船营支行授权人员线上考试第三期1、对公、对私低柜柜员，对公、对私高柜柜员，综合柜员岗位轮换期限为（） [单选题] *A.半年B.一年(正确答案)C.两年2、营业网点主办会计、业务督导等岗位轮换期限为（） [单选题] *A.半年B.一年C.两年(正确答案)3、对账员岗位轮换期限为（） [单选题] *A.半年B.一年C.两年(正确答案)4、岗位轮换人员轮岗交流后再返回原岗位的，时间至少需间隔（）以上。...

                  有效身份证明文件2.1【自然人有效身份证明文件】（一）自然人客户申请办理相关业务时，须出示的有效证明文件包括：1. 客户（或者代理人）有效身份证明文件；2. 有效授权委托书；3. 涉及三方存管和外币银证转账业务，原则上还需出示银行同名存折或者借记卡；4. 发现客户身份存疑...

运营条线反操作手册测试（一）1.根据《关于进一步规范个人代理开户等业务的通知》(信银办发〔2016〕751号)要求，以下哪些情形可以代理开户（）。 *A.小明15岁，由其母亲代理小明开户。(正确答案)B.王女士今年75岁，由其儿子代理开户。(正确答案)C.李先生因工作原因来行办理开户，故出具授权书由其同事张先生代理开户2.柜面在识别并登记客户职业时，可要求客户提供相关职业支持性文件，包括但不限...

元旦主题活动方案(通用15篇) 元旦主题活动方案1  一、活动主题：“某年班级庆元旦联欢”  二、活动宗旨：庆祝元旦，迎接某年的到来，丰富全校师生的校园文化生活，加强班集体的凝聚力建设，师生同乐、共享，创建和谐、融洽的师生关系，形成健康和谐的校园氛围，营造欢乐祥和的节日气氛，为同学们充分展示自己的才艺提供舞台，享受美、体会美、展现美、创造美，激发广大学生爱党、爱国、爱校、爱班、...

什么是客户的隐性需求？什么是隐性需求？是谁家的姑娘是什么歌客户⾃⼰都没发现的痛点。简单通俗地讲，就是客户⾃⼰都没发现的痛点。那么如何利⽤隐性需求创造成交？⾸先先给⼤家举个例⼦吧你们公司是做舞蹈培训的，⼀天你⾛到街上，看到⼀位家长正在和他家的⼩姑娘在逛街，你发现了他家⼩姑娘的体态稍微有点夹肩驼背，因为是稍微有⼀点，⼀般⼈没有经过专业的知识学习是看不出来的，所以家长并不知道他家⼩姑娘的这个情况。接着你...

外贸业务常识    外贸业务是指跨越国界，进行国际贸易的商业活动。它包括出口、进口、国际代理、国际招投标等方面的业务。    2. 外贸业务的流程是什么？    外贸业务的流程包括市场调研、寻客户、报价、谈判、签订合同、支付、装运、报关、保险、结算等环节。    3. 外贸业务中常见的术语有哪些？  &nb...

淘宝客服如何向客户推荐产品？推荐产品就要学会能根据客户的需求方向去“说”。“说”就是向客户做介绍产品，继而要引发这个客户对你所推荐的产品的产生兴趣，并且根据他的反应调整推荐产品的方向。我们来看一个通过成功的“说”，达成有效关联销售的案例。向买家推荐产品，并不是说只要一味地、没有技术含量地硬性推荐就可以的，这样只会让客户觉得反感而离开。在沟通案例B中我们可以看到：这位客服在向买家推荐产品的时候，先是...

ATM存取款查询流程图一、数据流图顶层数据流图0层数据流图一层数据流图二层数据流图取款：查询：转账：二、E-R图本系统功能管理如下：（1）用户管理：输入用户名、密码，进入操作界面。（2）查询管理：你可以查询自己的用户信息，卡号以及账户余额等。（3）修改用户信息管理：此管理中你可以修改你自己相应的信息，密码等。（4）取款管理：输入相应要取款的金额，然后提交。（5）转账管理：输入你自己的卡号，准确的金...

储汇-初级理论习题三答题前请填写您的真实姓名及基本信息，提交后可显示分数及正确答案。基本信息：[矩阵文本题] *姓名：________________________地市分公司：________________________1. 当入账汇款业务的存款账户处于以下（  ）状态时，会导致汇款不成功。 [单选题] *A、汇出户限额止付（可用金额充足）B、汇入户限额止付C、汇出户为副卡户D、汇...

银行自助设备（ATM）操作规程模版银行自助设备（ATM）操作规程一、概述银行自助设备（ATM）是指银行为了方便客户进行自助服务而投入使用的设备，客户可以通过ATM进行现金取款、存款、转账、查询等各项业务。为了保障客户的权益和安全，本规程制定了银行自助设备的操作规程和使用要求。二、ATM操作流程1.登录操作客户持银行卡在ATM上进行登录操作，需要输入银行卡号和密码。2.选择服务登录成功后，ATM界面...

判断题1.接收汇入款的金融机构，应登记汇款人姓名或者名称、汇款人账号和汇款人住所三项信息，若汇款人住所不明确的，金融机构可登记资金汇出地名称。对2.《三反意见》由人民银行、税务总局、公安部牵头制定。对3.客户风险分类管理是一项系统性的工作，不需要评估计量体系的支持。错4.银行机构在进行联网核查或对相关个人居民身份证信息进一步核实时，发现客户以虚假居民身份证骗取开立银行账户或办理其他银行...

邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷(高级)文章中没有明显的段落问题，但是有一些错别字和语法错误。以下是修改后的文章：邮政储蓄业务员技能鉴定模拟考试卷（高级）120分钟一、填空（20题，每空0.5分，计10分）1、邮政通信企业具有服务性和公益性质。2、邮政职业道德要求“文明”代表文明生产，服务社会。3、当事人订立合同，可采取要约、承诺等方式。4、计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和软件...

atm转账可撤销效益是企业生存的价值和基础，也是企业发展的目的和保障。对基本理念，是价值观指导下的是非标准和行为原则，是理念与制度结合的具体体现。错整存整取账户异地通兑业务手续费，以支取定期存款的本金为取现交易额，按照活期异地取现手续费标准，在支取定期存款时直接收取。错客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办。对在银联成员机构（含香港、澳门地区）自动柜员机...

2021车险保险考试题目及答案1.车辆保险按险种分类，主要分为（）A、第三者责任险B、附加险C、交强险D、商业险2. 商业基本险中包含以下哪些险种？（）A、机动车辆损失险B、第三者责任险C、车上人员责任险D、全车盗抢险3. 保险的主体包括以下哪些内容？（）A、保险人B、投保人C、被保险人D、保险标的4.提升特约店的保险业务需要重点关注以下哪些KPI指标？（）A、保险覆盖率B、新保率C、续保率D、推...

STP分析--保险公司客户分类分析（采⽤SPSS进⾏分析）⽂章⽬录研究⽬的：精准营销“集中优势兵⼒，打击⼀点”，通过对车险客户分类调研，开展精准营销，以便建⽴起⾃⾝的相对优势。研究内容：客户分类维度客户分类维度共五种：⾃然属性因素⼀⼀客户作为⾃然⼈的性别、年龄、地域等属性,社会特征因素⼀⼀客户作为社会⼈的收⼊、职业、教育程度等属性⾏为特征因素⼀客户在购买过程中对媒体、渠道、产品、服务、价格、品牌的...

阳光保险集团股份有限公司车险专员岗位笔试题目（精选）阳光保险集团股份有限公司车险专员岗位笔试题目：一、选择题1. 下列哪一种情况不可以在“阳光保险”申请索赔？（C）A. 车辆发生碰撞B. 车辆意外损坏C. 车辆被盗D. 驾驶人员死亡答案：C2. 在以下哪种情况下，可以使用阳光保险的紧急拖车服务？（B）车险分几种A. 车辆在高速公路上发生故障B. 车辆在山区抛锚C. 车辆在维修期间需要移动D. 车辆...

人保车险坐席的工作分享因为采用保险公司直销的方式，电销车险的价格节省了代理费，价格是社会车险最低价格上再降低15%。举例用户购买车险的价格为2元，目前社会非电话购买渠道的最低价格为7折，即14元，电话购买车险的价格再降低15%，价格将为：14*85%=119元。相当于是2元的5.95折。给所有购买车险用户最大的优惠。 公司当前可以使用这方式的销售优惠车险的公司：其中包括天平汽车保险、中国...

保险业务员对客户寄语【篇一：保险业务员销售必备技巧】 保险业务员销售必备技巧  在竞争规律普遍作用下，保险销售技巧的不断完善，是无数保险销售人员一直在做的，这方面的技巧介绍也是多种多样，多方面的，这里简单整理一下怎么样促成购买决定，供大家分享。促成就是代理人帮助和鼓励客户做出购买的决定，并协助其完成购买手续的行为和过程。 代理人应该自豪地将“促成购买决定”视为帮助客户的时机。如果代理人在...

一、车险续保的重要性车险续保是指车主在保险合同到期后，继续购买原来的保险产品或者购买其他保险产品的行为。作为保险销售人员，在进行车险续保业务时，需要掌握一定的话术技巧，以提升续保率和业绩水平。二、车险续保话术的基本原则1. 了解客户需求：在与客户沟通时，首先要了解客户的驾驶习惯、车辆情况、保险需求等信息，以便能够提供个性化的解决方案。2. 保持礼貌和耐心：在与客户交流过程中，要保持礼貌和耐心，尊重...

驾意险工作要求驾意险是一种车险保障，主要关注驾驶员的个人风险。以下是一般情况下驾意险工作要求的示例：一、销售与推广：产品了解： 销售人员需深入了解驾意险的产品特点、保障范围、理赔流程等信息，以便向潜在客户提供全面准确的咨询。推广活动： 组织并参与与驾意险相关的推广活动，如保险知识讲座、宣传推广等，提高产品知名度和认知度。客户开发： 积极寻潜在客户，建立客户档案，制定个性化的保险方案，提高驾意险的...

市场上很多美甲产品都只有英文，没有中文标识，以下先介绍一些基本的产品名称中英文 指甲油 nail lacquer［’lækə]; nail polish [’pɔli∫］洗甲水 polish remover [ri’mu：və]指甲油稀释液 polish thinner［'θinə］烘甲机 nail dryer ［'draiə］底油 base ［beis] coat快干亮油 quick［...

【导语】职业⽣涯规划书对银⾏职员个⼈以后的职业具有重⼤的现实意义，以下是⽆忧考整理的银⾏职业规划，仅供参考！  篇⼀  近年来银⾏管理学的学科发展⽇新⽉异，新的管理⼿段和管理技术层出不穷。刚刚阅读完《⾦融道》，描述的是⼴东发展银⾏杭州分⾏从只有⼀个光杆司令的“弱势银⾏”到致⼒发展为浙江第⼀⾦融品牌的崛起史。杭州⼴发在短短⼗年间取得骄⼈成绩的事实印证了这样⼀句话：“⾦融之道，常常...

电子支付对我国支付领域的影响一、什么是电子支付：所谓电子支付，是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。二、电子支付的产生背景：我国的电子支付建设起步较晚，发展水平同发达国家存在很大差距。但我国近年来推广电子支付的力度较大，自20世纪90年代以来实施了如“三金工程”等一系列信息化工程和中国国家现代化支付系...

1．1994年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业银行已彻底完成了由国家专业银行向国有商业银行的转变，不再承担任何政策性金融业务。（×）2．1951年8月，经政务院批准，中国农业银行正式成立。（×）3．中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。（×）4．1996年，根据国务院《关于金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱...

2023年已悄然来临，回首过去一年，中国农业银行在经营管理、业务创新、银行大数据运用、客户服务等方面，不断推陈出新，显得更加勇毅奋发，实现了可喜的成绩和阶段性的里程碑。2023中国农业银行年终工作总结就在这一语默默作为开篇，为这些成绩和经验总结作出铺垫，接下来，笔者将就此展开阐述。一、经营管理——以政策为引领，以服务质量为核心，稳步发展在2023年，中国农业银行在经营管理方面，以国家政策为引领，积...

中国农业银⾏客户交易结算资⾦第三⽅存管业务前台交易操作细则H1.2中国农业银⾏客户交易结算资⾦第三⽅存管业务系统前台交易操作细则（讲义）版本H1.2⽬录版本管理 (3)⼀、基本规定 (4)⼆、相关名词解释 (6)三、交易操作处理 (7)3.1移植客户签约（6607） (7)3.2借记卡资⾦转⼊资⾦账户（6622） (11)3.3资⾦账户资⾦转⼊借记卡（6623） (13)3.4资⾦账户冻结（661...

附件：中国农业银行理财业务风险分类管理办法（试行）第一章 总 则第一条 为提高理财业务风险识别、计量和控制水平，根据中国银行业监督管理委员会有关理财业务的监管规定和《中国农业银行理财业务管理办法》，结合本行实际，制定本办法。第二条 本办法所称理财业务风险分类是指按照一定的标准和流程，对理财产品风险、外部合作机构综合实力和客户风险进行评估，据此对理财业务进行风险分类，并在经营管理中加以运用的过程。第...

2023年农业银行冬季三方联合营销方案范文一、背景分析农业银行是中国最大的商业银行之一，拥有庞大的客户体和广泛的业务网络。农业银行一直致力于为客户提供全方位的金融服务，包括存款、贷款、理财、保险等。随着经济的发展和人们的消费水平的提高，农业银行面临着市场份额的争夺和竞争对手的挑战。同时，农业银行也深知通过与其他行业进行合作，可以扩大自己的影响力和市场份额。三方联合营销是一种有效的合作模式，可以通...

中国农业银行网上银行电子回单word版本1. 引言中国农业银行网上银行是为中国农业银行客户提供便捷的银行服务的在线平台。为了方便客户管理和保存交易记录，农业银行引入了电子回单功能。本文档详细介绍了中国农业银行网上银行电子回单的使用方法及其主要特点。2. 电子回单介绍电子回单是中国农业银行网上银行提供的一种电子版交易凭证。通过电子回单，客户可以获得符合法律规定的有效交易凭证，并能够方便地进行查询、打...

中国农业银行股份有限公司柜员岗位面试真题及解析（30道）均为与柜员岗位相关的专业或业务类面试问题一、请自我介绍一下，包括你的教育背景、工作经验和技能。考察点及参考回答柜员岗位面试问题：1. 自我介绍：包括你的教育背景、工作经验和技能。考察点： 自我认知：应聘者对自身的了解和自我展示的能力。 教育背景：应聘者的学习经历和专业知识。 工作经验：应聘者的工作经历和能力展示。 技能：应聘者具备的能力和技能...