旅游具体行程及相关注意事项长沙\张家界\袁家界\凤凰古城双飞纯玩品质四日游行程：D一、乘航班福州/长沙8L9980(13:00/14:15)或MF8235(12:45/14:00)或MF8571（15：25/16：40）抵长沙,车赴（约4小时）入住酒店.                    &nb...

中国旅游市场分析报告受新冠疫情影响，2022年旅游市场数据明显弱于去年。根据国内旅游抽样调查统计结果，国内旅游总人次25.30亿，比上年同期减少7.16亿，同比下降22.1%。国内旅游收入(旅游总消费)2.04万亿元，比上年减少0.87万亿元，同比下降30.0%。其中，城镇居民出游消费1.69万亿元，同比下降28.6%；农村居民出游消费0.36万亿元，同比下降35.8%。一、2022年旅游数据1....

酒店礼宾部实习总结   酒店礼宾部在一间设备完善的酒店是不可或缺的一个部门，酒店礼宾部实习学习如何更好的服务，今天小编给大家带来了酒店礼宾部实习总结，希望对大家有所帮助。酒店礼宾部实习总结篇一怎样下载mp3歌曲  为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上，加之更加感性得认识自己所学习得技能，以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作，更加能熟练得掌握自...

合同附件：序酒店理念品牌含义品牌推广口号A、    基础识别系统A-1、酒店象征标识系统1、    酒店标志图形释意2、    酒店标志图形标准制图A-2、酒店标准组合系统3、    标志与标准中、英文组合4、    标志与标准中、英文组合标准制图5、    标志与标准中、英文横...

1.11 检查护照 Check PassportCustom Officer：May I see your passport, please? Where are you staying?麻烦请给我你的护照。将在那儿住宿?Guest：Here is my passport / Here it is.这是我的护照。I will stay at *** Hotel.【计划转机时在第三方签证国留宿】我将...

礼宾部  　礼宾部是前台部的重要组成部分,为入住宾客提供行李登记、运送、寄放、机场车站迎送、传递信函文件、询问、寻人、各类委托代办金钥匙等服务;礼宾部的工作从宾客未踏足酒店便开始,从宾客离开酒店后而结束,不但给宾客留下第一印象,同时给宾客留下最后的印象;一、礼宾部组织机构示意图               ...

礼宾部岗位职责（共4篇）篇：礼宾部岗位职责礼宾部岗位职责行李生工作职责1.行李生/门僮直接对礼宾部领班负责。2.行李生/门僮的业务范围为向客人提供行李服务，确保行李的收集、派送、寄存的各个步骤有条不紊而且迅速有效，同时，向客人推荐各类酒店服务。3.行李生/门僮的主要工作区域为酒店大堂和所有客用区域。领班工作职责：1.礼宾部领班直接对礼宾司负责，其下属包括行李生和门僮。2.礼宾部领班的业务范围在于督...

湖南省2016年普通高等学校对口招生考试旅游类专业综合知识试题本试题卷共七大题，70道小题，共7页，时量150分钟，满分390分。一、单选题（在本题的每一个小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，本大题共30小题，每题3分，共90分）1．现代旅游迅速发展的根本原因是A．人民生活水平的普遍提高    B．人们价值观的变化  C．科学技术的发展  D．相对持续...

礼宾部岗位职责及操作规范礼宾部员工包括有迎宾员和行李员，他们是第一个接触客人，也是最后一个接角客人的人，同时给客人留下第一印象也留下了最后印象.礼宾员是酒店的“门面”，也是酒店形象的具体表现.礼宾员形象的好坏，直接关系到酒店的形象和声誉，所以作为一名礼宾部员工要有大方得体的仪容仪表、要亲切和谐,充满生气的精神面貌。一、迎宾员的岗位职责及操作规范（一）迎送员的岗位职责:1、迎送客人，替客人开车门、店...

前厅客房服务与管理（答案）项目一  认识前厅部一、回顾与思考1．前厅部对酒店的重要意义包括：（1）前厅部是酒店的营业窗口，代表酒店的形象；（2）前厅部是酒店的经营活动中心及信息中心；（3）前厅部是为酒店创造经济效益的重要部门。2．前厅部的工作包括：（1）销售客房，销售客房是前厅部的首要任务；（2）提供各类综合服务；（3）协调对客服务；（4）管理客账，前厅部是酒店运营过程中的财务处理中心；...

XX酒店前厅部礼宾员转正考试姓名：______________ 分数：_______________一、填空题。（每空0.5分，42分）1、XX酒店是由＿＿＿＿＿投资，按国际四星级标准兴建的商务型酒店。酒店位于＿＿＿＿＿＿＿，原＿＿＿＿＿＿＿，酒店主楼共＿＿层，酒店共有客房＿＿间。酒店共有套房＿＿间。酒店的开业时间是_____ 年_____月______日。2、集团董事长是＿＿＿＿＿，总裁是＿＿＿...

酒店功能及布置规划一、酒店功能合理的酒店功能分区，首先是服务区域的划分要合理。酒店一般分客房区、餐饮区、公共活动区、会议和展览区、健身娱乐区、行政后勤区。区域上有合理的划分，又有必要的联系。酒店内部的功能划分大致可分为前台部分和后台部分。前台部分主要是指为宾客提供直接服务、供其使用和活动的区域，包括酒店大堂、大堂吧、前台接待、休息区域、餐饮、抗体娱乐、会议商务、客房等，凡是宾客活动到的地方都可归属...

行李寄存牌LUGGAGE STORAGE TAG客人姓名 Guest Name kgma格式转换mp3房号Room No 行李件数Pieces of Luggage 日期Date 宾客签名Guest Signature 行李员Bellman No.行李寄存牌LUGGAGE STORAGE TAG客人姓名 Guest Name 房号Room No 行李件数Pieces of Luggage 宾客签名...

励志名言大全2022年第一期国债酒店功能及布置规划一、酒店功能合理的酒店功能分区，首先是服务区域的划分要合理。酒店一般分客房区、餐饮区、公共活动区、会议和展览区、健身娱乐区、行政后勤区。区域上有合理的划分，又有必要的联系。酒店内部的功能划分大致可分为前台部分和后台部分。前台部分主要是指为宾客提供直接服务、供其使用和活动的区域，包括酒店大堂、大堂吧、前台接待、休息区域、餐饮、抗体娱乐、会议商务、客房...

唯景酒店前台转正员工考核试题新婚祝福语简短 创意一、填空题：  （每空1分，共40分）1、客房退房检查时间在（     ）分钟内。2、对于（      ）或 （          ）的留言要进行跟踪。3、客人投诉一般由值班经理处理，可给客人两个方案选择更为有效。尽可能不要在 （&nbs...

酒店案例分析：服务员应自我保护内容提示：在星级饭店的顾客中，客观地存在着一个低素质的消费体。其主要特征是缺乏教养与礼貌，自大又死要面子，更有甚者是对女服务员进行骚扰，从言语到行为，不一而足，给饭店的服务与... 案例分析：宾馆内麻醉抢劫案内容提示：犯罪分子在宾馆内除运用惯用的作案方式处，逐步向智能化方向发展，近日武汉水果湖地区发生的麻醉抢劫案说明了这一点。本案涉及：治安管理各项制度的落实…… 酒...

苏州、同里、上海5日旅行程安排Suzhou, Tongli, and Shanghai 5-day trip 日期行程用餐住宿11月13日（星期四）Nov. 13 （Thursday）北京/苏州（火车）19：50由北京站乘Z85次软卧火车往苏州。Beijing / Suzhou (Train: soft sleeper)Take Train No.Z85 to Suzhou at 19:50 fr...

ITINERARYSeptember 23, 2015-- October 2, 2015Shanghai - Los Angeles - San Francisco - Los Angeles ---- Shanghai 杨戬和苏妲己CityTransportationTouring SpotsHotelLos Angeles Shanghai(PVG)--> Los Angeles (L...

元宵节作文800字目录第一章 看点    21.桂林山水甲天下 苏州园林誉满门    21.    拙政园    22.    网师园    32.千年古镇 梦断水乡    41.    周庄    53.市区好玩但人不...

农村如何创业2023迎中秋庆国庆主题方案8篇给大家带来的2023迎中秋庆国庆主题方案8篇，希望大家喜欢!        2023迎中秋庆国庆主题方案篇1     一、活动目的：     秋高气爽迎国庆，花好月圆过中秋;举目九州展风采，放眼中华万家兴;烟花红旗扬喜气，皓月照耀中华地;国庆中秋两节遇，双份祝福甜如蜜;祝福...

庆中秋作文导读：  庆中秋优秀作文篇1  中秋节假期的一天，我和爸爸妈妈还有闫逸驰一家一起去泰安的方特乐园玩。到了方特乐园，我就看见一座高大的卡通城堡，方特乐园里的游戏，我印象最深刻的就是“恐龙危机”。  我进去以后，阿姨给我们发了立体眼镜，又让我们坐上小车，小车开始走了，里面非常阴暗， 还 发出恐怖的声音，我的心顿时紧张起来，我在想：“里面会不会有鬼啊！”小车开到了...

中秋节活动策划方案九篇做梦梦到鬼 中秋节活动策划方案 篇1  梦到骨灰盒一、时间：5月26日—— 6月10日  二、地点：锦江大酒店  三、活动目标及活动宗旨：  1、让顾客了解锦江大酒店，打消顾客对消费档次的各种顾虑。  2、 丰富传统节日的庆祝氛围，刺激亲情消费；  3、 开发现有场地资源，调动清淡时段的营业潜力；  4、...

中秋节活动策划书(15篇)中秋节活动策划书1在中国的传统节日中秋佳节即将到来之际，为了迎中秋庆国庆，在宣传企业文化的同时活跃医院气氛增加团队精神提升员工个人能力，医院将举行迎中秋佳节庆国庆文艺晚会，具体计划安排如下：晚会主题：共度‘家’节，人月两圆晚会目的：1、宣传医院的文化，增强职工的凝聚力。2、让全院的职工感受到节日的浓厚氛围，以及大家庭的温馨。3、为员工提供一个自我展示的舞台，充分发挥集体和...

2023关于教师节活动方案范文6篇 关于教师节活动方案范文1  在教师节即将来临之际，我校开展下列系列活动，庆祝教师自己的节日，通过师生互动，营造一种尊师助教的氛围。  具体活动安排如下：  一、宣传橱窗  “夕阳红”为主题宣传在职老教师先进事迹，展示他们的工作实绩，展现他们平凡、乐于奉献、艰苦奋斗的杨中精神，用他们的精神来教育和感化新青教师。 ...

广州最全服装批发市场汇总衣联网是中国最大最专业的网上服装批发市场，汇聚了广州白马服装批发，十三行，沙河，虎门及深圳，浙江等服装批发市场，更有女装十大品牌，T恤，连衣裙，牛仔，瑞丽，韩版等优质货源。十三行的批发市场新中国服装批发市场新中国大厦经过中怡物业管理公司配合广州市政府工作，逐渐形成国内数一数二的龙头服装批发市场，吸引了众多国内服装商家进驻，其中包括不少香港、澳门、台湾等商家，由此服装批发市场...

度假项目活动方案【篇一：度假酒店策划方案】  （一）度假型酒店的类型 按度假酒店的功能性分： 观光度假型酒店，这类酒店要求的地理位置比较独特：多位于海滨、草原，海岛，森林，雪山等拥有独特旅游资源的地方，并且能够提供多种旅游活动和健身活动如游泳等。 休闲娱乐度假型酒店，这类不需要有良好的旅游资源，但一定要安静，舒适，绿化的自然环境。温泉、游艇（轮）、高尔夫等  这类酒店的顾客都是...

沟通15条必读(1)一、讲出来      尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教  　 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。  三、互相尊重      只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊...

有关郑州暴雨酒店趁火打劫的采访稿    【中国之声特约记者王磊】7月24日，郑州市中原区发生了历史罕见的特大暴雨灾害，这场席卷全国的“大洪水”引发了社会各界广泛关注，更引起了中央媒体对各地受灾众生活现状的广泛报道。有媒体称在郑州暴雨期间有些酒店不仅没有停业还趁机涨价！对此，当地消费者协会回应称:8月11日晚，郑州暴雨期间有部分酒店因不了解情况趁机涨价；目前已成立专项调查小组对...

2023年母亲节活动方案四篇 母亲节活动方案篇1  为提升酒店的知名度和美誉度，增进目标消费体对“母亲节”的印象和记忆，经过媒体以“亲情”进行包装，号召做儿女的向父母亲表示关爱和祝福，借势造势，强化家庭责任，反哺母亲，奉献孝心，值5月12日母亲节到来之际，策划以“感恩母亲·母爱永恒”为主题的专题活动，具体的方案如下：关于教师节的画  一、活动目的  1、提升品牌知名...

楼宇智能化系统包括哪些内容？答：楼宇智能化系统一般包括以下系统：综合布线系统、计算机网络系统、电话系统、有线电视及卫星电视系统、安防监控系统、一卡通系统、广播告示系统、楼宇自控系统、酒店管理系统、物业管理系统、智能楼宇管理系统（集控平台）及数据中心机房建设等。1、综合布线系统结构化综合布线系统是整幢大楼的"神经系统"，是网络、通讯等系统的基础。大楼结构化布线采用光纤作为主干（电话主干使用大对数线缆...