定座
厦门航空服务标准(2016版)
购票服务标准一、售票处销售1、服务时间售票处:售票处对外公布的营业时间。机场售票处:所在机场最早始发航班预计起飞前90分钟和最晚航班起飞后30分钟或公司其他规定。2、柜台外观柜台干净、整洁并有明显公司标识。3、柜台摆放标准1)销售用品:电脑、、常客系统密码器、打印机、传真机、电话、购票单、各类白鹭卡申请表、名片盒及名片、笔筒、印泥盒及印章、计算器、各类单据及其盛放的器皿、点钞(验钞)机(器)...
购票服务标准一、售票处销售1、服务时间售票处:售票处对外公布的营业时间。机场售票处:所在机场最早始发航班预计起飞前90分钟和最晚航班起飞后30分钟或公司其他规定。2、柜台外观柜台干净、整洁并有明显公司标识。3、柜台摆放标准1)销售用品:电脑、、常客系统密码器、打印机、传真机、电话、购票单、各类白鹭卡申请表、名片盒及名片、笔筒、印泥盒及印章、计算器、各类单据及其盛放的器皿、点钞(验钞)机(器)...