客舱
南航空在航班初次体验
古尔邦节是哪一天南航空在航班初次体验每当在候机楼看到一排走过的空都觉得是一道亮丽的风景线,但这背后付出的汗血足以说“台上五分钟,台下十年功”。由于爱护旅客安全是我们的首要责任!最终到了首飞的日子,执行乌鲁木齐至上海的航班。前一天确认航班是多么的兴奋和师傅第一次通话,前一天晚上各种梦想感动的睡不着,对首飞那种期盼我永久都忘不了。师傅贾琪很急躁和细心。首飞那天我满满的都是奇怪心,最终可以把之前在培...
民航客舱播音员的职业素质阐述论文
民航客舱播音员的职业素质阐述论文民航客舱播音员的职业素质阐述论文预读: 摘要:一、深刻的服务意识在当前竞争逐日激烈的环境下,客舱服务质量已经成为旅客选择航空公司的新标准.做到让每一位乘客舒心飞行,也逐渐成为各大航空公司追求的目标.因此,空中乘务员的第一职责就是为旅客服务,客舱播音服务作为传播信息的重要工具,使得客舱播音员的服务意识变得尤为重要,其工作的重要性也在随着各发航空公司服务质量的不断提高,...
国内主要航空飞机型号与航空公司分类及国内航空公司名单
国内主要航空飞机型号与航空公司分类及国内航空公司名单一、大型宽体飞机:座位数在200以上,双通道通行 波音系列: 747:波音747,载客数在350-400人左右。(747、74E均为波音747的不同型号) 777:波音777,载客在350人左右。(或以77B作为代号) 767:波音767,载客在280人左右 757:波音757,载客在200人左右 麦道系列: M11:麦道11,载客340人左右...
航空安全员是如何在空中保护乘客安全的
考安全员航空安全员是如何在空中保护乘客安全的“⼥⼠们,先⽣们,⼤家好。我是本次航班空保组组长……”当你搭乘东航云南公司的航班时,在飞机升空之前,会听到客舱⼴播中传来⼀段浑厚的男声。不同于客舱⾥空乘⼈员的即时⼴播,这段来⾃航班空保组的⼴播是事先录制的。⾄于这次航班的安全员是谁,坐在飞机什么位置,也许直到整个航程结束,旅客都不会察觉到他们的存在。低调、隐蔽,带着些许神秘⾊彩,但时刻保持着警惕,确保飞机...
飞机上,神秘的「安全员」到底坐在哪儿?
飞机上,神秘的「安全员」到底坐在哪儿?坐飞机时,如果遇到了危险,你们会谁?除了熟悉的机长和空,其实,飞机上还有位神秘的「安全员」,关于他们坐在哪个位置,仿佛一直是个谜。考安全员(图片来源:Pixabay)虽然他们在保障客舱安全方面起着至关重要的作用,但却一直是个低调神秘的存在。今天小横就来揭秘这份神秘而特殊的职业!...
ATR72系列飞机介绍
ATR72系列飞机介绍ATR72是ATR42的加长型飞机。1985年巴黎航展期间宣布着手这项改型计划。ATR72使用两台1611中国飞机失事千瓦(2190马力)PW124涡桨发动机,两个汉密尔顿标准公司14SF-11四桨叶螺旋桨。ATR72的翼展和机翼面积均加大,机身加长,载客量可达64~74名。客舱左侧前方安装客舱门或货舱门。ATR72于1988年10月27日首飞,1989年9月25日获法国型号...
航空客舱服务B答案
航空客舱服务B答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1.保证空中服务顺利进行的最重要阶段是( B )A. 直接准备阶段B. 预先准备阶段C. 飞行后讲评阶段D. 飞行实施阶段2.中国民用航空客舱乘务员训练合格证的有效期为( A )A. 1年B. 2年C. 3年D. 4年3.客舱检查中,应检查氧气瓶压力表针是否指示在( C )A. 1200磅/平...
飞机起飞和降落时为什么要打开遮光板?
篇一:民航小知识02-飞机起降前要打开遮光板 &nb...
机务常用英语词汇
常用维护词汇检查—check、inspect目视的—visual详细的—detailed详细的目视检查—detailed visual inspection更换—replace接通—connect断开—disconnect打开—open关闭—close收上—retract (v)、retraction (n)放下—extend (v)、extension (n)拆下—remove安装—instal...
危险品运输学习通课后章节答案期末考试题库2023年
危险品运输学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.酒精饮料是否受到《危规》的限制?参考答案:(1)在零售包装内酒精浓度大于24%但小于70%的含酒精饮料,每个容器体积不能超过5 升,并且每人可携带的总量不得超过5 升。(2)酒精浓度不大于24%的含酒精饮料不受任何限制。(3)大于70%的酒精饮料禁止放入手是行李或托运行李内运输。 2.根据危险性分类,客舱中的氧气瓶具有哪些危险性()。参考答案:...
宝宝坐飞机对耳膜影响大吗 宝宝坐飞机怎么保护耳膜
宝宝坐飞机对耳膜影响大吗宝宝坐飞机怎么保护耳膜做过飞机的人都知道,初次坐飞机时耳朵会非常不舒服,而宝宝的耳膜则是非常脆弱的,那么宝宝坐飞机对耳膜影响大吗?一、宝宝坐飞机对耳膜影响大吗宝宝坐飞机对耳膜影响大,严重的会导致鼓膜充血、破裂、穿孔等。因为孩子的耳朵鼓膜较成人的薄,所能承受的压力较小,飞机起降时气压变化大,容易造成鼓膜内外气压不平衡,可能引发耳内闷胀、听力下降、耳痛等不适症状,所以如果你要想...
飞行时,飞机上的空调是制冷还是制热?为什么?
飞行时,飞机上的空调是制冷还是制热?为什么?若有可能,请用多年没碰高中物理的人可以听懂的话解释,这也是能力的一种体现.【张水的回答(12票)】:现代喷气式 飞机的空调气源来自发动机或APU提供的引气,通过引气总管获得,其进入空调时的温度通常在160-220度之间,因此空调的主要功能都是制冷。而制冷的工作原理,是将气体通过压缩机获得高压气体,然后迅速进入开阔腔室(即冷凝室)快速降压,从而伴...
客舱乘务员的职责和要求
新天龙八部什么职业厉害客舱乘务员的职责和要求客舱乘务员是航空公司中非常重要的一部分,他们不仅需要具备良好的服务态度,还要具备丰富的专业知识和扎实的技能。本文将介绍客舱乘务员的职责和要求,以及如何成为一名合格的客舱乘务员。一、职责中国化妆品品牌排名1. 提供优质的客舱服务:客舱乘务员是航空公司与乘客之间的重要连接。他们需要友好地对待乘客,主动提供帮助,并确保乘客的安全和舒适。2. 实施紧急救援措施:...
航空公司服务质量优化
航空公司服务质量优化读书演讲稿六年级摘要随着经济全球化的发展,中国已逐步引进了当今世界上发达国家的先进服务理念,许多行业的服务水平都得到了大踏步的发展,但是由于我国航空领域服务理念未能跟随上社会大发展的脚步,使得航空领域的服务水平较低,航空服务业最主要的组成部分就是客舱服务质量,所以客舱服务质量中出现的诸多问题是值得我们去寻求解决方法的。本文通过对服务质量等相关理论的研究,以此为依据对客舱服务质量...
民航客舱服务的特点有哪些
用有的......有的......有的......造句民航客舱服务的特点有哪些 客舱服务是彰显航空公司服务能力的重要窗口。客舱服务是旅客体验航空公司服务产品时间最长的一个阶段。客舱服务除了向旅客提供舒适的座椅、可口的餐食、丰富的娱乐设施等硬件服务以外,更为关键的是乘务员对旅客的服务。服务规范、真诚热情、主动及时等服务特,都是旅客感受企业服务能力最直观的表现。客舱服务已经成为航空公司之...
2022《空乘人员应对客舱突发事件解决方法》研究报告
空乘人员应对客舱突发事件解决方法研究西湖十景有哪些目录1 引言 (1)2 客舱突发事件及其分析 (1)2.1. 客舱突发事件的种类 (1)2.2. 处理好突发事件的重要性 (2)3 目前空乘人员处理客舱突发事件存在的问题 (2)3.1. 突发事件处理效率不高 (2)3.2. 航空预警制度不完善 (3)3.3. 服务人员协调能力低下 (3)4 提高空乘人员客舱突发事件应急处理能力的措施 (3)4.1...
航空职业教育 空中乘务专业实训设备
航空职业教育空中乘务专业实训设备1.范围本标准描述了航空职业教育空中乘务专业实训设备的相关术语、定义,研发、生产管理基本要求,等级划分,合格评定基本方法等内容。等待是一生最初苍老本标准适用于航空职业院校和培训机构空中乘务专业实训设备的研发、生产和使用管理。2.规范性引用文件《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》(CCAR-121)。上海吃3.术语和定义3.1空中乘务教学大纲按照教育部空中乘...
04版《客舱乘务员手册》修订汇总
04版《客舱乘务员手册》修订汇总十分爱歌词第一,二,三章修订记录章节号原文修订后备注01、修订日期2008、10、282、手册修订号031、修订日期2011、07、052、手册修订号改为043、页眉修订为R4版,页脚改为2011年7月5日乞巧是什么意思1送爸爸的礼物页眉修订为R4版,页脚改为2011年7月5日1.1《客舱乘务员手册》是基于中国民航法规和中国南方航空股份有限公司的政策而制定,其目的就...
颠簸的处置和防御
颠簸的预防和处置课 程 内 容一、颠簸的定义二、颠簸的危害三、颠簸产生的原因四、颠簸的分类五、颠簸的预防成长的脚印 作文六、颠簸的处置七、如何预防颠簸时受一、什么是颠簸?大家都知道,飞机在空中经常会遇到颠簸。特别是在春夏交替之际,南方进入了多发性雷雨季节。受气候影响,飞行中的颠簸次数和强度明显增加。尤其表现在起飞、下降和穿云阶段。由于空气受各种原因影响上下活动造...
(完整版)《客舱服务》说课稿
《客舱服务》说课稿各位领导、各位同仁:下面我再给大家介绍通过校企合作共建空乘专业课程的一些经验.《客舱服务》课程依赖海航集团得天独厚的教育优势,以乘务服务工作流程彝族的风俗习惯为导向,与企业在师资、实训条件上实现资源共享,并与企业联合开发配套教材;在乘务模拟舱的仿真实训环境中完全按照客舱服务程序和标准进行教学,教师在“做中教"、学生在“学中做”, 仿真系统对学生的实训情况能做出及时的引导和反馈,学...
空乘专业学生客舱服务实训的重要性
空乘专业学生客舱服务实训的重要性客舱服务是空乘服务人员与乘客面对面、直接打交道的一个过程,是空乘服务环节中的重中之重。客舱服务水平的高低将直接影响乘客对航空公司的印象。并很大程度上决定着他们是否会再次选择乘坐某个航空公司的航班。在大量调研、反复论证的基础上,进行了“空乘专业学生客舱服务实训的重要性”的研究,展开了课程体系、教学模式、教学评价等一系列改革实践,在掌握服务知识的基础上,运用学做一体化教...
民航客舱服务教学大纲
潍坊学院历史文化与旅游学院《客舱服务技能与训练》课程教学大纲授课人:***潍坊学院历史文化与旅游学院《客舱服务技能与训练》课程教学大纲适用专业:空中乘务专业学时:36学分:100一、课程性质和任务(一)课程性质:《客舱服务技能与训练》是空中乘务专业的专业课程。(二)课程任务:本门课程以教育部关于空中乘务专业的要求和中国民航总局关于空乘人员的素质、能力要求为依据,遵遁权威性、系统性、适用性、实战性和...
民航运输专业人才培养方案
xxxx学校空中乘务专业实施性人才培养方案编写人:编写部门:编写时间:审核人:批准人:空中乘务专业实施性人才培养方案一·专业名称及代码:空中乘务专业代码:520503二·入学要求:初中毕业或同等学力者三·修业年限:瑞士名表排行三年四·职业面向五、培养目标与培养规格(一)培养目标本专业培养拥护党的基本路线,具有较高的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质,具有坚实的英语基础,熟练地掌握民航空中服务操...
学习民航客舱服务课程对未来职业规划
学习民航客舱服务课程对未来职业规划2023春节档已官宣五部电影 python学习计划>五毒是哪五毒 在大学期间我学的是空中乘务专业,毕业后最好最满意的就业方向就是上机做一名真正的空中乘务员。乘务员,作为一个直接对客服务的职业,每天要接触形形的旅客,而旅客的自身素质也参差不齐,这就要求乘务员自身必须具备良好的素质和道德情操,要具备很多的软性能力。首先,要有副好脾气,要平易近人,擅长与...
谈客舱服务在航空运输中的作用与地位
谈客舱服务在航空运输中的作用与地位 作者:曹硕至 曹露露 王嘉悦 白若冰中国音超生活美好来源:《青年生活》2019年第04期山东农业大学排名 摘 要:客舱服务中所体现出的客舱服务服务层次,将成为航空公司服务能力的显著标签。空乘人员的服务过程中,需怀着真诚尊敬之心,以乘客的要求为准绳,将乘客的需求放在工作的首位,能够让乘客感受到空乘人员服务的真心...
航空乘务专业论文题目最新参考(新的)
航空乘务专业论文选题第一部分1航空乘务的就业前景分析———(航空乘务题目)小资喝花酒2开设空乘专业客舱实训课程初探———(航空乘务题目)cvxrfVJYbnbvTYRTrtgfcIJKLNMBNXvbhnvbjghvVBNMKLFGTczxfcedt3以科学的管理思想强化航空安全管理———(航空乘务题目)4关于民航服务理念和发展方向的探讨———(航空乘务题目)cvxrfVJYbnbvTYRTrtg...
空中乘务专业建设与发展的思考
空中乘务专业建设与发展的思考李文川;杨坤高考安排科目时间2022【摘 要】空中乘务是国家教育部学科编制目录中增加的新兴专业.空乘专业人才培养的定位,专业课程的设置,专业教材的编写等均没有可参照和借鉴的样本.本文就如何运用科学发展的理念和手段,解决空乘专业建设过程中存在的问题和困难,谈一些思考和建议.汕头旅游景点大全排名【期刊名称】《中国民航飞行学院学报》【年(卷),期】2011(022)002【总...
关于规范客舱乘务员、客舱乘务教员、 客舱乘务检查员资格管理的咨...
中 国 民 用 航 空 总 局 飞 行 标 准 司编 号:AC-121-下发日期:2008.5.5编制部门:FS批 准 人:关于规范客舱乘务员、客舱乘务教员、客舱乘务检查员资格管理的咨询通告1.目的和依据本咨询通告依据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》CCAR-121部相关规定制定,为规范大型飞机公共航空运输承运人的客舱乘务员、客舱乘务教员和客舱乘务检查员的资格管理工作提供指导性意见。...
海南航空公司上海-张家界航线土家风情主题客舱活动方案设计毕业设计
目录一、航空公司简介 (1)二、土家风情主题客舱方案设计 (1)(一)“土家风情”主题客舱的设计 (1)(二)“土家风情”主题客舱的主题开展 (2)三、土家风情主题客舱方案设计意义及作用 (3)(一)意义 (3)网约车需要什么条件(二)作用 (3)四、土家风情主题客舱方案设计预期效果 (4)五、广播致结束词 (4)六、方案设计结论 (5)海南航空公司上海-张家界航线土家风情主题客舱活动方案设计在现...
中国民航所有飞机机型及载客量
中国民航所有飞机机型及载客量飞机机型系列介绍之一:空中客车 (一)320系列 该系列是欧洲空中客车工业公司研制的双发中短程150座级客机,包括A318、A319、A320及A321四种客机。A320由于有较宽的客舱,给乘客提供了更大的舒适性,可采用更宽的座椅和更宽敞的客舱空间,是当前最受欢迎的150座级的中短程客机。它飞得也更远、更快,具有更好的使用经济性。截止2003年10月底,中...