春节前台接待注意事项1、老板在住期间，走员工通道上下班、摩托车停放在洗衣房门口停车场。不忙时，前台不可超过3人(含行李生)，前台需提高意识。2、注意防火、防盗，对于可疑人员到前台更换领钱、寄存现金等等情况，要提高警惕。3、严格遵守公安局规定，请客人出示有效证件登记，不符合标准的登记不予登记，需注意公安局春节期间暗访。如VIP入住有内部接待人接待，要求免证件入住，填写免证件入住登记表给内部接待人签名...

前台招待员工作职责：一、负责预约销售客房：1、接到客人的预约客房电话（使用标准用语接听电话）。2、咨询定房人的姓名（先生/ 小，请问您贵姓请稍候）3、查察电脑入住率，能否接受入住（抵达时间，所需要房型，及大概入住的天数）4、接受预约，与来电者确立信息（订房者姓名、入住客人姓名/ 单位、入住和离店时间、房间数和房型以及房价）5、与订房人确立付费方式和，以方便联系。6、向订房人复述所有纪录并...

酒店前台接待程序是什么酒店前台接待程序是什么酒店前台接待是酒店的一个重要工作岗位，接待客人的程序是呢？下面是店铺为你整理的酒店前台接待程序，希望对你有帮助。办理港澳通行证需要什么酒店前台接待程序(一) 接待散客入住程序及注意事项：1.当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候：“先生/小，您好!(早上好/下午好/晚上好)”。(1)如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示...

峨眉天颐温泉度假大饭店房卡管理制度一、房卡类别1、客房房卡分总控卡、领班卡、楼层卡、客人卡。2、总控卡店级领导、客房相关管理人员持有（董事长、总经理、副总经理、客务总监、客房经理）3、领班卡由各楼层领办持有4、楼层卡各楼层员工持有5、客人卡由前台员工制作注：若领班卡、楼层卡丢失或损坏，应立即上报部门，采取相应的措施（消磁和补办），前台要有补办记录，以免酒店遭受损失二、客人卡的管理制度：1、将客房匙...

第二节 前台工作流程（一）入住接待工作流程新洲君濠酒店管理公司政策与程序题目：入住接待工作流程政策编号：FO-001审阅：起草日期：2010-10-09生效日期：致：本部全体员工页数：1抄送：所有部门经理/总监参阅：入住接待1、主动问候客人1)在客人离前台3M区域，停下手中事，面带微笑，目光注视客人。2)在客人离前台1M区域，在客人开口前问候：先生/小，您好/早上好。3)在上午11时前，用“早上...

酒店前台接待流程全解析（一）接待散客入住程序及注意事项：1．当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候：“先生/小，您好！（早上好/下午好/晚上好）”。（1）如正在接听，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。（2）如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。2．确认客人是否预订（1）如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的或单位查预订单，与客人进行核对。（2）...

酒店插卡取电的原理是什么？1.机械式取电-插入卡片压住了一个微动开关，带动继电器或者交流接触器取电，这种机械式基本淘汰了。2.光电式-通过红外线，插入卡片切断了红外光，经微电脑判断后，带动继电器或交流接触器取电，这个也淘汰了，因为插张名片都能取电！英文qq情侣网名3.读卡型取电-插入房卡→读取房卡信息→房间智能家庭模块（具有联网控制房间电话、网络、无线、电视、以及自动窗帘、雾化玻璃的开关、及电路）...

昊意智能锁业9.27门锁常见问题及处理方法 自然灾害一:碰卡门锁没反应处理方法: 度假酒店1. 检查门锁电池是否有电(更换电池，更换注意电池正负极) 2. 检查门锁电路接头是否连接松动(连接好芯片接口) 3. 房卡是否折弯破损或者消磁(更换新房片) 二 :碰卡门锁报警开不了门处理方法: 用授权卡在对应门锁上碰三下 听到“滴滴”“滴滴”“滴滴滴”后用对应房间房卡在门锁上开次门即可 三:卡片制作 1....