关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知银监发〔2011〕22号      各银监局，中国人民银行上海总部，各分行、营业管理部，省会（首府）城市中心支行，各省、自治区、直辖市、计划单列市发展改革委、物价局，各国有商业银行、股份制商业银行、邮政储蓄银行：  为提高银行业金融机构服务效率，提升服务水平，在坚持市场化原则的同时，进一步履行社会责任，决定免除部分服...

第六部分：汽车保险。A、保险——让你出行无忧（专家撰文配图）；B、南昌汽车保险市场现状及发展趋势（专家撰文配图）；C、南昌各汽车保险企业名录（各汽车保险企业的名称、地址、电话）；D、消协提醒——汽车保险服务中易产生的纠纷及原因。E、宣传页面——图文介绍各汽车保险企业的基本情况、险种介绍、服务特、经营思路等。旅行家居双保障 长假外出乐无忧即将到来的中秋节、国庆节长假，将是高速公路节假日免收小型客车...

中国人寿早会如何主持开场白串词范文   寿在开早会之前，需要主持人先准备好主持稿。下面是的寿早会主持稿，以供大家阅读。   各位尊敬的嘉宾亲的朋友们，大家下午好!   欢迎光临20xx年“安康中国家” 第九届客户效劳节关注安康好礼回馈的活动现场，为使本次会议能在良好有序的气氛中进展，请关闭您的手机，在会议进展中，不要随意走动或大声喧哗，以免影响别人，与配合! &nbs...

中国人寿短险销售逻辑心得听我为你介绍一下吗？其实，我们公司有一种产品专门帮我们的客户解决这个问题，这个产品就像摆在墙角的灭火器，汽车的备用轮胎，墙角边的雨伞，平时有谁会用它呢？可一旦发生事故时，它们就很重要。实现一个流程为全家人一起投保。畅享版、尊享版，在乐享版的基础上，提高保额，保障更高、费率更优。张，公司近期针对国寿老客户推出了“保单年检暨保障升级的守护者活动”，对你们所有老客户进行保单年检...

订机票短信篇一：机票预定信息系统数据库大作业1.要求：1) 需求分析。2) 数据库设计。2．1概念结构设计（E-R图）2．2逻辑结构设计（E-R模型转换为关系模式，指明所满足的范式并给出理由）。2．3物理结构设计3) 数据库实现。（录入数据，每个表应不少于10条数据）4) 数据库运行。（不少于30条sql 语句，其中包括查询、更新、删除、插入、创建触发器等sql语句）5) 18周之前交。2.可选题...

机票采购服务方案模板一、服务内容我们提供一体化的机票采购服务，包括但不限于以下服务内容：1. 飞行计划的规划和排班。2. 搜索机票价格，并与多家航空公司协商谈判获取最优惠价格。3. 预订机票、办理退改签手续或者升舱。4. 提供在线机票信息查询、出票、改签、退票等一系列服务。5. 分析、评估航空公司的服务、机型、航线和价格等，为客户提供全方位的咨询服务。二、服务流程1. 确认需求：通过电话、邮件或线...

国际机票运营岗位职责国际机票运营岗位是一个非常重要的职位，主要负责国际机票预订、变更、退票、改签、客户咨询等方面的工作。以下是该职位的具体职责：1. 熟悉机票销售政策和销售渠道，对各个市场的机票需求有深入的了解，以此来快速响应客户的咨询。2. 负责根据客户的需求为客户提供优质、高效的机票预订服务，确保客户信息的准确性和及时性。机票退票规定3. 负责办理机票变更、退票、改签等相关手续，并及时将相关信...

机票退票专员岗位职责机票退票专员是指负责处理机票退票相关事宜的专业人员，需要提供一系列的服务来帮助客户完成退票申请流程，协调与处理退款事宜，并确保满足公司的退票政策和客户的需求。通常机票退票专员需承担以下岗位职责：1、处理退票申请机票退票专员主要负责接收和处理客户的退票申请。他们需要仔细审查客户的申请，确保符合航空公司的退票规定和要求。同时，需要处理客户电话、邮件等各种途径的退票申请，并在短时间内...

团队机票操作流程一．团队机票的概念：出行人数在10人以上，且行程、日期、航班、时间都一致，称为团队机票。二．团队机票价格航空公司每月或每个周期会下发团队机票价格至我公司，但这个价格只能作为一个参考，因为航空公司会随着旅游市场的变化随时调整价格，所以线路操作人员必须做到一团一议，将最准确的价格反馈给客户。三．团队操作模式大致可分为计划团队、非计划团队、散拼团队。1.计划团队：由线路操作人员提前半个月...

航空公司机票退改签流程标准化方案一、背景随着航空业的迅速发展，越来越多的人选择乘坐飞机旅行。在购买机票的过程中，客户可能会遇到意外变故或者个人计划的改变，需要退票或改签。然而，由于各个航空公司对于机票退改签流程的管理存在差异，造成了客户体验的不稳定性和复杂性。因此，为了提高客户满意度，有必要制定航空公司机票退改签流程的标准化方案。二、目的本方案的目的是制定统一的航空公司机票退改签流程，以提供客户购...

航空公司工作人员的航班退订与退票流程管理航空公司工作人员在日常工作中需要处理许多退订和退票的请求，这是一个重要的服务环节，需要严格的流程管理和专业的操作技巧。本文将介绍航空公司工作人员在处理航班退订和退票过程中所需遵循的流程和注意事项。一、航班退订流程管理1. 客户退订申请的接受和初步审核  当客户决定退订航班时，他们可以通过航空公司的、手机应用程序、客服热线等渠道发起退订申请...

西藏航空退票手续费规则    一、  退票政策    1、 由于客户需求、时间不允许等原因，须变更或改期的航班客票，按照航司规定的时间及收费标准办理变更；如发生退票，按照不同时间段将准备退还客户票款的金额进行扣除。    2、 如果是由于客户自己原因，需要退票，西藏航空将会按照客户订票当日起计算可退还客户票款的金额，并根据退票的...

首都航空退票规则(一)首都航空退票规则退票类别•全退：客户需一次性退回全部乘机票价。•半退：客户需退回部分乘机票价，剩余部分不予退还。•不退：客户不得退回任何乘机票价。退票时限•24小时内：客户在购票后的24小时内可以无理由申请退票，退款金额应为全额。•超过24小时：客户在购票24小时后申请退票，将按照不同的航班类型和具体规定进行退款。–国内航班：超过24小时且起飞前少于2小时，客户可申请退票，退...

中国银行同城跨行转账的基准费率中国银行同城跨行转账是指在同一个城市发起的跨行转账业务，即用户在中国银行的账户向其他银行的账户进行转账操作。同城跨行转账是一种非常常见的支付方式，方便了用户的资金流动。基准费率是指该服务的标准费用，下面将详细介绍中国银行同城跨行转账的基准费率。首先，中国银行同城跨行转账的费率是根据交易额确定的。根据中国银行的规定，同城转账交易额在1万元（包括1万元）以下的部分，收费标...

1、以下收费标准有误的是：Ａ.电子汇划费1万元以下（含1万元）每笔收费5元；Ｂ.电子汇划费1万元以上至20万元每笔收费10元；Ｃ.电子汇划费50万元以上至100万元每笔收取20元；Ｄ.电子汇划费100万元以上每笔按汇划金额的万分之零点二收取，最高不超过200元。答案：Ｂ题型：单选题2、以下收费标准正确的是：Ａ.个人本行人民币异地存款收费标准为0.5％，最高10元，金卡（含）以上免收；Ｂ.个人本行人...

招商银行金卡办理条件和好处有哪些招商银行金卡申请条件1、一卡通金卡金卡(包括磁条金卡跟IC金卡)到柜台办理业务有金卡窗口服务，可排金卡队列减少等待时间，另外还有手续费方面的优惠，如：在同城、异地招行ATM机取款均不收取手续费。持卡在存款机(不论同城异地)上存款是免费的。同时一卡通金卡通过网上银行办理境内转账手续费全免。(同一客户号下的账户，按照卡片最高级别享受转账汇款优惠，如果您名下的其它一卡通也...

其实我也很委屈 银行案例分析银行工作两年，我遇到的委屈与温暖- 职 业 故 事 -而我，肯定也遇到过不被理解的时候，内心有过委屈的时刻，但是无论发生什么，我都记得那位客户带给当时新人的我的温暖。人非圣贤，孰能无过，我不再因害怕犯错而不安，我依旧靠着自己的信念在努力工作，在踉跄前进，当时的那份暖意给予了自己后续工作的力量。-故 事 练 习 生 习 作-第 99 篇01初入银行2020年7月下旬，我进...

关于服务收费的备答口径一、贵行如何规范服务收费行为？答：一是完善制度体系，从机制上规范服务收费。我行不仅出台了全行统一的《兴业银行服务价格管理办法》，还针对不同服务对象进一步梳理了服务收费管理细则，出台了《兴业银行零售服务价格管理实施细则》和《兴业银行对公服务价格管理实施细则》，作为全行各级经营机构服务收费的操作准则。为进一步规范服务收费方面的投诉处理，我行今年年初再次修订了《兴业银行客户投诉管...

个人网上银行收费标准  服务项目 收费标准 效用功能 优惠措施 收费类型 适用客户 收费依据  个人网银工本费 USB-key 工本费 50 元/个 个人网银的usb-key费用 新开通个人网银的客户免USB-key 工本费；客户遗失和损坏的USB-key 更换，需收取工本费50 元。 市场调节价 个人客户 厦门银行零售[2011]15 号  个人网银服务费 数字证书...

工资卡——中国民生银行薪资卡介绍同城跨行转账手续费我行为企事业单位员工量身定制的一张集存款、贷款、投资、消费、理财于一身的综合理财卡。该卡遵循以人为本的设计理念，区分薪资客户定期入账、大额奖金等不同入账特点，为客户灵活选择账户管理工具，实现客户轻松、安全管理账户的需求。...

银行营销总结报告6篇银行营销总结报告 (1)                                                对于如何提高市场营...

企业网银手续费收费标准服务项目收费标准效用功能优惠措施收费类型适用客户收费依据企业网上银行账户年服务费20元/年/户为客户提供在线余额和明细查询、下载等金融服务。　市场调节价企业客户关于全面恢复我行对公网银收费标准的通知企业网上银行数字证书年服务费160元/年/张为客户提供企业网上银行安全认证服务。　市场调节价企业客户二代USB-key工本费50元/个为客户提供存放标识客户身份的数字证书，并对客户...

银⾏代发⼯资的收费代发⼯资收费银⾏代发⼯资本质上就是将资⾦从对企业对公账户转到个⼈的卡或存折上。各个银⾏对该类业务都有着类似的收费标准，有的按照笔数，有的打包收费，依据与企业的合作情况，各银⾏对企业客户收费打不同的折扣。下⾯⼏家银⾏收费标准来看⼀看。（⼀）⼯商银⾏代付服务属于对公业务，接受单位委托向其员⼯（在职或离退休）或指定⼈员代理发放⼯资、养⽼⾦、代扣利息税。1.代发⼯资（1）本⾏⼈民币代发...

平安银行常见业务收费标准借记卡年费 免 借记卡年费  黄金、白金、钻石、私人银行客户免收  印鉴变更费 免 变更印鉴  黄金、白金、钻石、私人银行客户免收 因挂失造成印鉴变更不重复收取印鉴变更费 存折/借记卡（个人存款账户1个月内销户的）工本费 免 个人存折/借记卡在1个月内销户业务  黄金、白金、钻石、私人银行客户免收 存折/单、借记卡、印鉴正式挂...

银行服务整改报告银行服务整改报告一直以来，我们XX银行都是以柜员服务好，有亲切感，得到客户的好评。我们北京分行一直也是十分重视柜员的服务，但此次总行抽查录像点评我们东城支行的服务成绩却不尽如人意。在6月26日，北京分行也组织了第二季度录像点评，通过这一次点评，通过各位领导的批评指正，同时也看到了其他网点的服务，我们东城支行也看到了和其他网点的差距。同时，我们也进行了反思，到底怎样才能做好服务，让每...

平安银行常见业务收费标准借记卡年费 免 借记卡年费  黄金、白金、钻石、私人银行客户免收  印鉴变更费 免 变更印鉴  黄金、白金、钻石、私人银行客户免收 因挂失造成印鉴变更不重复收取印鉴变更费 存折/借记卡（个人存款账户1个月内销户的）工本费 免 个人存折/借记卡在1个月内销户业务  黄金、白金、钻石、私人银行客户免收 存折/单、借记卡、印鉴正式挂...

收银员每月工作总结_收银员月总结    尊敬的领导：    1. 严格遵守公司规章制度，按照公司要求准时出勤，尽心尽责地完成每天的工作任务。通过适时的晨会和交接会议，我与同事们保持良好的沟通协作，确保工作的顺利开展。    2. 在收银台工作期间，我随时保持警惕和专注，认真处理客户的结账需求。我与客户保持友好的沟通，确保他们的购物体验顺利...

酒店收银管理制度1. 引言收银员规章制度本酒店收银管理制度旨在规范酒店收银流程，确保经营活动的合规性和财务安全，提升管理水平，保障企业利益和客户满意度。2. 适用范围本制度适用于酒店内全部经营场合的收银操作，包含前台、餐厅、店铺等。3. 收银流程3.1 收银员职责1.收银员应具备良好的职业道德，保守商业秘密，严格遵守企业制度规定。2.收银员应对客户友好、耐性和礼貌，并乐观解答客户提出的问题。3.收...

[规章制度]酒吧收银规章制度第一章总则第一条为了规范酒吧的收银管理，提高工作效率，保证资金的安全，制定本规章制度。第二条本规章制度适用于酒吧的收银工作。第三条酒吧的收银工作必须严格按照本规章制度的要求进行操作。第四条酒吧收银员必须经过专业培训，熟悉本规章制度。第五条收银员在收银操作中严禁犯错，一经发现，将按照酒吧管理制度进行惩处。第二章收款管理第七条酒吧收银员在为客户收款时，必须准确计算金额，无需...

餐饮收银员管理制度规定一、目的本规定的目的是为了规范餐饮收银员的工作行为，提高收银员的服务质量和工作效率，保障客户权益和餐饮企业的正常经营。二、适用范围本规定适用于所有餐饮企业的收银员。三、职责及要求1. 管理要求•收银员应按照所在餐饮企业的管理制度以及本规定的要求，做好工作；•收银员应保持良好的工作态度，做到热情接待客人，关注客户需求，提高客户满意度；•收银员应认真核对订单和账单，确保收支平衡；...