把握了办事的黄金定律，也就能在职场游刃有余了。办公耗材有那些
（１）永远排在倒数第二位置上
你要知道在自己之后，还有一个排在最末位置上的同事，而且要为所有在他面前出现的错误、疏忽负责任，只要那个人不是你。现在不是时兴末位淘汰吗？你只要保住你倒数第二的位置就够了。假如你身处最末一位的位置，赶紧实施紧急救助，逃将出来。如果你已经不在最末一位，请谨慎不要再踏进去。
（２）该闭嘴时就闭嘴
有时候，你会突然发现自己身处颇为微妙的境况。当两个或更多的彼此看不顺眼的人几乎就要起言语冲突时，你刚好就在“现场”。对未经训练的耳朵来说，他们似乎是在争论有关工作上的小事。但是，你知道这只是表面的现象，根本原因在于这两个人根本就彼此讨厌对方。你一定要克服你想插嘴的渴望，紧紧地闭上你的嘴唇。基本上，无论你说什么都将是错的，不是因为你缺乏解决方案或是社交技巧，而是因为没有人会在这时候喜欢裁判员。事实上，当裁判员挡“路”时，还会被揍呢。在这个多变的人际关系“化学世界”中，请等到酸碱完全中和，而酸碱值也回到正常时，再有所“动作”。
（３）避免完成别人的句子
我们了解这样的冲动，你想要向别人展示你是如何与他们的思路契合。但是，假如你真的与他们的思路相契合，那么你就该知道，他们多喜欢听自己说话。从在沐浴时唱歌，到在你的手机上留下一长串的讯息，再到在一个会议中，把同样一件事情用不同的方法讲５遍，人们似乎永远都不会厌倦自己。假如你够聪明，你就该让他们一偿“夙愿”。假如你需要让别人知道你仍然醒着，只要不时简单地发出“嗯”或“对”就可以了。你将会被称赞是个不只会听人说话，而且还了解别人的人，就算你压根儿就不是。避开麻烦、困难而不必要的工作，以及窘境，别像个喜好挑战的参赛者一样跟别人斗来斗去。
（４）寻一个容易解决的难题
你天生具有实现自我价值的冲动。但是，唉，你就是懒惰。因此，你最好的办法是去一个容易解决的难题，并且把它给解决了，而不是在现实生活中寻一个真正而且难以驾驭的难题。这个难题要么是你恰巧碰上，或是无意间已经尝试过了的；也许就是在你已经准备好的一份电脑文件上，再做点小变动；或者只是为特定市场到现成的普查资料。先请求你的老板提供协助，但是要在他有机会回应之前，就把问题给“解决”了。以这种方式，你将会在投入最小努力的同时，也建立起善于应变、自觉、自发的名声。在巧妙地填上你所建立的“空格”后，你将被视为一个上进的特别人物。
（５）别兴风作浪
除非你正在海滨，或是在一场球赛当中，否则，你千万要把“兴风作浪”给忘了。在海滨时，你可以冲浪；在球赛中，你可以加入啦啦队的行列，尽情地发挥；但是在办公室，却要耐住性子，别去掺和，更不能兴风作浪，推波助澜，否则你将会被淹没在其中。虽然有时会有意外，但是不能冒着被呛水的危险去“游泳”。
（６）让别人认为有别的工作在等你
在上司与同事的眼中，不会有比自愿离职更有身价的表现了。那就为什么是你必须要总是看起来像要离职，或者是至少正在考虑的样子。这样会引起上司的注意，认为你是个人才，为了保留你，可能给你加薪、晋升以及受尊重的机会，这是再怎样努力工作也永远比不上的。在上班的对谈当中，有意流露你正在寻工作的暗示：“约翰，你知道吗，直到几天前，我才了解我的价值。”当某个同事经过你的桌子时，至少要有一次，突然“砰”地把电话给挂掉。身为某个
似乎要往更大更好事物移动的人（可以是任何事物），你将会受到同事们前所未有的崇拜。
当你的这些努力刚巧在会议上达到最高境界时，如果更高级主管忽然愿意提供你同样高境界的工作机会，我想，你不必感到特别惊讶。
第一部分做一名有智慧的职场工作者第4节遵守办公室的“游戏规则”
与其他游戏一样，办公室里的工作也有其输赢的游戏规则。每一个办公室都有自己的特殊规则，有的是明文规定的，有的则是不成文的、在办公室内部通行的做事方法。你只有了解办公室的这些“游戏规则”，才能在里面游刃有余，很快地得到老板的赏识、同事的认可。
我们一天有三分之一的时间都是在办公室里度过，每天都会面对不同的人和事，其中有些烦心事又是你不得不面对的，如果你一味地厌倦和反感是于事无补的，你必须采取一种截然不同的态度。与其将它视为苦差事，不如把它想成是“完成任务的方法”。因为，这就是应酬的最终目的。当你必须和一要求高、反应敏锐、主观意识强烈的人一起工作，这是绝对无法避免的副作用。而你的挑战，便是出能让你应付自如、乐在其中的方法。
你要注意观察在办公室里，最有效率的人如何将工作完成。任何行业，都有其不成文的“行规”，只有经验才能逐渐掌握它们。这些“行规”可能会令一个新来乍到者感觉荆棘丛生、寸步难行。然而，如果你了解了它们，不但可以如闲庭信步般完成工作，而且它们往往还提供了最方便的捷径。因此，首要的任务是学习：注意你所在的公司里那些能力十分超的资深员工的行事方式，以及他为了什么目的。
办公室里有一些人，职位和地位低微，但却十分霸道，似乎所有人都有“求”于他们。其所以霸气，因为所有办公室里的小事情，均由他们包办。如果他们对你特别有好感，自然大力协助，让你做起事来方便得多，事半功倍。所以聪明的人们，永远不会开罪他们，而且跟他们保持一定的良好关系。但也不要忘
却自己的身份，跟他们完全打成一片。因为在上司眼中，只会认为你随便，做人不知轻重。为了避免到此地步，你必须与他们在表面上保持一定的距离。
当然，颐指气使要不得，但随和之中，也要保持应有的尊严，同时，凡事要公私分明。在公事上，有需要的话，尽管吩咐他们去做，但要交代清楚，并表示谢意；至于私事，千万别让他们效劳。
跟你的上司或下属讨论问题，很多时候你都需要据理力争。但是，稍有不慎，辩论往往变成争执，最后不欢而散，彼此存有心病，失去了讨论问题的意义。而一般人在与人争辩的时候，都无法保持冷静客观的态度，常常犯了人身攻击的毛病，把话题越扯越远，变成一种意气之争，留给同事一个恶劣的印象。
把你的感受坦诚地说出来，将议论尽量变得精简，环绕着问题的中心点而清楚地讲出你的看法，避免涉及其他问题，否则很容易令人产生不耐烦的感觉。
辩论的时候，你要带点幽默感，制造出轻松和谐的气氛，不要表现出如临大敌的样子。你要注意自己说话的速度、声调、什么时候沉默不语等技巧，切忌只顾自己发表议论，而不注意倾听别人的意见。你要用耳朵听听人家的论据，随时抓住对方说话的漏洞，予以还击，但态度须谦和，从容不迫。
如果你对自己说话的正确性感到怀疑，你要停止争辩下去。在辩论的过程中，你需要保持客观的分析能力，不妨使用以退为进的方式。在一些小问题上让让对方，最后才攻对方个措手不及，无法招架。
另外，要注意一点，人活一口气，都是有情绪的。特别是我们每个人身上都背着无形的“包袱”，比如悔恨、内疚、怨恨、愤怒、成见，它们来自我们过去不愉快的经历。这些“包袱”并不会因为我们的彻悟而停止累积，相反地，却会与日俱增。
这就是为什么职场上会如此尔虞我诈的原因。我们每个人都有“包袱”，也经常被别人的“包袱”绊倒。职场四周充满了像这样的“包袱”，一不留神，他的“包袱”就会成为你的地雷。
事先评估自己“玩”办公室的能力也是十分重要的。有首歌唱出了其中的精髓：“知道什么时
候该拥抱，知道什么时候该收手，知道什么时候该改变”。任何一位职场高手都会告诉你：要知道自己能力的极限。
第一部分做一名有智慧的职场工作者第5节编织你的外围关系网
好人缘是职场人士成功的必备因素之一。因为人缘好，你认识的人越多，事情就越好办，所以，你不仅要与办公室内的同事搞好关系，还要编织好你的外围社交网络，诸如同学、邻居等，这些人也能在关键时刻伸出援助之手，帮你一把。
一位朋友在坐火车时，和邻座的一个人聊了起来。这个人过去是律师，后来逐渐厌倦这一行，就辞职自己开办了一家公司，现在这家公司发展得非常红火，他们聊得很投机。到目的地后，他们匆匆交换了名
片，朋友顺便也要了那个人的家庭住址和电话。过了几个月后，朋友所在的单位倒闭，他也就失业了，工作了几个月仍无着落，他非常着急。有一天，他忽然想起了那位在火车上遇到的人，于是就给他打电话，说明了自己的情况，问那里有没有适合自己的岗位。虽然那个人的公司目前不缺人，但是给朋友介绍了另一家公司，让他去面试，就这样，他到了新的工作。
由这个例子我们可以看出，良好的人际关系会在你意想不到的时候帮上你的大忙。因此，我们一定要努力拓展自己的人际关系，多结识一些人，在某些特定的时刻，这些人都是你的贵人。
一个真正的人际关系高手，不仅能够识人、认人、通晓人际关系理论，而且还能活用这些知识，在日常生活中与人和睦相处。
同学关系对很多人来说也是非常珍贵的，学校生活是人生中一段美好的时光，不论小学、中学，还是大学，每一段都让我们回味无穷。工作之后，各个时期的同学散落在各处，在不同的领域拼搏，同学聚会时，那些比我们早成功的人很有可能成为我们事业发展的贵人。
邻居间“低头不见抬头见”，多少有一些接触，因为住得近，处在同样的生活环境中，难免会发生联系。你对我好，我自然也对你好，中国人讲求礼尚往来，一来二去，关系熟了，也就成了朋友。俗语说，“远亲不如近邻”，这种关系更容易取得信任，相处时，不仅可以分享邻居的亲属关系资源，也可以分享邻居的朋友资源。
通过业务上交流，使业务关系成为朋友是很常见的事情，生产商和原料供应商，客户和银行等都属于业务关系方面的朋友。
同这些业务人员的关系好了也能增强你在公司中的地位。例如，你与公司的一个大客户关系很好，那么在与这个客户发生业务关系时，公司可能就会把你派上去，这种关系上的朋友，往往是你帮我，我帮你，在各自业务领域中都得到发展与成长。
无论你在哪个公司工作，一定会有一个顶头上司（除非你自己是经理），你的大部分工作都是和老板共事，因此，你和老板的关系愈好，你的机会也就越多，要出人头地也就越容易。因此，在工作方面，一定要好好地进行交流、磋商，另外，也尽量和他建立一种私人的友好关系。在工作之余，多向他说一些自己对事情的看法，工作以外的生活等等，让老板更了解你。还要积极地参加公司举办的各种活动如旅游、宴会等。在这样的场合下，你会发现平时极其威严的上司现在变得易于接近多了，这时的交流比较容易进行，非常有利于和上司建立良好的人际关系。
人生旅途中有两大考验，一是到可以培养长远关系的对象；二是培养这种关系，使其茁壮成长。
建立关系，培养关系，是迈向成功人生的关键。重要的是，你的这份心思要用对人，也就是到能给你支持和鼓励的好伙伴。他们乐于见你出人头地，愿意帮你实现梦想。这种人才是你真正的朋友。
第一部分做一名有智慧的职场工作者第6节营造良好的办公室内人际关系

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