0 引言1978年改革开放以来，各行业蓬勃发展，汽车保险市场逐渐地被挖掘，其市场竞争也愈发激烈。在目前的国内保险公司中，汽车保险业务保费收入已占到其财产保险业务总保费收入的一半以上[1]，由此可见，汽车保险业务在保险公司中占有极其重要的地位。但做到高续保率的财险公司是很少的，客户留存率低成为了财险公司的一大难题[2]。以往，保险公司为了赢得市场，采用的是低价、折扣等销售措施来拉取客户，提高客户的续...

汽车保险理赔部工作流程一：定损规定定损员在接到客户第一时间打来的理赔电话时，第一时间向客户寻问承保公司名称；出险时间：地点车辆出险情况受损部位情况（单方）（双方）如单方要进行现场查勘。双方经交警来确定责任主次分为全责和无责与次责。二：现场查勘要对受损部位及被撞固体进行痕迹比对及拍照，拍照时要对体积车辆45度角拍摄痕迹照片远近各3张事故地点拍照。三；现场查勘完毕后，先协助客户险保险公司报案，报案完毕...

汽车保险中的优惠活动大揭秘随着汽车保有量的不断增加，汽车保险成为了每个车主都需要关注的重要话题。为了吸引更多的客户，保险公司经常推出各种优惠活动。本文将揭秘汽车保险中的一些优惠活动，帮助消费者更好地选择适合自己的保险产品。一、新车购买优惠许多汽车保险公司与汽车厂商合作，为购买新车的客户提供优惠。这些优惠包括购车即可获得一定折扣、首年保费减免、免费赠送其他保险险种等。购买新车时，消费者可以咨询汽车厂...

汽车4S店保险团队岗位职责    汽车4S店保险团队岗位职责     保险团队岗位职责     1、保险主管：     ⑴对本专营店的保险业务进行全面掌控     团队建设：确定本店保险服务中心成员的具体名单，制定各岗位具体职责、考核及激励方案，并对团队成员进行培训；流程建设：参照本手册业务管理及服...

汽车4s店续保业务的方案和措施汽车4S店续保业务的方案和措施。汽车保险续保随着汽车保有量的不断增加，汽车续保业务也成为了汽车4S店的重要业务之一。为了提高续保业务的效率和质量，汽车4S店需要制定合理的方案和采取相应的措施。本文将就汽车4S店续保业务的方案和措施进行探讨。一、方案。1. 完善续保流程。汽车4S店应当建立完善的续保流程，包括客户信息采集、保险产品介绍、报价和签约等环节。通过流程的规范化...

车辆保险行业车联网解决方案白皮书江苏南亿迪纳数字科技发展有限公司目录1概述 (4)1.1 行业背景 (4)1.2 行业趋势 (6)2 车辆保险行业的需求分析 (7)3保险行业可持续的车联网解决方案 (10)3.1 基于车联网的保险解决方案综述 (10)3.2 解决方案的详细构成 (11)3.2.1掌握精准客户信息的智慧感知车载终端-GID (11)3.2.2拥有大数据业务处理与计算能力的IOV云平...

续保专员岗位职责(20篇)续保专员岗位职责(20篇)之相关制度和职责，续保专员(岗位职责)职位描述工作职责1､负责客户保险相关的投保，续保工作｡2､负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成｡3､负责客户保险信息的收集整理｡4､负责投､续...续保专员(岗位职责)职位描述工作职责1､负责客户保险相关的投保，续保工作｡2､负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成｡ 3､负责客户...

4s店续保专员车险话术（优秀3篇）    众所周知，续保可以为4S店扩展盈利空间，那么各位销售有什么话术呢？以下是山草香给大家分享的3篇4s店续保专员车险话术，希望能够让您对于4s店车险续保话术的写作有一定的思路。 s店车险续保优惠话术 篇一    1）熟悉车险条款及理赔操作实务     2）具备良好的沟通能力及服务意识   &...

4s店保险续保话术续保专员工作流程1）续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。2）续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。3）续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。4）早上8：30上班后整理当天跟踪客户资料，以...

4s店电销专员岗位职责（共9篇）4s店保险专员岗位职责职责一：4s店保险专员岗位职责1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务;2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致;3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现...

保险公司续期指标分析报告 一、2013年10月*支公司的续保工作落实情况（一）存量业务清单分发情况每月6日前，续保专员将省公司下发的本单位存量业务清单分业务人员、分渠道进行整理清分，分发给对应的业务人员，对于单位公共业务、去年已流失的团单业务应在请示单位一把手后确定具体续保工作负责人员，并及时通知到人。(二)续保跟踪存量业务清单分发后，各业务人员立即开展逐单跟踪工作，保证保单终保到期前至少与客户联...

保险销售员的岗位职责导语：保险销售员的岗位职责是什么？小编为大家整理了几篇范文，希望可以帮助到大家。1、为客户提供车辆保险续保;2、为客户提供车辆保险咨询服务;3、定期提交保险市场业务动态报告和市场策略方案;4、积极维护老客户、开发保险新客户;5、配合主管完成客户车辆保险的各项服务;6、定期完成出单客户的资料整理;1、通过对外联系，拓展开发个人及公司业务;2、完成公司下达年度保费任务，35万—10...

保险销售员岗位职责保险销售员的岗位职责导语：保险销售员的岗位职责是什么？wtt为大家整理了几篇范文希望可以帮助到大家。1、为客户提供车辆保险续保；2、为客户提供车辆保险咨询服务；3、    定期提交保险市场业务动态报告和市场策略方案TOC\o“1-5”\h\z4、积极维护老客户、开发保险新客户    ；5、配合主管完成客户车辆保险的各项服务  &n...

续保专员岗位职责十篇续保专员岗位职责 篇1  1、受理客户投、续保业务，分析客户车辆类型，结合保险产品品种向客户推荐险种，计算相关资费。  2、查看客户上年度的车险保单，收集客个人或企业车辆办理保险的行驶证、上年度保单、个人身份证或企业营业执照等材料的复印件办理交强险或车辆商业保险。  3、第一时间接听客户出险电话，为客户提供咨询服务，协助客户递交理赔资料。 ...

保险续保专员岗位职责8篇职责描述：  1、 负责客户续保业务的开展；   2、 负责客户车辆的投保及续保等保险业务工作；   3、 负责跟进对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成；追踪未在公司进行续保客户原因   4、 负责客户保险信息的整理及收集；   5、 现场投保及续保业务的招揽及统计分析，客户现场投保、续保的业务受理。  ...

车险业务续保情况分析报告**支公司2021年10月车险业务续保情况分析报告    一、2021年10月**支公司的续保工作落实情况     （一）存量业务清单分发情况     每月6日前，续保专员将省公司下发的本单位存量业务清单分业务人员、分渠道进行整理清分，分发给对应的业务人员，对于单位公共业务、去年已流失的团单业务应在请示单位一把手...

提升车险续保能力的意义和途径  续保是指投保人在原保险合同期满前或期满时与保险人重新约定保险权利义务关系，签订协议并收取保险费的行为，一般被理解为继续投保或续签合同。续保能力是保险公司对原有客户和业务的保留能力。在当前日趋激烈的车险市场竞争环境下，能否不断提升车险业务续保能力，提高续保率，成为保险公司参与车险市场竞争的成败关键。一、提升车险续保能力的意义续保能力是保险公司核心竞争力的重要...

车辆续保率提升计划方案1. 问题背景车辆续保率是指车险客户在原保险公司的续保率。保险公司想要提高车辆续保率是一个常见的问题。根据保险公司的研究表明，保险客户经常会因为原保险公司的售后沟通不足、保单价格过高、未及时提供信息等原因，选择转换到其他保险公司，造成原保险公司损失和业务流失。2. 目标保险公司的目标是提高客户的续保率，减少客户流失和维护公司的业务利润。3. 解决方案从以下三方面入手，提高客户...

续保工作计划范文大全第一章：引言1.1 项目背景及目的汽车保险续保工作是指保险公司在原保单到期之前，通过与投保人的交流和沟通，促使其继续购买汽车保险的一项工作。续保工作的目的是为了增加保险公司的续保率，提高客户的满意度，同时也是推动保险市场稳定发展的重要一环。1.2 项目内容本续保工作计划将从客户维护、沟通交流、销售服务等多个方面进行细致的规划和安排，以确保续保工作的顺利进行。第二章：续保客户维护...

车险续保管理办法(征求意见稿）第一章 总则第一条为了加强车险续保管理,有效提高车险续保率,进一步稳定公司核心业务、维护好忠诚客户，实现车险业务的持续、稳定、健康增长，特制定本办法。第二章 名词释义第二条续保业务：指客户在保险责任期届满,继续缴纳保费，延续保险责任至下一保险期的业务。第三条续保率：指保险期限截止后已续保保单与可续保保单之比率，计算公式为:续保率＝已续保保单件数÷可续保保单件数×100...

竭诚为您提供优质文档/双击可除车险续保工作方案  篇一：保险续保方案  保险续保方案  为了能够为客户提供更方便、快捷的服务，同时也为公司售后维修的营运管理奠定基础，现急需启动保险续保业务。关于保险续保工作的开展，现目前有几点方案提报公司领导审核：  1、提醒对象：公司保有客户中所有本地地区客户（非公司投保客  户+公司投保客户）。  2...

车险续保活动策划方案一、活动背景近年来，汽车保有量不断增加，车险市场竞争日趋激烈。为了维护客户关系，提升客户满意度，并吸引更多的潜在客户，保险公司需要开展一系列的促销活动。本次活动旨在通过车险续保活动，提高客户忠诚度和满意度，同时扩大品牌影响力。二、活动目标1. 提高车险续保率；2. 增加新客户数量；3. 提高客户满意度；4. 扩大品牌影响力。三、活动内容1. 给予优惠：对于已经购买过车险的客户，...

车辆成功续保的技巧及话术宝典车辆保险市场早就是一片红海，各大保险公司、4S店、其他汽修门店抢的是头破血流，为了吸引客户，明的暗的无所不用其极。下面是小编为大家收集关于车辆成功续保的技巧及话术宝典，欢迎借鉴参考。1、从新车交付就开始做铺垫新车交付的时候，可以让续保专员加入到与车主的合影中，递送名片并自我介绍。如果续保专员实在太忙，至少要保证，在交车递名片的环节中，让销售顾问把续保专员的名片也一起递给...

车险续保的三大诀窍1、提高客户的服务品质：要积极提高客户的服务品质，及时反馈客户的意见，及时解决客户的问题，为客户提供优质的服务，增加客户满意度，从而提高客户回头率。2、开展有效的推广活动：要加强推广活动，以有效的方式向客户传播汽车险续保的重要性，加强客户对汽车险续保的认知，增加汽车险续保的销售量。汽车保险续保3、提供优惠政策：要积极提供优惠政策，降低汽车险续保的成本，减少客户的支出，增加客户的购...

怎样开通网上银行网上银行管理制度范文为加公司银行账户网络支付业务的管理，结合公司财务管理制度要求，特制定本办法。第一条网银功能开通公司因开展业务需要开通银行账户网络查询、支付功能，由财务部提出书面申请，经公司总经理核准，由公司财务部指派专人在指定银行结算账户进行办理，其余部门人员一律不得兼办。第二条网银相关密匙、口令的保管一、网银账户原则上一律要求同时具备登录口令、数字证书(加密u盘)及短信提示三...

工行大堂引导员心得翻开日历，不禁感叹时光如流水，总在你不经意间悄悄流过。如今我已经在工行做了一周引导员，这一个星期的工作对于我来说，弥足珍贵。引导员这个职业是我以前就很向往的,由于经常到银行办业务，能接触引导员的机会也很多，有时候也对她们的工作态度和工作方法有着我自己的见解。这些想法带到了我如今的工作中,很多顾客的微笑，给了我不小的鼓励！这段时间我学到了很多书本上无法学到的知识，也感受到作为工商银...

招行怎么开户炒黄金?最近一段时间以来，黄金价格在不断上涨，黄金市场的良好表现再次吸引了广大投资者的目光，很多人想要开始炒黄金。怎么炒黄金?炒黄金开户流程是怎样的?这是很多想要炒黄金的投资者都会问到的问题。国内可以进行黄金投资的平台有很多，下面，本文就来为大家介绍一下怎样开通网上银行招行怎么开户炒黄金，想要在银行进行黄金投资的朋友们不妨来看一下，相信会对你有所帮助。招商银行炒黄金开户的两个途径：一、...

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台-个人部分一、不定项选择题1. 个人网上银行客户单笔关联网银账户交易最多可关联（ B ）个银行卡/折。  A. 3个 B. 5个C. 8个D. 10个2. 个人网银客户关联账户累计总数不超过（ C ）个。A. 5个B. 10个C. 20个D. 30个3. ETOKEN同步需要同步连续（ B ）个口令。A. 1个 ...

银行服务自查报告及整改的措施_自查报告在服务上，我个人也存在着不足，例如午休时没有及时翻转暂停服务，再例如客户办完业务就着急的走了，还没等我来得及说完“感谢光临，请收好，再见!”在今后的工作中，我会加倍的弥补自己的不足之处，让优质服务真正的落到实处，我不会为了应付检查而作秀。在为客户服务的过程中以饱满的热情，用心服务，真诚服务，坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周...

银行实习心得体会怎么写7篇我们有一些启发后，就很有必要写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。是不是无从下笔、没有头绪以下小编在这给大家整理了一些银行实习心得体会怎么写，希望对大家有帮助！    银行实习心得体会怎么写篇1   今日的工作平淡无奇，或许是我逐步适应了行里的工作，柜台就是一条流水线，一件件完美的业务都从那里诞生。一切循规蹈矩的操作流程，...