服务员考核标准一        服务员分级：A级：资深服务员、VIP服务员中餐摆台标准B级：服务员C级：见习服务员二        服务员的薪资待遇、工作职责据各分店的编制预算制定。三        服务员各级别标准如下：A资深服务员1、 熟练操作中餐宴会的整个流程，包括餐前准备...

餐饮服务标准餐饮服务标准化指餐厅制定各项餐饮服务的程序与标准，并严格执行这些标准的活动。一、托盘服务标准1、轻托服务：是胸前托盘运送食物、酒水、餐具、帐单等的服务过程。2、重托服务：是肩上托盘运送食物、餐具等的服务过程。3、托盘服务标准：①、选择合适托盘②、将托盘整理干净③、将物品合理地装入托盘。(根据物品的形状、体积和使用的先后顺序合理安排，将重物、高的物品放在托盘的里边)4、托盘运送标准：在轻...

中餐厅服务员和西餐厅工作流程和标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download t...

2020年武汉市“酒店服务”技能大赛理论训练题您的姓名： [填空题] *_________________________________一、判断题。1.菜式分类法是中国菜肴不同风味流派的代称。 [单选题] *A:正确B:错误(正确答案)2.在客人左侧开餐巾时，应右手在前、左手在后，将餐巾铺在客人的双膝上。 [单选题] *A:正确B:错误(正确答案)3.180厘米X180厘米的台布，用于4~6人餐...

围绕中心意思写暖作文10篇 围绕中心意思写暖作文（精选篇1）  有一种暖，是身体上的暖，还有一种暖，是心灵上的暖。  在寒冷的天气里，你会觉得只要有了太阳，身体上就暖和了；在冬天里，只要在身上盖上一层厚厚的被子，身体就会感觉无比的暖和幸福。再吃一顿热腾腾的火锅，就会感到温暖和满足。杭州市民卡中心  周六早上，天气突然降温，冷的上直打颤，人们变得缩手缩脚。刚下补习班的我...

喜剧电影小品剧本角：- 小明（男主角）- 小红（女主角）- 服务员- 顾客1- 顾客2场景：一家餐厅（音乐响起，小明和小红进入餐厅）小明：（兴奋地）小红，今天我们来这家餐厅吃饭，我听说他们的菜特别好吃，而且还有很多有趣的服务。小红：真的吗？那太好了，我最喜欢吃好吃的食物了，而且有趣的服务听起来很有趣！（小明和小红到座位坐下）服务员：欢迎光临！这是我们餐厅的菜单，请您慢慢看。小明：谢谢！我们先来...

部编人教版三年级语文上册阅读理解练习及答案一、 阅读《一枚扣花》，完成练习。一枚扣花　星期天，妈妈带我上街。我特意拿出生日时姑姑送给我的扣花戴在胸前。这扣花可真漂亮，一颗颗晶莹的水晶石镶嵌在金孔雀形的扣花里。动一动，“金孔雀”就闪闪发光，非常惹人喜爱。　街上人山人海，商场的人更多。我和妈妈好不容易才挤进柜台。正当我被五颜六的衣料吸引时，肩膀被推了一下。我气得猛一回头，冲着推我的那人嚷道：“挤什么...

服务培训计划6篇  大家在制定培训计划之前，一定要将自己的目标确定好，及时写好详细的培训计划是参加培训之前必须要准备的材料，本店铺今天就为您带来了服务培训计划6篇，相信一定会对你有所帮助。  服务培训计划篇1  第一阶段：服务素质培训  一、培训时间  X月XX日----X月XX日，上午：7：30-----9：30，下午：2、00----4、00&...

餐厅培训方案餐厅培训方案1一、培训目标根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。二、培训对象公司各店在职服务人员。三、培训课程岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。四、培训形...

餐厅服务员培训计划餐厅服务员培训计划（通用5篇）餐厅服务员培训计划1一、培训目标根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。二、培训对象公司各店在职服务人员。三、培训课程岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和...

2023餐厅服务员培训计划(9篇) 餐厅服务员培训计划1  一、总体目标  培养具备以下条件的人员：掌握餐厅服务基础知识，能够运用基本技能，独立完成本职业服务程序，并能做到服务质量一流。  二、服务素质培训目标  通过培训，使学员掌握企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素质要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己，自觉塑造良好的职业形...

选字组词再填括号你阿姨是一名服务员（实用版）1.引言：介绍选字组词的重要性  2.服务员的职业特点  3.理解句子含义，选出合适的字词  4.组词的技巧和方法  5.结论：通过练习提高选字组词能力正文【引言】  选字组词是语文学习中的一个重要环节，它涉及到我们对词汇的理解和运用。在日常生活中，我们需要通过选字组词来表达自己的想法和情感。尤其在特定职...

服务员社会实践报告15篇 服务员社会实践报告1  一、实习目的  通过在酒店客房部的实习，能够加深对酒店行业其中一部分业务的工作内容和工作性质的熟悉程度，学以致用的同时在实践中掌握理论知识在实际中应用的状况，进一步熟悉理论和实践不可分割的关系，并认知当前酒店业客房部的发展现状何发展趋势。  社会很单纯复杂的是人是什么歌二、实习内容  在酒店管家部实习，上岗之...

货品安全管理课程大纲1.何谓货品安全管理2.货品安全面临的形势3.相关案例回顾及特点分析4.基本防盗方法及相关法律一、货品安全管理的定义攀谈货品管理是终端运营中最重要的环节之一，货品的管理包括了货品安全管理、货品进出管理、货品的上市规划、货品的销售分析、货品库存管理、货品的订货管理等几个方面。 货品的安全管理：终端在进出货品时要仔细清点数目和产品的质量，对于能当时解决的就尽量当场解决如耳迫力度、有...

                                    有的有的排比句1、公园里面人真是不少，有的在跳舞，有的在唱歌，有的在打太极拳。2、在学校里我们有的同学在玩乒乓球，有的同学在玩篮球，有的在玩羽毛球，...

客房服务员初级理论知识试卷得  分评分人姓名：            成绩：          一、单项选择题(每题1分，共计60分。)1. 饭店要求女服务员在岗期间不可浓妆艳抹，要化淡妆，这是饭店对服务员的(  )。 A、仪表要求   ...

家政服务合同（员工制范本）合同编号：商务部家政服务合同范本年月日甲方（客户）：身份证号：：住宅地址：乙方（家政服务员）：：家庭地址：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上协商一致，签订本合同。第一条术语释义甲方（客户）：是指具有完全行为能力的劳务服务的购买...

家政服务基本规范（SB/T 10643-2011）2012-02-29 11:19:53 来源：中国商务部服贸司作者：商贸服务管理处浏览次数：2541　范围本标准规定了家政服务经营者的术语和定义、基本要求、家政服务流程、服务内容及服务监督与改进的内容和要求。本标准适用于全国范围内从事家政服务的家政服务经营者和个人。2　规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注...

家政个人工作总结我来家政培训班学习有好长段时间了，这段时间我都很认真学习相关家政服务知识。学会了从生活礼仪、为人处事、生活习惯、烹饪常识等方面知识，从而家政专业技能到得到提高。总结了下怎样做个优秀的家政服务员.1.、要处理好和雇主的关系.因为家政工作的特殊性,几乎所有的家政服务员为女性。因此，在雇主家，首先要处理好和女主人的关系.一般的家庭都是女主人作主。因此,处理好和女主人的关系了，你也就成功了...

一、家政服务培训背景为贯彻落实开展《商务部财政部全国总工会关于实施“家政服务工程”的通知》（商贸发〔2009〕276号）精神,促进弱势体就业、帮助下岗工人、进城农民工实现就业，提高社会就业率,满足人民众日益增长的生活服务需求，进一步规范“家政服务培训”的通知精神，为加快推进家政服务体系建设，规范家政服务行为，提高家政服务质量，现根据“福建省家政服务培训实施方案"和 “家政服务员培训大纲"结合我...

推⼴普通话作⽂500字五年级六篇推广普通话文字内容我说，你说，⼤家说，普通话是我们共同的歌。⼤⼒推⼴普通话，营造良好语⾔氛围。拉近彼此的`距离，体验说普通话的魅⼒。这⾥给⼤家分享⼀些关于推⼴普通话的作⽂，⽅便⼤家学习，快来看看吧!推⼴普通话作⽂500字五年级1最近⼏个⽉，学校要求讲普通话，这可难为了我们这些六年级的同学了，低年级的时候讲讲普通话还没有什么，不知道为什么，到了⾼年级，课间再讲普通话就...

1、客人希望朋友随团活功！　用完早餐后，地陪小胡带领旅行团准备登车外出游览。一个客人过来与小胡商量,说在当地他有两个朋友，能否让他的朋友今天一起随团活动。小胡怕影响全团的活动就没有答应。那位客人解释说,他与那两位已有好多年没有见面了，昨晚才与他们联系上,现在他的朋友已来到了宾馆，最好能同意让其随团参观游览，所发生的一切费用由他承担。小胡还是没有答应。那个客人很生气，认为小胡不通人情，不为容人着想。...

家政讲师自我经历简介范文优选5篇家政讲师自我经历简介范文第一篇某某成立于1992年9月，前身是某某服务社，1999年12月更名为北京市某某家政服务有限责任公司（以下简称“某某家政”），是经过北京市劳动和社会保障局、北京市工商行政管理局核准的以家政服务为主的综合性服务企业。始终坚持“您有所需，我有所助”的服务宗旨，先后石景山区、西城区、海淀区、宣武区、朝阳区等区建立了直营连锁店，至20某某年初，已经...

盘点全网干饭人的倒霉瞬间，我只是想吃个饭，一个比一个搞笑盘点全网干饭人的倒霉瞬间，我只是想吃个饭，一个比一个搞笑---------------------------------------------------------------------“我只是想吃个饭，却没想到一个比一个搞笑”，如果你也有过这样的感叹，那么你可能就是全网干饭人了！今天，我们就来盘点一下全网干饭人的倒霉瞬间，看看那些搞...

人教版三年级语文上册理解阅读专项同步练习及答案一、 课外阅读。天山美景七月的新疆，最理想的是骑马上天山。进入天山，戈壁滩上的炎暑被远远地抛在后边，迎面送来的雪山寒气，会使你感到像秋天似的（冰冷　凉爽）。蓝天衬着高耸的巨大的雪峰，太阳下，雪峰间的云影就像白缎上绣了几朵银灰的花。融化的雪水，从峭壁断崖上飞泻下来，像千百条 （闪耀　照耀）的银链。在那白雪皑皑的峰脚下，是连绵不断的 （嫩绿　翠绿）的原...

网吧管理制度员工必须服从上级的统一工作安排及指导：1、上班不准迟到、早退。2、上班要穿戴整洁的服装，必需注意仪表言行。3、每个班次的服务员、收银员和服务性网管都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。4、上班时间禁止离岗，得到上级允许后方可。5、如员工请事假的，应写好请假条，提前交给经理或老板，得到允许后方可请假。还有换班，需与同事相互协商好，再转...

中餐宴会服务知识问答题中餐宴会服务知识问答题1、什么是服务意识?餐馆服务员应怎样树立强烈的服务意识?答：（1）服务意识——自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务，人员的内心。（2）餐馆服务员要从三个方面努力，树立强烈服务意识：①正确认识服务工作的重要意义及其对旅游业发展的作用。②热爱自己的企业、热爱本职工作，有做好餐馆服务的强烈愿望和主动精神。⑧学习和掌握好服务知识和技能，灵活运用，在服...

电视连续剧剧本：我不在你身边（第六集）第六集陈智星冲上去，死抱住陈欣然一阵狂吻。你不在我不在是什么歌陈欣然躲闪着陈老板，你别这样……这时，张亚东推门进来，见状，立即冲上去推开陈智星。亚东……陈欣然如见救星，赶紧拉着张亚东。陈智星看着张亚东你小子来得可真是时候啊。张亚东陈老板，你也欺人太甚了吧。陈智星我明人不做暗事，你们就等着收传票吧。说罢坐到椅子上。你……张亚东举起拳头，欲冲上去。亚东……陈欣然忙...

服务员实习报告800字3篇范文 服务员实习报告800字1  作为一名未从大学校门正式走出的学生，为了准备教师招考以及公务员考试，我决定一个工作做着准备考试。在招聘会上，在看某公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看是两位漂亮的，是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不被尊重的职业，一直没有意向做这样的工作。后来成了我上司的漂亮说的一句话打动了我，她说...

首届山东省旅游饭店行业服务技能大赛题库（餐厅服务员职业工种用）一、单选题1.东北人的饮食特点之一是口味（C）。A、口味清淡，注意营养价值    B、口味清淡，忌食辛辣之物C、嗜肥浓腥膻，重油偏咸      D、爱吃咸、麻、辣味，尤其喜欢酸 2.常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的（B）等。A、服...