《巨商蓄鹦鹉》原文阅读及翻译《巨商蓄鹦鹉》原文阅读及翻译一巨商姓段者，蓄一鹦鹉甚慧，能诵《陇客》诗及李白《宫词》《心经》。每客至，则呼茶，问客人安否寒暄。主人惜之，加意笼豢。一旦段生以事系狱，半年方得释，到家，就笼与语曰：“鹦哥，我自狱中半年不能出，日夕惟只忆汝，汝还安否？家人喂饮，无失时否？”鹦哥语曰：“汝在禁数月不堪，不异鹦哥笼闭岁久。”其商大感泣，遂许之曰：“吾当亲送汝归。”乃特具车马携至秦...

琵琶行翻译全文《琵琶行》全文翻译：唐宪宗元和十年，我被贬为九江郡司马。第二年秋季的一天，在湓浦口为朋友送行，夜里听到船上有人弹琵琶。听那声音，铮铮铿铿有京都流行的声韵。探问这个人，原来是长安的歌女，曾经向穆、曹两位琵琶大师学艺。后来年纪大了，红颜退尽，嫁给商人为妻。于是命人摆酒叫她畅快地弹几曲。她弹完后，有些闷闷不乐的样子，自己说起了少年时欢乐之事，而今漂泊沉沦，形容憔悴，在江湖之间辗转流浪。我离...

白居易《琵琶行》全文翻译  宪宗元和十年，我被贬官为九江郡的司马。第二年秋天，送客人到湓浦口。夜里听到有人在船中弹琵琶，听那铿锵清脆的弦声，带有长安京城的韵味。就打听那个弹奏的人，原来是长安的歌女，曾经向穆、曹两位琵琶师学过琵琶。现在年纪大了，容貌衰老了，只好委托终身给商人为妻子。于是命人摆上酒席，请她尽情地弹奏几支曲子。曲子弹完了，她带着忧伤的神情叙述年轻时候欢乐的往事。如今却漂泊沦落...

茶坊服务流程、规范一茶坊厅面的准备1物品的准备⑴烟缸：根据台位准备足够的烟缸，并整齐码放在操作间内。⑵茶瓶：要求茶瓶光洁、无破损、无污迹、无茶锈，茶瓶内盛满沸水，整齐排列在操作间内。⑶托盘：要求无破损、无污迹、无异味、无严重划痕。⑷纸巾：纸巾无污迹，按标准叠放整齐，放在纸巾盒内，并根据客源数量随时补充纸巾。 ⑸牙签：各个落台的牙签筒内装满牙签，牙签完整无损坏。牙签筒无油迹，五指印。&nb...

高速公路员工个人总结（精选3篇）篇1：高速公路个人总结首先非常感谢公司领导和服务区全体员工对我的信任与鼓励，在今年10月份有幸被选为经营部领班。时光荏苒，回想起来自己已经来服务区工作4个月了，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮忙下，较快的熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，同时自己也在不断的努力学习请教，争取在最快的时间内融入到我们优秀的高速服务区团队。同时也知道自己的管理水平离公司的高效...

疫情期间经营困难说明书为有效遏制疫情扩散，保障入住客人及酒店工作人员的安全，西安悦和酒店现将疫情期间的营业情况，向广大新老客户，做简要说明：西安疫情什么时候解封1.酒店应上级部门要求，于2月3日停业，于3月2日全面复工，正常对外营业。2.春节及停业期间，酒店总经理，部门经理以及目前在岗的所有工作人员，始终在岗待命，无外出，身心健康。3.复工前，酒店安排专业人员，对酒店进行全面消毒、保洁。复工后每天...

搬家总结个人上海搬家公司哪个好    搬家总结个人4篇    搬家总结个人篇1    搬家    因屋顶漏水，家里的客厅顶上粉刷损坏严重。物业筑漏后，经过一个夏天的雨水考验，没有再发现漏水现象，决定家里要简单装修一下。    经过夫人两个月的整理和打包收纳，趁着今天是星期天，我们决定搬家。早上七点大...

2023年行李员实习报告 行李员实习报告篇1  通过实习进一步的掌握学校中所学知识，让我们在实习中认识到实践在知识的学习和应用的重要性，从而能进一步将理论与实际相结合。同时，也能够从实习中接触社会，了解如何处理人与人之间的关系和相互沟通，让我们深刻的了解并适应当前社会的就业形势，使我们能够在日后工作中更好的处理问题，为今后走向社会打好基础。  第一章  1介绍&nbs...

听听梦想的声音作文600字_梦想的声音作文600字初二在成长的旅途中，你听到梦想的声音了吗？如果没有请你仔细在听一遍。今天小编和同学们分享几篇关于听听梦想的声音作文600字，希望帮到有需要的同学们。听听梦想的声音作文600字【1】嘘，你听见了吗？在古老的东方土地上，有一朵花，正悄悄的吐露芬芳。这朵花有梦一样的彩，散发出谜一样的芳香。晶莹柔软的花瓣上，带着清润饱满的露珠。在朝阳的清辉中折射出彩虹般...

山庄赚钱吗山庄是一种特殊的度假胜地，它通常位于郊区或乡村地区，环境优美，被大自然的美景包围。不同于城市的喧嚣和浮躁，山庄提供了一种宁静和放松的居住环境，吸引了许多人们前来度假和休闲。那么，山庄是否可以成为一个赚钱利润丰厚的生意呢？本文将从不同的角度来探讨这个问题。首先，山庄作为度假胜地，吸引了大量的游客和度假者。这些人们往往希望在山庄的清新空气中放松身心，远离城市的喧嚣和压力。因此，山庄可以通过提...

文明从我做起演讲稿15篇 文明从我做起演讲稿1（830字）  亲爱的老师、同学们：  在我幼小的心灵里，文明一直不离不弃地陪伴着我，像一位老师，教会了我很多道理；像知心朋友，形影不离地伴随着我；更像一种无私的爱，时不时地花瓣儿一样，飘飘悠悠地飘入我心灵。  清晨，我贪婪地吮吸着朝霞的光芒，倾听着鸟儿的歌鸣，歌唱着童年的游戏。霎时，我的目光转向了它——青青小草儿。多么鲜...

文明的名人故事关于文明的名人故事中国是世界礼仪之邦。中国的父母，尤其是一些名人，特别注重对孩子进行文明礼仪教育。下面是一个关于文明礼貌的小故事。丰子恺，浙江桐乡人，中国现代画家、作家、教育家。他早年从事艺术和音乐教学。五四运动后，他创作了漫画。在日常生活中，丰子恺经常告诫孩子对别人要有礼貌，他还非常详细地说：‘礼仪’是与人交往的具体礼仪和仪式。丰子恺是名人，家里经常有访客。每当家里有客人时，父亲总...

大张员工转正考试题　1、服务员应做到哪几勤?  服务员应做到“四勤”即：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤2、服务员要做到哪 “三轻一快”?  操作轻、说话轻、走路轻、动作敏捷服务快。  3、服务员的行走要求是什么?  迎客走在前，送客走在后，客过要让路，同行不抢道，不要在客人中间穿行。  4、饭店餐饮部门为客人提供哪些需要?  食品、饮料、服务。&...

2020《餐饮服务》试卷试题及答案1菜点质量控制的一般方法是( )。A卫生的控制法B阶段的控制法(正确答案)C质量控制法D数量控制法2负责设计红葡萄酒单、白葡萄酒单、饮料单的是A酒水部经理(正确答案)B酒吧领班C酒吧主管D调酒员3一般情况下，客人所点的酒应（）。A严格按配方调制(正确答案)B请教客人要求调制C随便调制D按以上都对4轻托又称为( )。A胸前托(正确答案)B手掌托C肩上托。( )D手臂...

不滴不洒，不少不溢，这是对斟酒技术的要求。斟酒是较细致和耐心的工作。正确、迅速、优美和规范的斟酒动作往往会给客人留下美好的印象。因此，在葡萄酒礼仪中，斟酒也是一个重要的环节。1. 斟酒方式斟酒的方式有两种：桌斟和捧斟。桌斟是指客人的酒杯放在餐桌上，侍者持酒瓶向杯中斟酒。一般情况下，瓶口应在杯口上方2厘米左右处为宜，瓶口不宜沾贴杯口，以免有碍卫生或发出声响。捧斟适用于酒会，其方法是一手握瓶，一手将酒...

四级餐厅服务员考试题+答案1、一般小桌客人的菜在（）分钟左右上完A、15B、20C、25D、30答案：B2、以金酒为基酒的鸡尾酒比较流行的有30种，下列（ ）属于金酒鸡尾酒A、曼哈顿B、蓝山C、亚历山大D、红粉佳人答案：D3、服务员应掌握特殊酒水斟倒方法，客人落座后斟( )酒，客人入座时斟（）酒A、冰镇加温B、啤酒黄酒C、加温；冰镇D、果酒加饭酒答案：C4、（）是一种最隆重的宴会形式。由国家元首或...

商务沟通与礼仪作业一姓名              学号：    一、单项选择题（每小题1分，共50分。每小题有一个正确答案，请把代号填在括号里）1、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（    B ）。      A  1...

日常生活礼仪1、礼仪的三大要素是( A )A、 语言、行为表情、服饰器物B、 语言、行为、化妆C、 声音、体态、化妆2、交谈讲究双向交流，应养成( B )说话的习惯。A、不时打断对方B、轮流C、以对方为主3、送礼物时，礼物的价签应该（ C ）A、保留 B、两者皆可C、撕掉4、给别人回礼时，比较礼貌的做法是 ( A )A、尽量在对方或家人的某个喜庆活动时还礼B、不太考虑时机还礼C、在对方送礼后立即回...

[转载]中国平安保险销售电销话术（专业话术）    赠险话术您好，请问系咪本机号码13XXXXXXXXX的手机机主呢？你好，依度是中国平安人寿电话中心致电比你的,我姓X,工号XXX,因为我地公司正举办客户服务节优惠活动，所以会对翻移动电话13X呢个号段的机主赠送一份保额高达3万蚊的免费意外保险，是悟需要任何费用的，系2到3个工作日内，你的手机会收到由我地公司发送比你的获赠短信通...

退服务费情况：1、当天可以全退的订单，服务费可退。2、航变全退，服务费全退。3、当天订单免费退票，服务费可退。隔天订单免费退票，服务费不退。4、升舱重购全退，新订单有服务费，则原订单服务费可退，新订单无服务费，则原订单服务费不退。三方协议如何识别：1、有“协”2、Y航9折3、票本类型：三方协议价4、订单价格为红字体5、RMK：大客户代码注意事项：适用成人，上北广深出BSP电子票。支付方式：信用卡...

超市收银员工作总结范文简短 超市收银员工作总结范文简短1  我于__年_月_日成为公司的试用员工，到今天__个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。  在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职...

足浴规章制度  第一篇：足浴规章制度    足浴规章制度  1、认真遵守国家法律法规，认真遵守店内各项制度。  2、技师上班时须自行整理好仪容仪表、化淡妆、穿白棉袜，如不遵守20元。  3、技师上钟期间不得接打私人电话，不得看电视，看手机、心不在焉，如发现20元。  4、所有员工上班不得迟到，迟到一小时之内30元，...

收银员培训计划篇一：收银培训计划收银培训计划1礼貌的基本要求六种礼貌用语:问候用语、征术语、致歉语、致谢语、尊敬用语、道别用语文明用语十一字：“请、您、您好、谢谢、对不起、再见。”a礼貌的基本要求（1）说话要尊称、态度平稳（2）说话要文雅、简练、明确（3）说话要讲究语言艺术，力求语言优美动听（4）说话要婉转、热情（5）与宾客讲话要注意举止表情B“三轻”：走路轻、说话轻、操作轻“三不计较”：不计较宾...

篇一：餐饮店管理制度餐饮店管理制度一、劳动管理制度1.工作时间：上午9:00-14:00左右，下午16：30—22：00左右，轮流值班2.休假：员工每月有四个半天假,不累计，不扣薪。3.辞职：员工辞职需提前一个月，提交辞职申请得到批准后按规定办理相关交接手续，手续完备方可辞职4.试用：新员工从确认录用之日起签定合同，确立劳动关系契约，试用期为1—30天，根据员工的工作表现及业务技能可以考虑是否延长...

前台员工奖罚规章制度3篇前台员工奖罚规章制度1一、前台规章制度1、上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。2、服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。3、对自己的工作要负责，工作态度要认真。4、不能拿酒店的物品私用或带回家。5、节假日不能休息，不能再前台吃东西，工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、不能吵架，上班不能上网听歌（玩手机）。6、不能在前台上网（用电脑）发现要...

收银员工作总结怎么写(篇一)认真做好上班前的准备工作：1）上班前要更换工衣、配戴好工牌、轻画淡妆、做好相关的准备工作；2）上岗前十五分钟到财务部准备备用金,拿取备用金换零钞,并核对备用金及发票是否无误,如有发现金额或发票不对,要及时汇报；3）验查各种票据是否齐全并及时补充,如发票、收据、账单纸、相关单据等等,做到不因暂无各种票据事件的发生而影响正常营业操作；收银员规章制度4）验查收银办公用品是否齐...

2023年收银员岗位职责(精选15篇) 收银员岗位职责1  1、熟练掌握医院的收费业务系统，耐心周到做好客户的'收费、结算工作；  2、收取款项要开具或收据，保存相关票据备查。收付现金要“唱收唱付”，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、扔、丢”余额给顾客；  3、做好记账、对账工作，及时有效的提醒患者补交欠费或预交金，保证公司资金安全；  4、每日核对收费款...

收银员工作的心得体会(7篇) 收银员工作的心得体会1  前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。  一、对顾客笑脸相迎  客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相...

酒店收银员岗位职责1  1、遵守酒店各项财务制度和操作程序;  2、按规定为离店消费客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有消费的手续;  3、处理好退款，付款及帐户转移;  4、负责提供贵重物品寄存保险箱;  5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;  6、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;  7、保持记录所...

收银员工作总结简短5篇  收银员工作总结简短1    时间飞逝来__都已将尽三年了，眼看着__从灰尘四起的叮铛建设中到现在来宾的络绎不绝，同事们劳碌的身影随处可见。而我始终都担当着收银工作。回头看看，从当时的手工入账到现在的千里马系统入账，从我一个人收银到现在四个人的编制，从最初的对内接待签单挂账到现在的刷卡、现金、支票等结账方式的频繁消逝，从最初的被培训到现在的培...