客户
电子渠道系统业务需求
1业务策划要求1.1突出本地特北京市的电信电子渠道建设在符合中国电信业务规范的前提下,建议融入本省特功能,如:加强电子渠道的集团客户服务功能、网站客户俱乐部的旅游服务专区等相关特。1.2加强各渠道互动电信门户网站不仅是一个门户网站,它是中国电信电子渠道的重要组成部分,与其他渠道共享资源、优势互补、协同互动!电子渠道系统的规划建设应充分考虑电子渠道的营销职能,让电子渠道不再单纯是一个对外服务的...
5G时代运营商付费会员制度研究--以江西移动豪华会员为例
XIANDAIYINGXIAO 5G时代运营商付费会员制度研究alwaysonline是什么意思—以江西移动奈华会鉍为例夏旻雯(江西财经大学江西南昌330013)摘要:电信运营商在营收增长方面面临着前所未有的压力下,发展付费会员、挖掘存量客户价值,将成为运营商未来重要的营收增长点。江西移动推出的豪华会员,就是基于存量客户运营推出的付费会员业务。本文主要介绍了豪华会员的办理概况和发展中存在的问题,并...
世界电信日活动策划方案(7篇)
世界电信日活动策划方案(7篇) 世界电信日活动策划方案1社会保险与商业保险的区别 活动主题: 试用多彩业务,沟通从心开始。 活动攻略 1.全球通品牌大汇展 以统一形式对各品牌进行全方位展示和介绍,视觉设计上形成系列化,主题鲜明,优势突出(内容可包括当前的优惠措施)应用“顺口溜”做系列主题展示。多彩数据业务的现场演示、试用。 2...
517世界电信日系列大型文化活动策划方案
517世界电信日系列大型文化活动策划方案5.17世界电信日系列大型文化活动 策划方案 主题背景 电信日是电信行业独有的节日。按惯例,市公司每年将举办一次517主题宣传活动。今年517电信日主题为“行动起来,创建公平的信息社会(Creating an equitable Information Society: Time for Action)”。根据电信日统一的主题,结合公司今年总体宣传思路,文秘...
电信活动策划方案(汇编3篇)
电信活动策划方案(汇编3篇)1.电信活动策划方案 第1篇活动主题:试用多彩业务,沟通从心开始。活动攻略1.全球通品牌大汇展以统一形式对各品牌进行全方位展示和介绍,视觉设计上形成系列化,主题鲜明,优势突出(内容可包括当前的优惠措施)应用“顺口溜”做系列主题展示。多彩数据业务的现场演示、试用。2.“个性化配餐咨询服务区”目前的众多资费套餐,加之各种各样的临时优惠,无不让消费者,尤其是潜在消费者产生模糊...
电信日活动方案(优质3篇)
电信日活动方案(优质3篇)1.电信日活动方案 第1篇活动主题:试用多彩业务,沟通从心开始。活动攻略1.全球通品牌大汇展以统一形式对各品牌进行全方位展示和介绍,视觉设计上形成系列化,主题鲜明,优势突出(内容可包括当前的优惠措施)应用“顺口溜”做系列主题展示。多彩数据业务的现场演示、试用。2.“个性化配餐咨询服务区”目前的众多资费套餐,加之各种各样的临时优惠,无不让消费者,尤其是潜在消费者产生模糊难以...
2023年世界电信日活动策划方案5篇
2023年世界电信日活动策划方案5篇 世界电信日活动策划方案1 时间 x月x日 地点 __市儿童福利院 内容 1、在儿童福利院举行捐赠仪式,__公司领导代表所有参与爱心捐赠的客户向儿童福利院捐赠活动期间的资助款。 2、组织__市某艺术学校学生到儿童福利院联欢,共度六一儿童节。 费用预算 现场...
中国移动市场营销
浅议中国移动市场营销 二十几年来,移动通信产品在我国从奢侈品、商务政务工具,逐步转变为今天普通人的生活必需品。一方面,技术进步、竞争引入导致产品价格的降低;另一方面,我国经济社会处于转型期,公众更渴望私密的伴随性的个人信息交流。伴随着行业市场的极速成长,中国移动也在快速发展,顾客对产品的品质、价格、个性化等的要求越来越高。更深层次的市场细分、更贴近顾客符合顾客需求的营销策...
电信系列产品积分捆绑销售方案
电信系列产品积分捆绑销售方案2004年4月方案要点:通过电信消费送积分,凭借积分享受消费优惠的方式,实现以积分券为纽带的电信全系列业务产品的自由组合的个性化捆绑销售,从而带动全业务的拓展,实现既保收入,又有增量的市场经营目标!关键词:积分券,全业务、自由组合、个性化、捆绑销售一、我们的市场状况中国电信作为中国南方的最主要的固话运营商,有着产品线齐全(固话、小灵通、数据等系列产品),覆盖资源最为丰富...
全省“文明示范窗口”申报材料
全省“文明示范窗口”申报材料***移动公司营业厅成立于2000年,承担着周边几万在网客户的业务和服务工作。现营业厅班组成员共14人,平均年龄26岁,我们朝气蓬勃,意气风发,几年来,作为移动公司的基层组织,营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩,为公司的发展夯实了基础,现将近几年来的工作情况汇报如下: 犬字开头的成语一、靓化营业窗口,完善硬件服务设施营业厅是展示公司形象、服务客户的重要窗口。为...
中国电信10000号客服代表“十会”及考核标准(2009)
10000号客服代表“十会”及考核标准(2009)十会项目考核标准1、会熟练使用中国电信浙江分公司10000综合前台系统新功能1、熟练使用10000综合前台系统查询客户基本信息、优惠信息、用户子产品开通信息以及CRM工单受理情况。2、熟练使用10000综合前台系统功能菜单,正确派发咨询如何调整心态投诉工单,工单信息填写清晰、简明扼要,投诉关键词填写规范。3、熟练使用10000综合前台系统并进行固定...
电信客户服务知识考试试题题库和答案大全
第一章 概述一、 填空题1. 融合通信网、计算机网和信息领域的呼叫中心技术,也称为()技术。 CTI2. 呼叫中心专业词汇中,交互式语音应答系统的英文缩写为()。 IVR3. 中国联通客户服务中心采用三级管理架构,分别为()、()和()。 总部客户服务中心;省级客户服务中心;地市级客户服务中心4. 中国联通客户服务中心的岗位通常分为以下三类:()、...
规范性政策或促进 AIGC 产业长期健康发展
传媒传媒2023年04月12日投资评级:看好(维持)行业走势图数据来源:聚源《坚守“AIGC+游戏/电商/教育/IP/XR ” —行业周报》-2023.4.9《继续加码布局“AIGC+游戏/电商/教育/IP ”—行业周报》-2023.4.2 《加码布局 AIGC 应用—行业周报》-2023.3.26规范性政策或促进AIGC 产业长期健康发展——行业点评报告方光照(分析师)田鹏(联系人)证书编号:S...
按揭岗位职责11篇
按揭岗位职责11篇 按揭岗位职责1 1、负责与按揭银行个贷专员进行对接和按揭资料移交,负责每笔按揭贷款的办理进度跟踪,负责整个项目的按揭回款工作,确保按揭款及时到账;刮油最狠的四种减肥食物 2、完成项目领导要求的按揭统计报表,建立按揭台账,并为财务部提供按揭银行放款计划; 3、负责按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接; 4、解答按揭客户咨询和疑...
抵押客服话术
抵押客服话术惊喜的反义词抵押贷款客服话术1.什么是房产抵押贷款?将现有的私产房抵押给银行的一种贷款方式。 2.办理个人住房抵押贷款的方式有哪几种?每个银行贷款方式、还款方式都有所区别,而我们与多家银行合作,所以只要您让我们帮您代办房贷都会有专业的贷款专员,为您选择最合适您的贷款方式。 3.办理个人住房,抵押的还款方式有几种? A。等额本金 B.等额本息 4.抵押房产区域有何限制?天津...
银行贷款综合评分标准
哪个成语是形容勤奋刻苦的>工商年检网上申报流程银行贷款综合评分标准 为了保障银行的贷款风险控制和客户的贷款需求,银行制定了一套综合评分标准,以评估客户的信用风险和还款能力。以下是常见的综合评分标准:抖音闪退怎么回事 1. 信用历史 客户的信用历史是银行评估客户信用风险的重要依据。银行会查看客户的信用报告,评估客户的信用历...
银行信贷演讲稿4篇
银行信贷演讲稿4篇的需要和欲望,最终达到自身实现更高经营效益的目的,农村 信用社贷款市场营销,营销手段的是一种特殊的商品一一货币资金。 当前我社不少干部职工存在着这样认识,即:贫困户信贷资金十分紧 缺,供不应求,在贷款业务方面基本没有竞争对手,不隐含挤占贷款 市场、争取更多份额的问题,认为信用社的贷款是“皇帝的妻子不愁 嫁”,加强贷款营销工作没有多大意义,我认为,这是对贷款营销的 片面银行贷款理解...
银行贷款服务方案
银行贷款服务方案银行贷款服务是指银行向客户提供一定数额的资金,并按照协议规定的期限和利率收取一定的利息,以满足客户的融资需求。下面是一份银行贷款服务方案,主要介绍贷款服务的流程、条件以及相关注意事项。毕淑敏小说一、贷款流程1. 咨询和申请:客户可以联系银行的客服人员或到银行网站上进行咨询或填写贷款申请表,提交个人身份证明和财务状况证明等资料。降央卓玛简介2. 风险评估:银行会对客户的信用状况、财务...
易鑫金融培训材料:如何正确区别汽车抵押贷款和融资租赁?
汽车融资租赁是一种将车辆所有权和使用权分离,租赁期结束后客户(即承租人)获得车辆所有权的购车方式,其首付更低,业务更灵活。汽车购车抵押贷款是指贷款人向购买汽车的借款人发放的贷款,也叫汽车按揭。两种产品都属于汽车金融,都需要持牌经营。融资租赁与购车贷款(汽车按揭)的不同点?中国十大最好的航空公司区别一:购车抵押贷款和融资租赁都属于汽车金融范畴,他们最显著的的区别是有无车辆所有权的转移。购车抵押贷款中...
银行贷款要审核些什么条件
银⾏贷款要审核些什么条件如果我们要借贷款,更多⼈肯定会选择到商业银⾏进⾏贷款业务办理。因为商业银⾏的贷款,稳定性基本是最⾼的。⽽且银⾏会对借贷⼈做完整评估,能够借到的贷款也在⾃⼰的偿还范围内,不会造成巨⼤的困扰。那么银⾏贷款要审核些什么条件呢?下⾯就让店铺带您看⼀看。二级VB⼀、银⾏贷款要审核些什么条件自制手帐用品教程1)申请⼈必须是有完全民事⾏为能⼒的⾃然⼈。(2)具有城镇常住户⼝或有效居留⾝份...
房产抵押贷款几个案例分析
房产抵押贷款的几个案例分析抵押贷款指借款者以一定的抵押品作为物品保证向银行取得的贷款。它是银行的一种放款形式、抵押品通常包括有价证券、国债券、各种股票、房地产、以及货物的提单、栈单或其他各种证明物品所有权的单据。贷款到期,借款者必须如数归还,否则银行有权处理器抵押品,作为一种补偿。实行抵押贷款制度促进了住房商品化的进程,大大改善了城镇居民住房条件,抵押贷款的作用愈来愈明显,其中房产抵押占有抵押贷款...
个人向银行贷款怎么贷?
个人向银行贷款怎么贷?个人向银行贷款怎么贷一、个人申请银行贷款需要的基本条件1、申请者必须具有完全的民事行为能力。2、申请者有合法的身份证明。3、申请者有稳定的职业和收入,具备偿还贷款本息的能力。4、部分银行会要求申请者以往在本行办理过借贷,有良好的个人信用。5、部分银行会要求申请人提供银行认可抵押物或担保人。二、个人向银行贷款的流程个人到银行办理贷款的流程如下:1、准备资料申请人首先需要准备好银...
工行抵押贷款流程
新垣sena工行抵押贷款流程台湾偶像电视剧 工商银行抵押贷款是一种常见的房屋贷款方式,常用于购房或者房屋装修等需要较大资金支持的场合。以下是工商银行抵押贷款的流程: 1. 客户向工商银行提交抵押贷款申请,并提供相关材料,如身份证、房屋证明、收入证明等。 2. 工商银行在审核客户信息后,进行房屋评估,并确定房屋价值。&nb...
银行贷款条件应该怎么贷?
银行贷款条件应该怎么贷?个人向银行贷款怎么贷一、个人申请银行贷款需要的基本条件1、申请者必须具有完全的民事行为能力。2、申请者有合法的身份证明。3、申请者有稳定的职业和收入,具备偿还贷款本息的能力。小敏家剧情介绍4、部分银行会要求申请者以往在本行办理过借贷,有良好的个人信用。5、部分银行会要求申请人提供银行认可抵押物或担保人。二、个人向银行贷款的流程钼怎么读个人到银行办理贷款的流程如下:1、准备资...
工作计划模板6篇(word版)
工作计划模板6篇 工作计划 篇1工作计划 篇2 在__年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太认识,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是特别注意的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。__年的计划如下:. 一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有工夫有条件的情况下,送一些小礼品或宴请客户,...
提成协议书6篇
提成协议书6篇 提成协议书 篇1 《业务提成协议书》简介: 甲方:_____________ 乙方:_____________ 依据国家有关法律、法规规定,甲有关教师节的由来 《业务提成协议书》正文开始>> 甲方:_____________ 乙方:_____________ 依据国家有关法律、法规规定,甲、乙双方在...
银行营销活动策划方案(精选7篇)
银行营销活动策划方案(精选7篇)银行营销活动 篇1一、活动时间20xx年8月13日—20xx年8月14日二、活动礼品玫瑰花(包装)、精美卡片(提前写好情人节主题的,结尾空出客户名字)三、活动内容1、活动期间新开卡客户,同时开通手机银行、网银并且当场用手机银行办理一笔业务的客户,可获增1枝玫瑰花(带卡片)2、凡是到网点办理业务的前14名客户,均可获赠温馨玫瑰花一枝3、给另一半存定期的客户,均可获赠玫...
2.香汐户口办理流程
香汐户口办理流程一、香河落户流程香河落户包括户口审批和户口迁移两个环节。客户须按照要求准备资料,由香汐客服部集中办理户口审批手续,审批完成后香河县公安局开具《准予迁入证明》,客户取走后返回原籍办理户口迁出,再去安平派出所申领新的户口本、身份证,整个流程结束。具体如下:(一)迁户所需资料1、《户口迁移审批表》【要求客户原户籍派出所签字盖公章。该表必须认真填写,不得有涂改、污染,否则重新提供。】2、《...
从属相看人的性格
从属相看人的性格1、属鼠人的性格①做事态度积极,勤奋努力,头脑机智手脚灵巧。②待人和蔼,有自我约束力,遇事能替人着想。③适应性强,善于结交各方面的朋友。幼稚完mv④多情善感,性格稍微内向,行动上活泼,待人热情。⑤观察细致,思维方式有条理。弱点是:稍微胆小怕事,多疑保守,个别问题上约显目光短浅,认识深度不够。2、属牛人的性格①勤奋努力,有强烈的进取心;②忠厚老实,务实,责任心强,有耐力;③有正义感,...
银行调整非柜面限额情况说明模板范文
冬至的节日祝福语银行调整非柜面限额情况说明模板范文商品房契税尊敬的客户,银行业从业资格证感谢您一直以来对我们银行的支持和信任。根据市场发展和客户需求的变化,我行决定进行非柜面限额的调整。具体情况如下:播音主持自我介绍1.电子银行渠道限额调整:旅游胜地有哪些为了方便客户进行线上交易,我行将调整电子银行渠道的限额。具体调整如下:- 个人网银转账限额:由原先的XXX调整为新的限额XXX;- 手机银行转账...