中国移动导航业务客服手册中国移动通信年月业务概述    .    业务定义    .    业务对象    .    业务分类    .    导航和地图的关系    .    业务功能 ...

中国移动实习心得体会(4篇) 中国移动实习心得体会1  严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的，但是前几天都在接受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。  正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而我则进了客户组。坦白说，通信行业对于我是比较陌生的；我对于它来讲，也是一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是...

成果上报申请书随着终端双屏模式的引入，将一些过去较难推动的问卷调查变为一个美观具体的屏幕界面，让客户充满兴趣的参与调查过程，以提高问卷调查任务的完成率。特别是对于服务满意度调查，借助双屏模式，能够很好的屏蔽营业员可能对客户带来的影响，让客户在相对私密的情况下，公平的对营业员进行评价。●台席信息电子化借助双屏显示这一服务模式，面向用户提供更加丰富直观的业务信息，并籍此完成台席信息电子化，实现营业厅一...

移动公司实习报告15篇 移动公司实习报告1  我是＊＊大学通信专业毕业生，上岗前我先是在中国移动＊＊移动营业厅实习两个月。很快两个月的时间马上就结束了，在这段时间里，我成功的完成了从学生到移动员工的角转换。虽然有苦但快乐的时间更加多，收获非常丰富，虽然时间不长，但我感受颇多，下面就是实习报告：  一、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。  理论________于实...

关于通信专业的实习报告4篇 通信专业的实习报告 篇1  我是＊＊大学通信专业毕业生，上岗前我先是在中国移动＊＊移动营业厅实习两个月。很快两个月的时间马上就结束了，在这段时间里，我成功的完成了从学生到移动员工的角转换。虽然有苦但快乐的时间更加多，收获非常丰富，虽然时间不长，但我感受颇多，下面就是实习报告：  一、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。  理论_____...

移动家庭套餐资费家庭畅想计划签约活动：一、业务简介以统付方式办理“家庭畅享计划”的主号码客户签约连续使用“家庭畅享计划”12个月，无需承诺家庭月最低消费，协议期内即可按月根据当月家庭有效成员人数享受如下优惠赠送：优惠赠送条件优惠方式当月家庭有效成员人数等于3人获赠当月消费最低的家庭成员开帐费用50%的等值赠费当月家庭有效成员人数大于3人获赠当月消费最低的家庭成员全部开帐费用的等值赠费二、面向对象(...

移动公司劳模事迹材料   xxx，xx年全国劳动模范，女，36岁，中共党员，本科学历，中国移动通信集团上海南区分公司A复厅厅经理。 上海移动营业厅地址  xxx曾获全国“五一”劳动奖章、上海市劳模、上海市窗口效劳行业“微笑大使”等多项荣誉称号。   在上海移动的对外窗口有着一位“微笑大使”，她，就是九江路营业厅的厅经理——xxx。从1993年踏上工作岗位以来，她始终坚...

移动公司劳模事迹材料    xxx，XX年全国劳动模范，女，36岁，中共党员，本科学历，中国移动通信集团上海有限公司南区分公司a复厅厅经理。    xxx曾获全国"五一"劳动奖章、上海市劳模、上海市窗口服务行业"微笑大使"等多项荣誉称号。    在上海移动的对外窗口有着一位"微笑大使"，她，就是九江路营业厅的厅经理——xxx。从1993年...

中国移动工作总结上海移动营业厅地址篇一：移动公司营业员个人工作总结  工 作 体 会  不知不觉我已经在移动公司工作年了，在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。  这些年来,我在各方面都...

中国移动服务承诺书上海移动营业厅地址中国移动服务承诺书一是4G网络，全新体验。持续加强4G网络建设，年内建成超过50万个，实现全国绝大部分主要城市的主城区、一般城区和县城的连续覆盖；在已开通美国、韩国、日本、新加坡、巴西五国以及香港、台湾地区4G漫游基础上，将陆续开通客户热门出访的约50个国家和地区4G漫游。实施4G 不换号、不登记、快速换卡的两不一快服务，客户可通过营业厅、热线、门户网站等渠...

中国移动公司岗位竞聘演讲稿中国移动公司岗位竞聘演讲稿（精选5篇）  演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定，要求情感真实，尊重观众。在不断进步的时代，接触并使用演讲稿的人越来越多，演讲稿的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的中国移动公司岗位竞聘演讲稿（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。尊敬的各位领导、各位同事：  大家好！  岗位竞聘刺激了很...

中国移动营业员个人工作总结中国移动营业员个人工作总结范文（精选4篇）中国移动营业员个人工作总结1移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。这一年来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服...

一直以来，中国移动秉承“客户为根、服务为本”理念，将客户服务看作是公司得以健康发展的根基，与经济效益有着同等重要的地位。为了保证服务理念落地，中国移动集团内将客户满意度设置为各省公司和专业公司最重要的关键绩效指标之一。“近期，公司领导进一步提出了打造‘三全’服务体系的要求，即‘全方位’、‘全过程’、‘全员’服务，这也体现了公司管理层对中国移动客户服务工作的重视和期望。”中国移动工作人员对记者表示。...

移动公司青年岗位能手事迹材料—事迹材料男中共党员大学本科助理工程师31岁。现任中国移动通信集团公司分公司营业部主任“全国青年文明号”号长。 他刻苦勤奋甘于奉献精于钻研善于合作在自己的工作岗位上兢兢业业勤勤恳恳在经营管理上有方法有技巧使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居洋浦地区电信行业首位在移动通信系统亦排列...

房贷创新品一：气球贷“气球贷”是一种采用全新还款方式的房贷产品，其利息和部分本金分期偿还， 剩余本金到期一次偿还。通过“气球贷”，房贷客户可以选择一个较短的贷款期限（3年、5年或10年），但以较长的期限（如30年）来计算月供。这样，房贷 客户即可同时享受到与短期贷款对应的低利率和长期贷款的低月供。从“气球贷”的定义中不难看出，如果一笔30年的房贷按5年一段拆分为6段 的话，贷款利率则适用三至五年（...

2023年抵押贷款行业市场营销策略房贷利率优惠抵押贷款行业是一种金融服务业务，市场竞争激烈，因此需要有效的市场营销策略来吸引客户并增加市场份额。以下是一些针对抵押贷款行业的市场营销策略：1. 定位目标市场：抵押贷款的目标客户主要是有房产需求的人，因此需要确定目标市场的细分，并进行针对性的营销活动。可以考虑有稳定收入、需要购买房屋或者需要改善居住环境的人。2. 建立品牌知名度：在竞争激烈的市场中...

房贷营销策划方案范文一、项目背景随着房地产市场的不断发展和房价的不断上涨，购房者的需求逐渐增多，房贷产品的市场需求明显增加。然而，在当前竞争激烈的金融市场中，各家金融机构纷纷推出各种房贷产品，如何突出自己的优势，吸引潜在客户成为了非常关键的问题。因此，本篇房贷营销策划方案旨在为某金融机构提供一套科学有效的房贷营销策略，以提高市场竞争力，促进房贷业务的快速发展。二、目标受众分析1. 购房者：他们是最...

银行房贷利率多久调整一次   银行房贷利率多久调整一次  1年调整一次。房贷利率通常1年调整一次，须以房贷合同实际约定的重定价周期为准。一般情况下，需要重新计算贷款利率的房贷为浮动利率房贷，重定价周期一般约定为1年，也有重定价周期不是1年的，须以房贷合同实际约定的重定价周期为准。房贷利率优惠  房贷利率为什么这么高  房贷利率较高的主要原因有借款人综合资质不...

房贷及消费贷发展重点措施一、简化贷款流程为提高房贷及消费贷服务的效率，应简化贷款流程，减少不必要的环节。例如，可以通过线上申请、自动审批等方式，缩短贷款审批时间，提高贷款发放速度。此外，应加强跨部门沟通与合作，实现信息共享，减少重复提交材料的情况。二、降低利率负担降低房贷及消费贷利率是促进贷款业务发展的重要措施。可以通过市场竞争和政策引导，逐步降低贷款利率，减轻借款人的负担。同时，对于符合条件的借...

他行电子商务开展情况调研于书懿一、国内电子商务的发展现状和趋势分析近年来，银行业跟随科技的发展与客户关注的焦点，不断调整电子渠道发展战略，从电子银行到手机银行，再到电子商务，始终追随着变革的脚步。近期以来，多家银行推出了更为高层次的电子商务平台，与之前更关注个人客户相比，现在银行所推出的电子商务平台增加了对企业客户以及融资等信贷类金融服务。我国电子商务经过多年蓬勃发展，取得了令人瞩目的成就。在众多...

2017手机银行营销方案我国手机银行业务逐步进入了成长期，目前手机银行外部环境有了很大的改善，那么2017手机银行营销方案怎样写。下面是有2017手机银行营销方案，欢迎参阅。2017手机银行营销方案范文1在营销中，对于任何方案，SWOT都是一个必不可少的分析方法。今天小5在这里想问问各位，对于建行手机银行的校园营销方案，你了解吗?下面，小5就给大家介绍一下怎么样将SWOT分析法运用于方案中，当然啦...

建设银行下乡人员的工作内容安排    在这一年里，我的工作职责基本没有变化，银行业务的开展比较顺利，基本上日清日毕。    收汇方面，今年三个公司总共收汇是      万美金。整年的人民币对美元牌价一直是处于升值的趋势，每天查询外汇牌价和关注金融动向已经在不知不觉中成为习惯。    出口核销方面的工作都能够圆...

2019邮储高级技师理论（单选题）11. 客户在第一次开立存款证明后可申请增开相同时间段存款证明，增开次数最多以（）为限。 [单选题] *A、1次B、2次(正确答案)C、3次D、5次2. 邮政汇兑业务系统密码汇款可在（）兑付。 [单选题] *A、兑付县市范围内B、兑付地市范围内C、兑付省内范围D、全国通兑范围(正确答案)3. 根据邮储特殊业务规定，客户办理可疑凭证解锁定时，需出示本人有效实名证件在...

2023年邮政入职培训心得体会 2023年邮政入职培训心得体会篇1  提高银行效益，降低金融风险，为增强邮政金融业务合规经营管理意识，培养良好的合规文化，为期六天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的六天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。  在短短的六天时间里，辽宁省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策...

银行理财经理表态发言稿1.    邮政储蓄银行理财经理转型表态发言各位领导、同志们：去岁曾穷千里目，今年更上一层楼。今日，在这回顾过去、收获今日、瞻望将来的日子里，我们邮政储蓄银行中层以上领导，怀着感动的心情参与这次2021年首季开门红誓师动员大会，我深信，这必将是一次团结奋进、继往开来的会议，是一次鼓舞士气，乘势而上的会议。下面，我谨代表全体支局长作表态发言如下：一、全面贯彻...

  【其它】  1、网点概述  （一）地域环境  1、基本情况。大西门营业网点地处**区**街，归属辖区为**街道办**路社区，位于城区市中心地带，交通便利。周边主要以居民小区，学校，小微企业，个别行政单位为主。该网点周边1公里内的相关情况如下：开通邮政网上银行  以该网点为中心点向东南西北四个方向延伸1公里内共有居住小区及楼盘：宏杰花园，金象小区...

中国邮政储蓄银行人民币理财产品客户权益须知尊敬的投资者：    由于理财投资存在风险,为维护您的合法权益,请您在投资前仔细阅读以下内容：一、办理理财产品的流程一有意向购买理财产品的投资者在中国邮政储蓄银行营业网点或中国邮政储蓄银行网站填写客户风险承受能力评估报告,根据评估结果认购对应风险等级的人民币理财产品,客户风险等级低于认购产品的风险等级时,不得认购该理财产品;客户风险承受...

邮政银行招聘考试：邮政储蓄营业员考试五（江南博哥）1、多项选择题  存单（折）、业务凭证上的内容因故需要手工进行填写的，应按规定使用（）。A.钢笔B.圆珠笔C.碳素笔D.铅笔本题答案：A, C2、单项选择题  扣划款必须直接划入（），不得支付现金.A.企业账户开通邮政网上银行B.个人账户C.有权机关指定的账户D.人民银行指定的账户本题答案：C3、单项选择题  营业员为...

银行的网点发展一点一策北冷支局网点“一点一策”方案1、网点概述一）地域环境1、基本情况：北冷支局营业网点地处温博路北冷路口，位于温博路，交通便利。周边主要以XXX，早餐店，饭店，副食，汽修为主。该网点周边1公里内的相关情况如下：北冷支局距离县城5.5公里，离县城比较近，骑电动车也就是18分钟左右，以网点为中心对面两侧有门面房，这些门面房最早开门也就是8年，有的是新开的，此市场约有门面20个，摊位3...

邮政储蓄银行服务演讲尊敬的领导、尊贵的嘉宾、亲爱的客户们：大家好！我是邮政储蓄银行的一名员工，非常荣幸能够在这里为大家介绍我们银行的服务。首先，我想向大家介绍一下邮政储蓄银行的背景和发展现状。邮政储蓄银行是中国邮政集团公司的控股子公司，成立于2007年。作为我国最大的零售商业银行，我们以邮政网点为基础，以邮政部门的顶级背景为支持，不断创新服务模式，积极拓展服务领域。邮政储蓄银行秉承“诚信、稳健、快...