导游实习报告3000字导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言，导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念，行为标准和道德品质和总和。简而言之，就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准那么。导游工作是一项集知识与技能为一体的效劳工作，在导游效劳人员的培养过程中，理论与训练具有同等重要的地位。同时，《导游业务》是一门实践性很强的学科，是理解掌握理论只是和进一步进展导游接...

导字怎么组词导dǎo建筑安全员报考条件支付宝账户如何注销①引;带领。②启发，使明白。③引出。④传递。⑤导演。导字组词新高达世纪导弹 导电 导读 导购导管 导航 导师 导体甩客导线 导演 导游 导致编导 倡导 传导 辅导教导 领导 向导 指导带导字的成语因势利导 谆谆教导 教导有方 导德齐礼反义疑问句的回答批隙导窾 批郤导窾 诲奸导淫 导以取保组词造句导弹——这次军事演习中发射的导弹，都击中了预定的...

二年级下册语文《写字表》生字组词第一单元    课文1  《古诗二首》《村居》《咏柳》、shī古诗、诗歌、诗人、诗句    cūn农村、乡村、村子、村民tóng儿童、童话、童年、学童  bì碧绿、碧玉、碧空、碧石zhuāng化妆、补妆、红妆、妆台  lǜ绿、绿叶、绿豆、绿化lù绿林、绿营、鸭绿江    &...

旅游管理专业实习总结合集8篇 旅游管理专业实习总结1  今年3月到7月，我有幸能够在__旅行社进行实习。虽然实习时间有限，每个星期我都在学校和旅行社之前来回跑，但在从中我学到的东西是我在学校课堂和书本中难以得到的。  在正式去旅行社之前，我就查了不少关于其基本概况、发展情况的介绍，了解到公司成立于1992年7月，经过多年的经营发展，已经成为一个具有较大规模，充满活力的专业化旅...

旅游管理专业实习总结7篇 旅游管理专业实习总结1  回顾这段实习日子，点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名在校大学生、一名成年人，在这真实的的工作环境中，给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。  一、实习目的  旅游管理专业是一个实践性很强的专业，通过专业顶岗实习，加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度，通过实操来掌握实习部门...

福州电信旅游管理适合的大厂实习旅游管理适合的大厂实习有旅行社、导游、酒店、景区等。生旦净末丑旅行社计调/操作：是负责联系前线和供应端的工作人员，主要是在接到订单或者询价时，针对订单的需求跟供应商——如酒店、车队、航司、餐厅等沟通，确定各种预定细节。还有产品助理或运营实习生，就是协助产品经理策划设计一条产品，主要也是打下手积累一些行业认知，这个过程的实习收获主要是真的实际的接触和感受这个行业，无论以...

《导游业务》旅游故障的预防与处理 练习题一、单选题1、中国公民出境旅游时丢失护照，应持（）到当地的警察机构报案，并取得（）A、遗失证明，报案证明B、报案证明，遗失证明C、遗失证明，新护照D、报案证明，新护照2、如果导游人员错接了本旅行社另一位导游人员应接的旅游团，经旅行社领导同意后，不再交换旅游团， 但必须（）。A、向游客做出说明    B、与另一导游交换接待计划C、向游客诚挚...

《导游业务》旅游故障的预防与处理 练习题一、单选题1、中国公民出境旅游时丢失护照，应持（  ）到当地的警察机构报案,并取得(  ）A、遗失证明，报案证明B、报案证明，遗失证明 C、遗失证明，新护照D、报案证明,新护照孤岛惊魂好看吗2、如果导游人员错接了本旅行社另一位导游人员应接的旅游团,经旅行社领导同意后，不再交换旅游团，但必须（  ）。A、向游客做出说明&nbs...

旅游电子商务建设实施方案旅游电子商务实施方案随着科技发展和社会进步，计算机被大量普及，随之而来的是网络的普及化。网络已成为人们生活中不可或缺的一方面，人们从网络获取信息的量增加，进而影响到各个行业特别是服务业的营销思维的转变。业务网络化，电子化的趋势不可避免。我本将心向明月 奈何明月照沟渠在全球旅游电子商务的浪潮下，中国旅游电子商务步入繁荣发展时期，中国的旅行社在将迎接挑战的同时，正逐步适应国际化...

导游面试常见的问题一、景点讲解：主要考察考生讲解是否符合规范程序，考生对城市概况和景点讲解的正确性、条理性、全面性，讲解是否详略得当、重点突出，讲解技巧的运用和对所提问题回答的正确性。我们需要了解一下导游词的结构，导游词由几个部分组成：点题、引言、概述、分述、结尾这5个部分组成，在分述这个部分就可以详细讲解一下景区的某个部分，在博物馆讲解中分述部分及各个展馆;在现场讲解中，你的分述就是按照导游路线...

2023年旅行社经理岗位职责 2023年旅行社经理岗位职责1  岗位职责:  1、通过网络、电话及其他途径,收集所辖区域内有关目标客户资料,对所辖区域内旅行社进行市场调研,为所辖区域内旅行社分类提供资料;  2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,建立良好的合作关系;  3、了解市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;冬天适合...

[单选题]1.与旅游团领队相（江南博哥）比，导游人员在带领旅游团开展旅游活动上居于（）。A.支配地（江南博哥）位B.主导地位C.平等地位D.从属地位  参考答案：B[单选题]2.按照国际上对时区的划分，北京位于（）。A.东四区B.东六区有没有好玩的网游C.东八区D.东十区  参考答案：C[单选题]3.为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）。A.边防检查B....

附件：宁波市旅行社服务流程规范为进一步提高旅行社服务质量，引导企业实行标准化管理，推动全行业品质建设步伐，根据《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》、《旅行社出境旅游服务质量》、《旅行社国内旅游服务质量要求》、《导游服务质量》等相关规定和标准，特制定本规范。规范分为“旅行社业务操作流程规范”和“导游工作流程规范”两部分，包含门市服务、计调服务、广告发布、导游服务等具体内容。一、旅行社业务操作流程...

旅行社人员流失的原因与对策摘要随着旅游业的迅速发展，旅游业对人员的需求量也在逐渐的加大，各大旅行社之间对人员的争夺也日渐激烈，拥有一支高素质的人员队伍对于旅行社的发展至关重要。然而，随着旅游院校培训出旅游人员的增多，人员的流失也在加剧，并且旅游业的人员流失率远远高于其它行业，怎样吸引这些人员，留住这些人员是旅游业不得不重视的一个问题。本文笔者在对前辈学者研究的基础上，结合笔者在旅行社从事导游实践工...

旅行社散客部操作流程及注意事项1.散客部计调操作流程及责权负责散客的所有接待工作安排与调度，包括行程编排、导游安排、用车安排、安排用房、用餐安排、财务审核等及注意事项：①行程编排：在接到各同行及社内办事处报单后按照节约成本的原则将相近日期内日程不一的团队计划行程，合理编排成能够相对统一调度的行程进行拼团、发车及派任导游的计划.提前通知客人征求客人同意后确定计划，以免出现临时更改计划的情况出现.附：...

一、导游服务及其类型导游服务的内涵定义：导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。导游服务的类型1．图文声像导游 (从属地位）①内涵：是指作为游客旅游指导的招徕宣传品和旅游纪念品，包括多种不同形式的图文印刷资料（如导游图、旅游指南、景点介绍、画册、旅游产品目录等）和声像制品（如景点录音带、录像带、影片等）。2、实地口语导游（...

导游实务（游客个别要求的处理）模拟试卷1 (题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题 计算机组成单选题1．不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客()时所遵循的原则。黄花梨的鉴别方法A．提出合理要求B．提出过高要求C．提出不实际的要求D．一味提出苛求正确答案：D  涉及知识点：游客个别要求的处理2．对于旅游团中无理取闹者提出的合理而可能办到的要求，导游应持的...

gmail邮箱浅谈旅行社人力资源现状及改进思路    2006年,我国旅游业产业规模不断扩大，入境旅游、国内旅游、出境旅游三大市场繁荣兴旺。全年入境人数12494万人次，比上年增长3.9%。全年国内出境人数达3452万人次,增长11。3%.全年国内出游人数达13。9亿人次,增长15%；国内旅游总收入6230亿元，增长17.9%。   以上数据说明旅游业已成为国民经济新...

随机访谈（偏向导游相关）访谈者：张加鹏 （苏锦宇与其舍友同行）访谈对象：广州市康城旅行社计调经理  黄清清访谈时间：11月3号上午访谈地点：从化市街口访谈内容：张：我们学旅游都是书上的那些东西，比较少有机会和旅行社方面一对一沟通。黄：嗯！舍：对着书本，老师讲的都是比较理论的东西。黄：哦！苏:这学期我们刚好在学旅行社。张：对！然后老师就给了个任务我们和旅行社沟通一下，这个感觉挺好的。黄：额...

第四章 地陪服务程序与服务质量试题及答案一、判断题(正确的标注“A”，错误的注“B”)1.地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。 [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)2.地方导游在接到旅游团后，从机场到饭店途中要进行风光导游，目的是满足游客初到一地的求知欲。 [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误3.游客抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续...

这些旅游⾏业内部常⽤术语，⼀般不轻易往外说...旅⾏社篇：01、组团社：招徕、组织游客前往⽬的地旅游的旅⾏社。02、地接社：接待来⾃客源地游客的旅⾏社。03、计调：旅⾏社⼯作⼈员，负责为游客设计⾏程，为客⼈安排吃住⾏游购娱的⼈。04、出境：组织游客前往旅游（含港澳台）。05、⼊境：接待游客在当地旅游（含港澳台）。初中作文 我的老师06、同业销售：类似于批发，即销售给旅游⾏业的其他公司，或者...

附件3知识问答200问一、忘记开机密码怎么办导游规范知识问答及参考答案（60问）1、按业务范围区分，导游人员可分为哪几类？答案：（1）出境领队；（2）全程陪同导游员；（3）地方陪同导游员；（4）旅游景区讲解员。2、熟悉团队是导游人员带团的第一步，它主要包括哪几方面的内容？答案：（1）熟悉团员情况；（2）熟悉团队特点；（3）熟悉接待计划；博兴教育信息网（4）熟悉行程特点。3、在旅游团抵达的前一天，导...

旅行社经营管理专业人才培养方案一、招生对象与学制招生对象：全日制普通高中毕业生学制：三年二、职业岗位（工作任务）、职业能力与主要课程设置表一：职业岗位（工作任务）、职业能力与课程设置关系表序号职业岗位职业能力课程设置1导游lenovov470为旅游者提供生活服务的能力，陪同旅游者观光、游览和讲解等工作的能力。旅游基础知识、导游业务、旅游政策与法规、旅游文学2计调旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、...

旅游接待业第一章题库一．填空题。（每题1分，共46分）1、              ，                ，              是现代旅游的三大支柱产业。2...

胖子开会打一城市旅行社实习心得体会13篇 旅行社实习心得体会1失之毫厘的下一句  当时我是实习计调期，其实旅行社就是一个采购商。旅行社采购酒店,旅行车,导游,景点,餐厅,把这些东西组合并增加我们的服务之后提供给客户,旅行社卖给客户的不单单是服务.而作为一个采购商,我们还要为我们所采购的东西负责,这就决定了我们要掌握更多更好的资源作为给客户提供良好服务的基础。  旅行社计调实习,...

旅行社关于疫情防控应急预案集合5篇    灰空间歌词    做好新冠肺炎疫情防控工作是当前最重要的工作，工欲善其事，必先利其器，科学就是我们打赢疫情防控阻击战的利器。下面是我精心整理的旅行社关于疫情防控应急预案集合5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。     旅行社关于疫情防控应急预案篇1     一、交通事故处置...

一、交通事故处置预案凉拌青瓜的做法导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识， 提醒司机检查车辆， 发 现事故隐患及时提出更换车辆的建议;协助和监督司机做好安全行车工作。交通 事故发生后，导游人员应做到：1、即将组织抢救。发生交通事故浮现伤亡时，导游人员应即将拨打 120 急 救电话并组织现场人员迅速抢救受伤的游客， 特殊是抢救重伤员。 如不能就地抢 救，应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治...

旅行社安全应急预案三篇篇一：旅行社安全应急预案一、目的为了迅速、有效地处置旅游者在旅游过程中所遇到的各种突发公共事件，尽可能地为旅游者提供救援和帮助，保护旅游者的生命安全，我公司特制定本预案。二、适合范围本预案适用于我公司处置旅游者因自然灾害、事故灾害、突发公共卫生事件和突发社会安全而引发的重大游客伤亡事件。三、组织机构我公司专门成立安全管理领导小组，配备专门安全员（领导小组名单附后）。四、工作职...

一、单项选择题(以下每题四个选项中，只有一项是正确的，请将正确答案选出，并将其代码填在题号对应的空格内，每题1分，共50分。）1、（        ）是组团社委托地方接待社组织、落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解旅游团的主要依据。A。 接待计划      B. 交通票证    C。 结算单据&nb...

旅行社安全应急预案（黑龙江国之旅游有限公司.2017年）一、目的为了迅速、有效地处置旅游者在旅游过程中所遇到的各种突发公共事件，尽可能地为旅游者提供救援和帮助，保护旅游者的生命安全，我公司特制定本预案。二月二龙抬头短信二、适合范围本预案适用于我公司处置旅游者因自然灾害、事故灾害、突发公共卫生事件和突发社会安全而引发的重大游客伤亡事件。三、组织机构我公司专门成立安全管理领导小组，配备专门安全员（领导...