假名中文わたし我わたしたち我们あなた你，妳あのひと他，她，那个人みなさん各位，大家～さん～先生，～小，～女士～ちゃん用于小孩的名字后～くん～君（用于男孩的名字后）～じん～人（表国籍）せんせい老师，教导者きょうし教师がくせい学生かいしゃいん公司职员しゃいん～公司的职员（和公司ぎんこういん银行员いしゃ医生けんきゅうしゃ研究人员エンジニア工程师だいがく大学びょういん医院でんき电，电灯だれ（どなた）谁（...

高考文科热门专业：汉语言文学专业解析高考文科热门专业：汉语言文学专业解析主要方向：文案策划、平面设计、文员、文秘、文案、前台文员、行政助理、平面设计师、前台接待 总机 接待生、行政前台、市场专员、策划经理。文科热门专业主要课程：语言学概论、现代汉语、古代汉语、汉语史、中国文化概论、中国古典文献学、文学文本解读、文学理论、马克思主义文论、中国现当代文学、中国古代文学、中国近代文学、民间文学、比较文学...

汽车维修前台接待流程是什么汽车维修前台接待流程是什么汽车维修前台接待员是一家汽车维修店的代言人，接待流程是必须了解的。下面是店铺为你整理的汽车维修前台接待流程是什么，希望对你有帮助。汽车维修前台接待流程是什么 篇1第一步：汽车维修前台接待流程预约。此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。...

旅游联盟组团社与地接社合作协议甲方：以下简称甲方乙方：地接社供应社以下简称乙方总部地址：总部：供应商负责人：联系：旅行社业务经营许可证号：甲乙双方本着平等互利、对游客团队/散客共同负责的原则；在协商一致自愿的基础上；就旅游业务合作及游客接待事宜达成本协议..在签定本协议时；甲乙双方对协议的所有条款均对各自有关权利、义务和责任条款的法律含义有准确无误的理解..一、共同承诺甲乙双方共同承诺：在游客组织...

商务英语口语：机场接待    1.商务建议    在商务交往中，若想给客户留下良好的印象，同时为自己的公司形象加分，并为接下来的合作打下基础，机场接机无疑是最关键的第一步。接待时，应当着装正式，热情主动，并提出为对方拿行李，以显示你对客户的关心。此外，熟记一些接机时的常用句型并加以活用也是至关重要的，如：i am here to meet you或did y...

商务接待礼仪常识及注意事项一、什么是商务礼仪商务礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则。顾名思义，商务接待礼仪是我们负责接待的人员在商务接待过程中所遵循的礼仪。二、为什么要学习商务礼仪随着经济的全球化以及我国经济的不断发展，商务活动深入到我们生活的每个角落，加之各地经济的不断发展，企业交流，招商引资的范围从本地、本省、本国，发展到全世界。因此，在商务活动中，如何与人打交道变得越来越重要，...

旅游工作总结 旅游工作总结1  __镇旅游工作在各级党政及业务主管部门的领导支持下，紧紧围绕县委、县府的“文化兴县、旅游兴县”的工作重点，以“建设中国幸福家园”为目标，求真务实、开拓进取，认真做好旅游发展、旅游服务工作，全面完成了全镇旅游工作任务。现将半年来的工作总结如下：  1、镇政府落实了分管领导及工作人员负责本镇的旅游工作。  2、做好农家乐摸底调查统计上报工作...

房地产项目客户接待流程及统_说辞房地产项目客户接待流程及统一说辞为了提高房地产项目接待的服务质量、提升客户体验，公司需要建立一套完整的接待流程和统一的说辞，在接待过程中使客户感受到公司的专业、真诚和温暖。下面我将具体说明一下房地产项目客户接待流程以及统一说辞的具体内容。一、房地产项目客户接待流程1.客户到访当客户到访时，务必先对来访客户进行问候，询问客户到访的详情，为其提供回执单并记录其到访信息。...

交房接待流程  （二）客服人员1. 客服人员在接待位置恭候交房业主，业主进入立即起身迎接2. 带领业主到洽谈区，服务人员根据业主年龄层次及身边的小孩与老人情况主动端上咖啡、茶、水果等供选择。3. 向业主索要《入伙通知单》。4. 接待员请业主出示收楼通知书、商品房预售合同、交款发票及业主身份证，并认真核对；检查以前业主是否留有身份证件复印件，如无则礼貌地请业主稍等自己去复印。如...

个人简历写法和范文以下是关于个人简历写法和范文，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。  ------- 教 育 培 训 -------  起止时间 就读院校名称 主修专业 学历  2012.05~2013.06 电子科技大学 经济学 大专  1996.09~1999.07 丰顺县华侨中学 高中  ------- 工 作 经 验 （1） -------...

湖北省农家乐星级划分与评定1、范围本标准规定了农家乐星级的划分条件、评定规则、服务质量及管理制度。本标准适用于在湖北省行政区域内正式经营的农家乐旅游设施。2、规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件...

端午假期国内旅游1.06亿人次   端午假期国内旅游1.06亿人次  经文化和旅游部数据中心综合测算，端午节假期，全国国内旅游出游1.06亿人次，同比增长32.3%，按可比口径恢复至2019年端午节同期的112.8%;实现国内旅游收入373.10亿元，同比增长44.5%，按可比口径恢复至2019年端午节同期的94.9%。  端午假期，各地围绕家国情怀主题组织了丰富多彩...

山东省聊城市接待泰国旅游人数情况3年数据分析报告2019版序言本报告以数据为基点对聊城市接待泰国旅游人数情况的现状及发展脉络进行了全面立体的阐述和剖析，相信对商家、机构及个人具有重要参考借鉴价值。聊城旅游聊城市接待泰国旅游人数情况数据分析报告知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均需要注明出处。聊城市接待泰国旅游人数情况数据分析报告主要收集国家政府部门如中国国家统计局及其它权威机...

接待家庭应注意事项1.物品准备：在接待家庭之前，需要认真准备好必备的物品。首先，要为接待家庭提供舒适的住宿条件，包括整洁的房间、干净的床具和卫生间设施。其次，准备宽敞的用餐区域，以方便接待家庭的用餐。此外，为接待家庭提供基本的生活用品，如毛巾、洗漱用品、拖鞋等。2.热情好客：在接待家庭期间，应以热情好客的态度对待客人。尽量主动与客人交谈，了解他们的需求和期望，并努力满足他们的要求。可以为客人提供一...

模块三第四章　导游服务规范授课类型:  理论课、      实训课计划课时:  1、            6    教学目的:1、 了解为旅游团队服务的导游集体的组成情况，熟悉导游集体间合作共事的方法；2、 掌握导游接待的内部业务流程的详细内容；3、 掌握地陪导游...

公司销售管理方案(5篇)公司销售管理方案1  第一节日常行为规范  一、考勤制度  1、作息时间：  每日工作时间8：30—18：00，其中上午9：00—12：00，中午12：00—13：00，按接待顺序轮流值班，不得少于2名销售代表，其余人员可在休息间休息用餐;下午工作时间13：00—18：00  如销售旺季公司可实行两班工作制，具体时间另行决定...

福达集团前台接待流程及标准话术（初稿）前台接待的含义：前台接待是指当来访者踏入集团第一步时，便有以主人的身份存在的人员招待来访者，从而达到某种目的的社会交往方式。前台接待的基本内容：1、电话接待；2、来访者接待；3、对内接待。一、 电话接待1．接听电话的时候应该热情。在电话铃响的第三声之前接起电话。前台接起电话的声音要不紧不慢，并始终保持轻松愉悦的声调，不得在电话中和来电者使用不文明语言。应调整好...

物业前台接待礼仪物业管理, 礼仪礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。物业管理行业属于服务业、第三产业，为宾客服务是其生产活动的主要形式。因此在与宾客打交道、为其做好服务中，讲究礼貌、礼节，对于搞好物业管理工作具有重大意义。物业管理中的礼仪接待服务工作的宗旨...

汽车接待岗位职责(通用15篇)    汽车接待岗位职责(通用15篇)     在日新月异的现代社会中，岗位职责起到的作用越来越大，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应当担当多大的责任，有多大的权力和责任应当尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。岗位职责究竟怎么制定才合适呢？以下是我帮大家整理的汽车接待岗位职责，欢迎阅读，期望...

汽车销售前台岗位职责汽车销售前台需要服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息，以下是小编精心收集整理的汽车销售前台岗位职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!汽车销售前台岗位职责11、负责进店客户引导、咨询服务;2、负责客户茶水供应服务;3、负责客流信息登记;4、负责客户信息档案整理;5...

接待礼仪知识  （一）：  接待礼仪常识  一、迎接礼仪  迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。  （一）对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人...

酒店总台接待礼仪的具体程序 五米行注目礼，三米要对客微笑，问候，询问有什么需要帮忙，住店就先问有无预订，有的话问预订人姓名等；无预订，进行正常登记，完了告客人早餐的时间地点等，指明到房间怎么走，祝住店愉快，让行李生把客人送至房间总台接待业务流程一、总台接待的主要工作内容  入住登记、修改客单、更换房间、调整房价、客人续煮、取消入住、延迟退房等。二、接待业务流程1、向客人问好2、确认客人...

公司接待礼仪礼节公司接待礼仪礼节主要包括以下几个方面：接电话及时接听：如果电话铃声一响起，应立即放下手头的事去接听。如果接听不及时，会让对方感到散漫，而且应该亲自接听电话，轻易不要让他人代劳，尤其是不要让小孩干代接。在接电话时，提倡“铃响不过三”，即接听电话以铃响三声之内接最适宜。确认对方：一般情况下，对方打来电话后都会主动介绍自己。如果对方没有主动介绍，或者没有听清楚，应主动问及“请问您是哪位”...

前台接待基本礼仪与话术接电话  1、日常接待工作  ①迎接礼仪  1. 应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不一定要起立迎接，也不必与来客握手。 2. 主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲...

24年元旦 案例2024年元旦假期，多地文旅市场复苏势头强劲，游客出游热情高涨，元旦假期成为元旦旅游小高峰。在山东，青岛西海岸新区、淄博临淄、威海荣成等地成为元旦假期热门目的地。青岛西海岸新区元旦假期接待游客超过50万人次，同比增长13%。淄博临淄区接待游客超过10万人次，同比增长15%。威海荣成市接待游客近20万人次，同比增长20%。此外，江苏扬州、浙江宁波、湖北宜昌等地也成为元旦假期热门旅游目...

乡亲们怎么样地做什么写句子1、乡亲们亲热地拉着子弟兵的手嘘寒问暖。2、乡亲们热情的接待了远方来的客人。3、乡亲们辛苦的在烈日下劳作。4、乡亲们正在聚精会神听着该村文艺宣传队的文艺演出。5、乡亲们认真听村里老党员冀大虎讲故事。6、乡亲们纷纷来到驻扎地亲切地慰问亲人解放军。什么地问7、乡亲们激动地奔走相告镇里通铁路的消息。8、乡亲们慷慨地拿出了自家种的红薯送给红军战士们。9、乡亲们激动地一夜没睡。10...

五查五严、四不两直、四不伤害、四不放过、严重违规十五条、十不干、三大纪律八项注意、六想六不干五查五严：五个方面31项重点内容，全力开展全面风险隐患大起底、大排查、大整治。1、查思想认识、严明政治规矩2、查制度体系、严肃制度执行3、查安全管理、严细落实责任4、查事故隐患、严抓安全防控5、查法治建设、严格依法治企四不两直检查方式：四不伤害不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同和接待，直奔基层、直插现场...

川流不息的反义词是什么川流不息【读音】：[chuān liú bù xī]【释义】：川：河流。形容行人、车马等象水流一样连续不断。【反义词】：荒无人烟川流不息造句1.从黎明到黄昏街上车辆川流不息。2.宽阔的林荫道上，汽车川流不息。3.现在学生们川流不息地回到宿舍去。4.整个下午，他接待的访问者川流不息。丰富的反义词5.军用卡车和运送兵员的车辆川流不息。6.到了12点一刻，来的人已经川流不息。7.几...

2023青海网络在线学法普法考试题库及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(30题)1.依据《中华人民共和国特种设备平安法》的规定，特种设备生产、经营、运用、检验、检测应当遵守有关_______及相关标准。A.企业平安方针B.特种设备平安技术规范C.企业经营 2.生产者依照《缺陷汽车产品召回管理条例》召回缺陷汽车产品，__...

导游资格证考试综合模拟题及答案一、填空题（每空0.5分，共20分）1、旅游活动最显著的外部特征是它同时具有__________ 和______________，并且在运行过程中呈现出____的综合性特点。2、现代旅游活动由____ 、____ 和____这三者通过 ____而构成的，这三个因素被看作是旅游活动的三个基本因素。3、当代中国的佛教界将佛教的宗旨归纳为_____ ____ 、____ 、...