柜面
基层农发行账户管理现存问题及解决途径
基层农发行账户管理现存问题及解决途径作者:焦文霞来源:《经营者》 2020年第24期 焦文霞 摘 要 随着农发行新核心系统的上线和网银业务的开通,农发行账户管理方面的问题随之而来,导致了服务效率和客户体验满意度的降低。本文结合柜面业务实际,对账户管理过程中存在的若干问题进行剖析,详细分析部门设置不合理、手工填单耗时长、业务流程较复杂、科技手段落后...
基层农发行账户管理现存问题及解决途径作者:焦文霞来源:《经营者》 2020年第24期 焦文霞 摘 要 随着农发行新核心系统的上线和网银业务的开通,农发行账户管理方面的问题随之而来,导致了服务效率和客户体验满意度的降低。本文结合柜面业务实际,对账户管理过程中存在的若干问题进行剖析,详细分析部门设置不合理、手工填单耗时长、业务流程较复杂、科技手段落后...