计算机二级考试考些什么银行和恐怖融资风险评估及客户分类管理办法第一章总则第一条为深入实践风险为本的反方法，评估和恐怖融资 （以下统称）风险，合理确定客户风险等级，提升反和 反恐怖融资（以下统称反）工作有效性，根据《中华人民共和国 反法》、《金融机构反规定》 、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的 可疑交易管理办法》 和《金融机构和恐怖融资风险评估及客户分 类管理指引...

业务规定、营业操作及稽核流程一、集团成员预存话费2+1（一）业务规定1、活动时间：2011年1月1日-2011年12月31日超级大乐透玩法2、活动对象：在网集团成员，重点针对其中的未捆绑和捆绑已到期客户3、活动内容：集团成员预存话费并承诺保底消费，即可获赠50%的话费优惠回延；5、预存及赠送话费自业务生效起分月或一次性划拨；6、业务生效期间，客户需按照对应档次承诺保底消费；7、预存及赠送的话费不再...

渤海银行山东烟台分行中国联合网络通信集团有限公司山东烟台分公司中国移动预存话费合作方案甲方：渤海银行山东烟台分行乙方：中国联合网络通信集团有限公司山东烟台分公司第一条总则渤海银行是1996 年以来获国务院批准新设立的第一家全国性股份制商业银行，是第一家在发起设立阶段就引入战略投资者的中资商业银行，也是第一家总部设在天津的全国性股份制商业银行，是中国金融体系的重要组成部分。而渤海银行烟台分行是渤...

最新大国工匠的先进事迹 最新大国工匠的先进事迹精选篇1  张冬伟是个80后，但手里的活儿却让老师傅们竖起大拇指。他是沪东中华造船(集团)有限公司总装二部围护系统车间电焊二组班组长、高级技师，主要从事LNG(液化天然气)船围护系统的焊接工作。虽然年纪不大，却已是个明星工人，所获奖励无数：2005年度中央企业职业技能大赛焊工比赛铜奖、20XX年第二十届中国焊接博览会优秀焊工表演赛一等奖，是当...

**移动客户响应中心投诉处理组申报省级青年文明号汇报材料各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢  中国移动**分公司客响中心投诉处理组于2007年被评为市级青年文明号以来，着手把加强青年员工思想文化建设作为青年岗位能手活动的重要内容，塑造青年文明号崭新形象，以深化青年岗位能手为着力点，切实加强青年团员业务技术和劳动技能培训。现有组员17名，共青团员17名，平均年龄26周岁...

附件1中国联通集团客户标准服务内容一、新装（一）服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理。（二）受理原则杭州周边游经办人凭本人有效身份证件原件、单位委托证明（加盖红章的原件）等有效登记证件复印件办理，入网协议及子用户号码表上加盖单位公章（加盖红章的原件）或提供相关资料委托客户经理代办；系统录入经办人姓名、、、通信地址、邮编等信息。如业务办理需企业法人营业执照，企业未获得营业执照...

移动额外服务承诺书移动额外服务承诺书中国移动针对目前社会上存在的一些消费不够公正、资费不够透明、服务不够便捷等热点问题，中国移动对症下药，推出八项承诺，包括全面启用新版入网协议、资费信息清晰透明、收费误差，双倍返还、全面实施服务定制客户确认、 48小时首次回复客户投诉、业务办理免填单和一台清及自助服务电子化、先提醒，后停机、专线受理不良信息举报等内容。这是国内运营商针对通信业务中各种老大难问题首次...

汉中电信分公司业务管理应知应会答题1. 每月营收资金稽核系统实缴率与银行到账率要达到（） [单选题] *A、50%B、80%C、100%(正确答案)2. 单固话对于欠缴时间达到（ ）个月以上的用户不再确认收入。 [单选题] *A、1个月(正确答案)B、2个月C、3个月D、4个月3. 11月30号计费系统升级后融合套餐关系存在，手机欠费停机，则宽带及 ITV （）。 [单选题] *A、不关联停机、不...

挪移:赢战网格——综合网格渠道运营实战训练营随堂测试卷考试说明：1 、  考试时间 40 分钟，考试形式为闭卷，总分 100 分。2 、  请自行作答，考试过程中严禁互相讨论。一、判断题(共 20 题，每题 2 分，共 40 分。正确请在括号中打“√”，错误请打 “×”)1、如果将自建他营厅回收做自有营业厅管理，为更好管控驻店商，需要落地并完 善“集中收银”制度。 ...

    省通信管理局：  根据信息产业部2007在年全国通信行业开展"诚信服务、放心消费"行动的统一部署，甘肃移动××分公司积极响应信息产业部行风建设指导小组、中国消费者协会、全国电信用户委员会的行动倡议，在省通信管理局的正确指导下，按照省公司的统一部署，结合"诚信服务、放心消费"行动的要求，针对收费资费、营销管理、服务履约、技术管理、合作管理、信息内容管理、投诉处理...

娄底移动通信“芙蓉百岗明星—素质达标先进个人”尚食小说推荐材料中国移动预存话费刘艳，女,2002年毕业于中南工大经济法系。毕业后非常荣幸的加入了娄底移动这个大家庭。日月如梭，她已在移动工作了个多年头。2002年7月进入中国移动通信集团娄底分公司涟源营业部营业厅工作，前后从事了营业员和值班经理的职务，2004年1月至2008年4月在娄底分公司大客户中心和钢城营业部都从事集团客户经理工作; 2008年...

  在平平淡淡的学习、⼯作、⽣活中，⼤家都经常接触到事迹材料吧，事迹材料有两种⽤途：⼀是宣传典型，⼆是评选先进。⼀般事迹材料是怎么起草的呢？下⾯是店铺精⼼整理的移动公司个⼈先进事迹材料范⽂（精选5篇），仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。  移动公司个⼈先进事迹材料篇1  没有惊天动地的事迹，我只是⼀名普通的中国移动通讯公司员⼯。在平凡的岗位上，从事平凡的服务⼯作，却能让客户...

心得体会移动(优秀10篇) 适合女生的网图头像心得体会移动篇1紧凑型车关注排名  时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真...

移动优秀员工先进事迹（共4篇）第1篇：移动优秀员工先进事迹    优秀员工先进事迹材料     没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们\"润物细无声\"的个性化服务。     在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，...

手机深圳通介绍一、 功能特点：手机深圳通实现了二卡合一，不用携带普通深圳通卡，直接刷手机就可以乘坐公交、地铁、出租车等交通工具；手机深圳通充值比普通深圳通卡更为便利，支持空中充值功能，随用随充；还可以通过手机随时查看当前余额和交易记录。三好学生个人事迹二、业务对象：手机深圳通目前对全球通、动感地带、神州行用户开放，TD（188、157号段）及动感地带3G网聊卡、神州行香港卡用户暂不开放，具体开放时...

最新版河南省移动公司试题一、填空：（每空1分，共计20分）1、 中国移动新的企业文化理念体系中，阐述了我们企业目标的是（企业愿景），具体内容为（成为卓越品质的创造者）；回答了“我们要做什么、为什么这样做”的是（企业使命），具体内容为（创无线通信世界，做信息社会栋梁）。2、 飞信可以通过以下途径开通，分别是： PC客户端、手机客户端、飞信网站、短信、10086或营业厅。3、 客户流失的分类有：自然流...

中国移动客服岗位职责移动客服岗位职责 篇一    1、负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；     2、负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作； 法拉利laferrari    3、负责客户产品的'拍照工作、网站上传工作；     4、负责客户域名注册...

八项服务承诺公正一、全面启用新版入网协议2007年2月1日起启用新版入网协议；协议所有条款均经信息产业部和中国消费者协会认可；杜绝不对等条款。二、全面实施“收费误差，双倍返还”在2003年推出“话费误差，双倍返还”的基础上，全面实施“收费误差，双倍返还”，对于多收的各类业务费用（包括移动信息服务费用）予以双倍赔偿。三、先提醒，后停机以家人之名预告2007年3月1日起，对“先使用，后付费”交费方式的...

华语乐坛中国联通ESS系统移动业务操作流程言字旁甚一、系统登录1、打开中国联通ESS系统网址2、输入用户名、密码和验证码后，进入系统二、开卡操作—“业务受理”—“开/销户”1、客户创建—“首页”内点选“公众客户”—公众客户栏输入“证件号码”（身份证18位号码）—戾怎么读公众客户栏，点击“本地认证”，关闭弹出的窗口，再点击“BSS校验”，在弹出的窗口内点击“确认”注：a、如客户信息未在系统中，则点击...

（售后服务）中国移动通信集团公司客户服务标准中国移动通信集团公司客户服务标准(2011)1、总则1．1为加强中国移动通信集团公司服务质量管理，不断提高整体服务水平，树立良好的企业形象，根据《中华人民共和国电信条例》及《电信服务标准(试行)》，特制定中国移动通信集团公司客户服务标准。1．2本标准适用于各级移动通信公司(以下简称“各级公司”)。1．3本标准包括总则、通用服务规则及各项服务质量指标。受孕...

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 驾校招生策划方案篇一：驾校招生活动方案驾校招生活动方案驾校招生活动方案；策划目的：招生人达200人；一、策划分析；受经济水平提高的影响，轿车作为能够遮风挡雨的代步；由于考驾照的成本比较高，且各个驾校的实力参差不齐；线上：；1、利用互联网，建造自己的专属...

“感谢有您满意10分”客户满意度调查活动短信内容如下：客户调查短信统一由省公司业务支撑中心通过10086800端口向客户进行下发，客户也可编辑短信“10”发送至10086800主动参与活动。调查短信内容为：“尊敬的客户，甘肃移动诚邀您参与“感谢有您满意10分”有奖服务评价活动，请回想您与中国移动的所有使用和接触经历，用10至1分来描述对中国移动整体表现的满意程度，10分表示非常满意，9分表示很满意...

集团专线发展存在的问题及建议集团专线发展存在的问题及建议电信运营商重组后，三家运营商竞争以全业务竞争为主，集团客户的竞争是各大电信运营商竞争的焦点，而集团专线业务则是捆绑集团客户最有效最直接的手段，也是推广集团信息化解决方案的重要通道和平台。目前中国移动集团专线的推广并不理想，在南方市场中国电信占有明显的技术和品牌优势，在北方市场中国联通占有明显的客户和政策优势。中国移动如何在竞争激烈的集团专线市...

中国移动实习报告中国移动实习报告范⽂（通⽤8篇）  紧张⼜充实的实习⽣活⼜将谢下帷幕，想必我们吸收了许多新的思想，不妨坐下来好好写写实习报告吧。很好奇实习报告是怎么写的吧，以下是⼩编帮⼤家整理的中国移动实习报告范⽂，欢迎⼤家分享。  中国移动实习报告篇1  实习内容：  针对⾃⾝专业以外的⾏业进⾏了实训。主要负责⼿机店的营销与⽇常管理。作为⾏外⼈，我⾸先介⼊...

移动乐付网业务是山东移动为客户打造的一款网上付费的业务平台。客户开通该业务后，可通过www（电脑上网）、WAP（手机上网）、短信、客户端四种方式轻松地进行公用事业（水、电、燃气、有线电视）的缴费，购买、电影票、汽车票、游戏币等数字点卡购买，使您轻松享受手机网购带来的方便。移动乐付网业务判别条件：创先争优标语业务网站：wap.sd.10086/lefu (wap网站)http...

中国移动与中国联通对比分析仙人球怎么浇水一、公司背景与主要经营业绩、财务数据介绍（一）公司背景中国移动通信集团公司是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。其是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业，于2000年4月20日成立，由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有...

中国移动服务技能竞赛场景模拟题目 录评分参照表    11．手机上网投诉    32．关系特权户服务    53．业务捆绑订购扣费    74．未经允许开通业务    85．移动宽带投诉    96．边界漫游扣费    107．产品价值不高  &nb...

                      集团V网（1）跨集团VPN限额可选包51档，月功能费：0元，闲时（21点至次日17点59分59秒）本集团VPN网内本地主叫赠送300分钟，超出后及本地被叫和忙时（18点至20点59分59秒）本集团VPN网内本地通话均按其套餐正常资费收取。（2...

中国移动实习报告在现实生活中，报告与我们的生活紧密相连，其在写作上有一定的技巧。为了让您不再为写报告头疼，下面是小编精心整理的中国移动实习报告范文5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。中国移动实习报告范文5篇1一.实习情况简介1.实习时间XX年XX月XX日——XX年XX月XX日2.实习地点中国移动通信集团XX有限公司XX市XX分公司(详细地址：XXXXX。)3.实习单位情况中国移动通信集团公司是一家基...

北京移动市场〔2012〕746号关于印发北京移动特殊号码管理办法（V2.0）的通知移动北京（市）分公司：为规范公司特殊号码管理制度，进一步完善公司特殊号码审批、下发、办理、稽核流程，确保公司特殊号码资源的合理利用，现将北京移动特殊号码管理办法（V2.0）印发给各部门，请认真组织学习，遵照执行。本办法为第一次修改，版本号为V2.0，主要修改点如下：一、特殊号码审批权限范围及申请办理流程二、特殊号码过...