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彩铃地

移动客户投诉处理案例分析

客户人员客服文档阶段收集网络彩铃地
2023-10-13 15:07:31

. 案例梗概：这是一个通话时长为秒地录音.在这段通话过程中，客户因开通彩铃后，误解彩铃会扣取他地费用，打电话给客服人员进行抱怨，要求取消彩铃，经过客服人员解释，了解到彩铃在绑定期内无法取消，且是免费时，客户逐渐接受并愿意保留彩铃业务.文档收集自网络，仅用于个人学习藉怎么读音. 案例精评：点评点：～    以下录音部分属于“问候”阶段——（问候客户，表明身份），这一阶段是开始与客...

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