会计实习日记范文(12篇) 会计实习日记篇1  首先是总会计师-接待的我们，我们通过实习了解到，__集团有限公司太原分公司，是从事固定电信服务，国有及国有控股企业。执行新企业会计制度，采用的核算方法是成本法，报表类型是单户表，经营形式是国有独资，新报因素是连续上报，属于大型经营规模的公司。  __依托__各类固定电信网络与设施，主要经营国内、国际语音、数据、图象及多媒体通信与信...

会计专业实习日记范文10篇 会计专业实习日记篇1  3月25星期五  今天我还是做昨天一样的工作，负责编制的记账凭证编制好了，下午时，就可以把昨天留下的日记账的凭证也编制好!通过这几个星期专门负责编制记账凭证，我发现，会计科目在实际应用上是非常灵活的，每间公司都会根据自己的实际情况而增加下级的科目，业务的处理也可以很灵活的，并不像书本上所说的那样生硬。当然这种灵活性必须在熟悉公...

2022中秋国庆节寄语大全简短1.就知道明天你会被铺天盖地的短信包围，英明的我一早就让祝福跨过高山越过高楼大厦穿过大街小巷，闪过卖茶叶蛋的老太太，钻进你的耳朵：中秋快乐!2.送一缕秋风陪你月圆，送一个微笑让你心宽，送一个月饼使你心甜，送一个祝福让你意满，亲爱的客户，感谢您长期以来的支持和厚爱，祝福您合家欢乐，中秋幸福团圆!3.生命中有你感觉精彩，旅程中有你感觉骄傲，回忆中有你感觉温馨，失落中有你感...

迎接客户服务挑战-客户投诉分析客户投诉分析（系列2）正确处理客户投诉的原则 处理顾客投诉的原则 有效处理客户投诉的意义认知客户服务人员在处理客户投诉的时候，需要具备一定能力。在较大的企业，对于客户服务人员在投诉能力处理方面都有评估，评估有一个统一的表格。比如说遇到一个不满意的客户时，你会怎么样？你是否能保持平静，不打断客户的倾诉，专心于客户关心的问题，面对口头的人身攻击不采取对抗的姿态，会放下手头...

旅行社处理投诉“八大注意”旅行社在处理投诉的过程中，不仅要考虑到相关的法律法规、合同等基础性要素，也要考虑到游客的感受、保护投诉者隐私等相关要素，毕竟投诉处理不同于法官判案，客户才是企业的价值源泉。 以法律为基础 法律、法规、规章、合同中已做出规定的，从其规定。这是处理投诉主要的法律依据。但同时，也要考虑到维护客户关系。 法律应当是企业遵循的底线。客户是企业的生存之本，企业从考虑客户关系的角度，可...

保险心得感受800字(精选10篇) 保险心得感受800字篇1  首先，感谢公司给予的工作平台、同事的鼎力帮助，自进入公司以来，通过市场和公司的工作学习，我总结的工作心得如下：不退钱打什么电话投诉  市场营销又名《跑业务》，跑业务本来就是一份比较辛苦的工作，就是在活动的过程中得到收获，你每天的活动量决定你的业绩。记得我刚进公司半个月没开单，我也为可以靠着公司在遂宁的实力和发出的一...

不退钱打什么电话投诉车险话术流程点评问题再便宜点。我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。保费太贵。虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过1元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱 ，您买的是保障是服务不是吗? 公司服务差。是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢?(因为正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我...

课题项目四  售后交易纠纷的处理任务二  处理退款课时安排2课时教学目标了解退款的原因和处理方式，掌握不同情况下退款处理的方法，熟悉一定的退款处理技巧教学重点退款处理技巧教学难点不同情况下退款处理的方法教学方法讲授法教学教具PPT教学过程导入新课→新课讲授→效果测评→课堂小结→作业布置→课后记载导入新课新课讲授教师讲解效果测评课堂小结作业布置课后记载网购会遇见客户申请退款的事情...

诉讼费退费不及时整改报告尊敬的领导：我司近期收到了一份关于诉讼费退费不及时的投诉，经过调查核实，确实存在一些问题。为了积极回应该投诉并改进我们的服务质量，我司立即采取了相应的纠正措施。现将整改情况报告如下：1.完善内部流程针对诉讼费退费不及时的问题，我们深入分析了内部流程，并与相关部门进行了沟通。我们发现，退费流程中存在着一些繁琐的环节和人工操作，导致了退费时间的延误。为了提高效率，我们对退费流程...

农商银行    农商银行，为了保障客户的合法权益，农商银行设立了专门的。如果您在办理业务过程中遇到任何问题或不满意的地方，可以拨打农商银行，与工作人员取得联系。    是银行管理服务的一部分，通过收集客户的投诉意见和建议，银行可以及时了解客户的需求，改进服务质量，提高客户满意度。的设立，有助于银行与客户之间的沟...

工作总结范本三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻...

、 1、电话营销的作用。不退钱打什么电话投诉2、面临的问题：不能很好的判断客户的状态、非常容易挂掉电话、沟通的障碍等等。3、决定业绩的因素：勤奋、商业意识、电话沟通和销售能力、自我激励的能力、客户管理及计划能力、100个电话 80个接通 50个到要的人 25个进行很好的沟通 10个人是目标客户 3个人目前有需求 半二、 电话营销的流程1、 电话前的准备：打电话的目的和目标为了目标所必需问的问题...

理发店不满意退钱妙招不退钱打什么电话投诉头发是我们身体重要的部分，发型有着重要的作用，但是，由于技术原因，有时理发店所提供的服务并不能让顾客满意。在这种情况下，为了解决理发店不满意退钱的问题，首先要做的是尊重客户，把顾客放在首位，及时听取客户的意见，认真对待客户的意见和建议，以显示关心和尊重。其次，在收取客户费用前，应当先洽谈客户所要求的发型服务，全面了解客户的要求，期间可以和客户交流沟通，以便在...

售后客服的工作职责（通用9篇）    售后客服的工作职责（通用9篇）     做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，并向外推广我们的店铺，推销我们的产品以及服务，让更多顾客知道我们，扩大影响力；以下内容是我为您细心整理的售后客服的工作职责，欢迎参考！ 不退钱打什么电话投诉  售后客服的工作职责 篇1    通过阿里旺旺和...

中国移动客户投诉退费管理规范（2013年6月）一、投诉退费定义客户投诉退费是指因公司或服务人员责任给客户带来话费损失、通信及业务使用障碍，或为了平息客户抱怨，妥善解决客户投诉问题，挽回不良影响，提升投诉客户满意度，维系客户关系，维护公司长远利益，而对投诉客户做出的赔偿或补偿。二、投诉退费类型（一）按投诉的业务属性，退费分为自营业务退费、合作业务退费和服务差错退费。1、自营业务退费自营业务退费指公司...

第六讲 有效处理客户投诉的意义 处理客户投诉的意义 百分之九十不满意的客户从来不抱怨。 对于提出投诉的客户来说，如果他们的问题能够得到及时妥善的解决，他们会比没有问题的客户更加感到满意! 多数不满意的客户不抱怨，他们只是保持沉默，当他们感到你的商品或服务有什么使他们不满意了，他们就直接离开你去惠顾其他企业。客户投诉对于每一个企业来讲都是一个最头痛的问题。   客户服务人员应该具备的一...

客服专员面试的情景型题目1. 情景题：如果一个客户打电话投诉产品质量问题，表达了他们的不满和要求退款，作为客服专员，你会如何应对？参考回答：首先，我会向客户表示感谢，表达对他们不满和投诉的理解，并向他们致以诚挚的歉意。然后，我会尽快采取行动，了解问题的详细情况，包括产品使用方式、具体问题等。如果客户提供了足够的信息，我会尽快领导和相关部门沟通，出解决问题的方法，并与客户协商退款的具体安排。如果问...

销售公司专业培训目录第一篇    业务经理培训资料  第二篇业务主管培训资料郸第三篇促销员培训资料第四篇营销管理培训第一篇  业务经理培训资料一、业务经理工作职责二、销售流程操作技巧※  销售前的准备与计划※  初步接触技巧※  说服销售※  销售中的技巧※  终结成交※  销售心得※ ...

崭新的信息媒介业Ｔｈｅ　ｎｅｗ　ｉｎｆｏｍｅｄｉａｒｉｅｓＪｏｈｎ　Ｈａｇｅｌ　郸谁主沉浮？中介服务商首要也是最重要的准则是忠于客户并信守他们的个人信息挑战在于成功地调控信任与盈利之间的相互作用网络经济有两条似乎不言而喻的基本原理在收集客户信息方面而网络经济中第二而是为厂商服务我们认为服务于客户的企业将会享有低资金成本和高投资回报率我们把这一行业称之为信息媒介业我们可以预言这个行业将会变得越来越集...

拜访客户后的感谢信饮水思源的意思拜访客户后的感谢信一    尊敬的__客户：  我们公司一直得到您的大力支持和帮助，值此国庆节日即将来临之际，为了感谢您这段时间以来的支持与厚爱，谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福!  在___的发展历程中，您，我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量，在您的大力关心与支持下，以及我们全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，...

淘宝卖家感谢信(15篇) 淘宝卖家感谢信1  亲：  您好!  为了感谢亲们一直以来对我们的支持与厚爱!舞动青春尚衣阁向您表示衷心的感谢和美好的祝福!  饮水思源，我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开客户的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力;您的关心和支持是我们成长的不竭源泉;您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已。...

给客户的简短感谢信  给客户的简短感谢信1  尊敬的广大客户：  您好  感谢您一年以来对我们华安集团网站的关注与支持!  值此20ｘｘ马年新春佳节即将来临之际，华安集团全体员工向您表示衷心的感谢并致以美好的祝福!  回首过去一年的发展历程，您——我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量与信心，在您的大力关心与支持下，以及公司全体员工的勤奋努...

中国工商银行详细上班时间最新   中国工商银行详细上班时间最新  个人业务：每周一至周日早上9：00-下午17：00。  对公业务：每周一至周五早上9：00-中午12：00下午13：00-17：00(如碰上国家法定节假日时，时间会相应的调整，具体银行会有通知)。  注：如果电汇的截止时间，会在下午下班的提前半小时内停止业务。  银行的逐步发展历程&...

《客户服务》试题及答案一、 是非判断题（对的打√， 错的打×）  50 题 1、 在和客户沟通时， 应注意不要有意打断客户， 在不打断客户的前提下， 适时地表达自己的意见。 （ √ ）2、 当不能满足客户的期望时， 应向客户说明理由， 并对客户表示理解。 （ √ ） 3、 示意客户时， 要用手心向上五指并拢的手势， 不得用单指或手心向下的手势。 （ √ ） 4、 上班办理业务时， 有烟...

网银的发展历程一、网银的出现与初期发展网银是指利用互联网技术和电子支付工具进行银行业务操作的方式，它的出现与互联网的普及紧密相关。20世纪80年代末，互联网逐渐进入公众视野，银行业开始意识到其在金融服务中的巨大潜力。于是，一些先行者开始投资建设网上银行平台，为客户提供网上开户、账户查询、转账等基本服务。二、网银的快速发展阶段20世纪90年代，随着计算机技术的不断进步和互联网的普及，网银迅速发展起来...

2021年最新版银行个人工作总结（精选）5篇工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。更多2021年最新版银行个人工作总结点击“个人总结”查看。2021年最新版银行个人工作总结120__年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，用心服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得...

网络营销话术1、问：你们杠杆比例可以调的吗?答:不好意思，20%保证金预付款交易方式是公司给客户提供的最方便最安全的买卖方式了，国家是明文规定国内交易杠杆比例应当在5倍之内呢，我们也是通过国家工商部门注册批准的。2、问：为什么行情大的时候，系统有时会交易不成功？答：不好意思 ，为此给您带来的不方便 ，我们表示歉意。目前，黄金阁电子订货系统在行业内是一直比较稳定的，我们也正在尽力完善 。谢谢您的理解...

【导语】有总结才会有进步，才会有提⾼，总结也是不断提⾼素质和业务技能的⼀项⼯作，总结是指导、推动各项⼯作的⼀个步骤，更好地促进下⼀歩⼯作的开展。如下是为⼤家准备的《银⾏员⼯个⼈⼯作总结10篇》，供您借鉴。1.银⾏员⼯个⼈⼯作总结  在xx银⾏⼯作已经⼀个星期，这是我第⼀次进银⾏⼯作。在经过⼀个星期的努⼒⼯作，虽然到⽬前为⽌，我还没有签下⾃⼰的第⼀单，但也有了⼀点的收获。现在对⾃⼰的⼯作做...

建设银行疫情防控措施简介新型冠状病毒（COVID-19）的爆发对全球范围内的金融机构，包括银行业，产生了巨大的影响。作为中国领先的金融机构之一，建设银行积极采取了一系列的疫情防控措施，致力于保障员工和客户的健康安全，同时确保金融服务的正常运营。本文将介绍建设银行采取的疫情防控措施，以及为员工和客户提供的安全服务。建设银行疫情防控措施1.加强员工健康管理建设银行高度重视员工的健康状况，采取了以下措施...

2024年年度银行工作心得体会 2024年年度银行工作心得体会 篇1（约874字）  进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。作为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的`沟通中...