企业员工行为规范第一章员工行为公约遵纪守法诚信自律爱岗乐业文明礼貌遵纪守法：熟悉与所做工作有关的法律法规，遵守、执行法律法规及企业的各项规章制度，确保自己的行为符合相关规定。诚信自律：诚实守信，说实话，办实事，注重个人行为约束，不作假，不违规。爱岗乐业：热爱本职工作，熟练掌握职业技能及岗位相关知识，自觉履行职责，自发学习，主动提高工作效率。文明礼貌：注重自身修养，讲文明，重公德，不做有损企业声誉的...

服务员仪容仪表及行为规范（大全）第一篇：服务员仪容仪表及行为规范（大全）仪容仪表及行为规范仪容仪表标准1、发型：男士：短发、整齐，后不盖领、侧不盖耳，黑发、不染彩发，干净、头发不得油腻和有头皮。女士：干净、整齐，前不盖眼和脸部，留海不过眉，后不过肩，长发整齐盘好，统一头饰戴发网，黑发，不染彩发，头发不得油腻和有头皮。2、面部：男士：面部没有油腻，要清爽宜人，口气清新，胡子刮干净。女士：面容较好，职...

公司文明礼仪规范一、总 则第一条 公司要求每一位员工关心公司发展大业，忠诚本职工作，信守职业道德，讲究公德意识，树立文明服务观念，处处维护公司声誉和企业形象。 第二条 公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识，刻苦钻研业务技术，不断提高操作技能，切实规范个人举止言行和遵守规章制度。二、职 责第一条 按时上下班，杜绝迟到、早退。做好个人、公共环境卫生。工作时间不得擅离岗位，不得大声喧哗、说笑，不得无...

员工仪容仪表举止规范（五篇）第一篇：员工仪容仪表举止规范员工仪容仪表举止规范1、仪表、仪容：员工着装整齐、大方，衣物保持整洁、干净。2、行为举止：1）员工上班时应保持良好的精神状态，精力充沛，情绪饱满。2）坐、站姿端正，不得坐在桌子上，跷脚时不甩腿，女员工就座时双膝应并拢。3）站立时身体要挺直，应面对客人站立。4）开会时应将手机设置在振动位置，不在会场使用手机。5）进入他人办公室应先敲门，经允许后...

员工行为举止规范整体姿态端正、自然大方，走路轻、说话慢、操作稳，尽量不发出物品碰撞的声音。站姿以立姿工作的员工，应时刻保持标准的站立姿势，禁止双手抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等不良行为。坐姿以坐姿工作的员工，应时刻保持端正的姿势，不盘腿、不脱鞋、头不上扬不下垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手。走姿行走时忌低头、手臂摆幅过大、手脚不协调、步子过大、发出较大声响。行走行走靠右，勿走中间，...

员工日常行为规范及要求第一篇：员工日常行为规范及要求员工日常行为规范及要求员工行为规范是员工在职业活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。员工的一言一行，一举一动，是企业形象的再现。所以，不断提高员工的自身素质，规范员工行为是企业文化建设的切入点。一、基础规范1、品质1.1、具有职业责任心和事业感，确立大局意识，对工作兢兢业业；...

员工行为规范标准第一篇：员工行为规范标准员工行为规范标准一、制定原则1、本行为制度是公司规章制度的重要组成部分，是员工必须共遵守的行为准则。2、本行为制度适用于公司全体员工，并要求每人一份熟记于心。二、员工享有权利1、员工享有法律、法规、规章和政策赋予的权利；2、有权享受员工与公司所签劳动合同中规定的权利；3、有权对公司经营管理提出意见和建议；4、对公司做出的处罚有权向总经理提出申诉；三、员工应尽...

公司员工工作守则经典（精选5篇）公司员工工作守则经典 篇1养生馆员工守则一、自觉遵守国家政策法规及公司各项，严禁有损公司利益与形象的行为。二、热爱本职工作，主动完成公司安排的各项任务，承担工作中相应的职责和义务。三、爱护公物，维护店堂环境。讲卫生、讲礼貌、重礼貌、树立茶艺馆应有的形象。四、同事间互相尊重，团结友爱，共同促进公司的凝聚力，加强对外竞争力。五、不迟到、不早退，工作中进取沟通协作，尽职尽...

员工行为规范及职业准则第一章 员工行为规范一、精神风貌1、在办公室及外出公干时 应做到着装整洁、举止大方，谈吐得体，不卑不亢。2、公司员工在任何场合不得口出粗言，不得开低级下流玩笑。 3、女员工不得浓妆艳抹，上班时间，尤其是所在岗位需直接面对客户，则不得佩戴过于昂贵的首饰。4、作为公司员工应在业余生活中也表现出积极、进取、健康的一面，公司员工不得参与赌博和不健康娱乐。5、身体、面部、手部必须清洁，...

员工工作行为规范一、出勤1、应按时出勤，避免迟到，以良好的心情准备上岗。2、到达后，应签到或打出勤卡。3、上岗后，首先与同事打一个招呼，为当天的工作创造一个良好的工作气氛。4、正式上班前，将自己所属工作地清扫干净。若有剩余时间，应协助其他同事。5、尽量参加晨会，并熟记上级指示要点。6、如果迟到，应向负责者讲明理由。二、服饰1、服装能够展示人的品性和工作态度，所以应力求简洁、淡雅、方便。2、慎穿华丽...

公司奖惩制度优秀范本（通用）第一章总则第1条目的为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时保证企业各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，特制定本制度。第2条适用范围企业所有员工。企业奖励制度第二章奖励第3条企业奖励的方式分经济奖励、行政奖励和特别贡献奖三种。第4条员工有下列行为之一者，可获得奖励（1）品德端正，工作努力，有出或超常表现。（2）热心服务，有显著善行佳话。...

酒店电脑系统出现故障时的紧急应对计划当酒店电脑系统出现故障时，这个故障可能会影响到酒店的所有部门，包括前台、客房、餐饮和财务等。为了确保酒店业务的正常运转及客人的满意度，应制定紧急应对计划。下面将列出一些应对措施：首先，应该立刻通知酒店IT部门或电脑技术支持公司来处理故障。可以拨打紧急电话或在线提交故障报告。高效率的IT支持是一个必须的因素，他们可以在很短的时间内解决技术问题。其次，酒店应制定一个...

环保低碳的日记范文（精选17篇）环保低碳的日记范文（精选17篇）一天即将过去了，相信你有很多感悟吧，让我们一起认真地写一篇日记吧。日记怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编收集整理的环保低碳的日记范文（精选17篇），希望能够帮助到大家。环保低碳的日记1今天，我们去参观了科技馆的《话说低碳》的展览，我知道了减碳就是最大的节能。我们的生活都离不开碳，碳就是二氧化碳的简称，全球气候变暖的主要影响因素。碳是地...

【必备】低碳环保作文（精选20篇）【必备】低碳环保作文（精选20篇）在平日的学习、工作和生活里，许多人都有过写作文的经历，对作文都不陌生吧，通过作文可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。相信许多人会觉得作文很难写吧，下面是小编为大家收集的低碳环保作文，仅供参考，希望能够帮助到大家。低碳环保作文 篇1我们身边为我们服务，为我们无私奉献。电的作用很大，在生活中我们根本离不开它。是它让我们带来光明；...

文秘知识竞赛题目知识竞赛是为了让大众更加积极的学习、掌握某类知识，悬起社会的学习热潮，取得较好的社会效益而组织的活动。下面是第一范文网为你整理的文秘知识竞赛题目，希望对你有用!文秘知识竞赛题目11、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可( )。A、有自己的想法和创新B、更多地考虑自己的家庭利益C、假借上级的名义以权谋私D、只会实干，不会巧干2、秘书应经常对( )进行安全检查。A、办公室的文件...

20篇实习周记范文    实习周记顾名思义就是把你实习时候每一周的也许都记录下来，那么实习周记应当怎么写呢，下面是我整理的相关内容，欢迎阅读参考！     实习周记第一周     20xx年xx月xx日这天，是我到××大酒店前台实习的酒店的前台毕业实习周记第一天。实习，虽然不能算是一个真正意义上的工作，但是这却是我工作生涯上的一个起点，也...

美发店营销活动方案优秀9篇美发店活动方案篇一活动名称：xx美发店元旦大促销活动，欢迎新老顾客活动时间：20xx年12月xx日至20xx年1月x日活动地点：xx美发店（xx市xx去xx街道xx大厦x楼）活动人：xx美发店新老顾客一、活动内容：1、产品选择：选择特定产品（一般为小包装：例如200ml的洗发水，发雕等）进行推广，要求：为单一产品进行活动，产品为新产品中的推广核心。2、在发廊单次消费满一...

四级餐厅服务员模拟试题库含答案1、徒手斟酒时，按照斟酒量倒酒后，应将瓶口微抬顺时针旋转（）°收瓶A、30B、45C、60D、90答案：B2、奶酪应存放在（）左右、相对湿度为88%-90%的冰箱中，存放时最好用纸包好A、﹣5℃B、0℃C、5℃D、10℃答案：C3、西餐零点服务中，当客人用完一道餐时，撤下餐盘同时应将对应的餐具（）撤下。A、先后B、同时C、用餐结束后D、上下一道菜时答案：B4、蒙古族称...

愚人节整人套路方法名目愚人节整人套路方法愚人节整蛊方法美国愚人节怎么过愚人节如何表白愚人节整人套路方法1、牙膏夹心饼干把夹心饼拆封，留神地拨开两片饼干，去掉原来的夹心，拿出牙膏(最好是黑人牙膏，味道不错!)挤出适量至饼中，重量随个人饮食习惯，最终加以黏合，尽量做得逼真像样。你一般根本不用特地使用，只需将之放至明显处，最好预备几片原始的夹心饼，一边吃一边看电视，自然而然就有人光临品尝了。这叫姜太公钓...

简答题餐厅葡萄酒服务流程示瓶开瓶醒酒滗酒1、准备从吧台取来的红葡萄酒放置在垫餐餐巾的酒篮内,商标朝上，送至工作台;取送红葡萄酒时应避免摇晃，以防沉淀物泛起。制作葡萄酒的过程2、示瓶将葡萄酒在洒篮中向点酒客人展示，商标朝向客人，以确认该酒正是客人所点的;如有差错,则应立即更换,直到客人认可;同时询问客人现在是否可以开瓶。3、开瓶如有客人示意可以开瓶,则将酒从酒篮中取出，置于餐桌上点酒客人右侧，打开开...

葡萄酒的服务程序葡萄酒是酒店就餐体验的一个重要组成部分。客人入座后不久，酒侍或者斟酒服务员会把酒单呈递给客人。打扫桌子---空杯子和其他残骸应该在方便的时间间隔定期清理。当接到新的饮料命令时，用空的杯子。这有利于将事故的风险降到最低。选酒---如果只选了一种酒作为用餐的饮品，选择与主菜最符合的酒是个好主意。. 如果顾客点了很多种类的菜，可以考虑推荐白酒。如果顾客不愿意或者缺乏选酒的经验，酒侍或者斟...

　展示酒单程序如下：  1、酒单首先呈送给主人或主人指定的人，其他人想参考只能在其后。  2、呈送酒单的时机通常在客人享用开胃饮料及点完菜后。  3、呈送前先将酒单打开至第一页，右手拿酒单中间之上端，从客人的右侧呈上酒单。  4、选择酒可能需要些时间，若不能马上决定，服务员可短暂离开，并时刻注意客人的手势。  5、客人需要服务员提供建议时，应立即提...

葡萄酒服务流程一． 点酒：1. 询问客人是否有喜好的品牌（如客人喜好的没有，向客人介绍相同口味的红酒）2. 介绍酒单红酒（按进口向国产、从高价向低价的顺序）3. 确定客人所点红酒名称，饮用人数。（不主动推荐红葡萄酒的配套饮用方法，如客人要求方介绍。）二． 包厢上酒服务：1. 用托盘把红酒、酒杯、杯垫、放酒塞的小碟及客人需要的配套（包括酒刀）一起拿进包厢（把酒杯在桌上摆放整齐，垫上杯垫）。如数量过多...

前厅月工作计划    前厅月工作计划     日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！我们该怎么拟定计划呢？以下是作者为大家收集的前厅月工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。       前厅月工作计划1     一、人员团队的组建  ...

前厅服务知识习题一、选择题1、“对工作责任心强，工作态度认真负责”是服务员的（ a ）之一。a.政治素质    b.自然条件    c.业务素质    d.礼貌礼节2、( d )的优劣是通过客人的感受来衡量的。a.服务态度；b.服务内容；c.服务方式；d.服务质量3. 饭店服务的目的是要以( a )为主。a.客人满意；b.客房；c.服务...

酒店前厅下半年工作计划∙相关推荐酒店前厅下半年工作计划（精选6篇）日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候开始写工作计划了。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是小编精心整理的酒店前厅下半年工作计划（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。酒店前厅下半年工作计划1一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质就当前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口...

前厅服务知识习题一、选择题1、  “对工作责任心强，工作态度认真负责”是服务员的(    a  )之一。a.政治素质      b. 自然条件        c.业务素质      d.礼貌礼节2、  ( d )的优劣是通过客人的感受来衡量的。...

餐饮管理工作的心得体会7篇  餐饮管理工作的心得体会【篇1】一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20__年，迎来了充满希望的20__年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致...

车上小游戏  一般公司集体出外游玩或培训，在车上的时间较为沉闷，其实可以充分利用这段时间，玩些小游戏，一来解除旅途疲劳，二来可以增进大家感情，活跃气氛。游戏一：硬币道具：一毛钱or坐车规则打一数学名词五毛硬币按车内座位分为甲乙两队，每队选两个人做代表出列，其他人安坐于自己位置上不动。甲队一人拿硬币负责藏，乙队一人负责猜。游戏开始后，乙队负责猜的人闭上眼睛。甲队负责藏的人将硬币藏于自己所...

酒店2017年度工作总结及2018工作计划时光如梭，转眼即逝。在过去的一年里，我店坚持按照年初制定的“保品质、调结构、控成本”的工作目标开展工作，不断丰富管理内涵、提升经营水平。一年来，我们紧紧围绕全年经营目标和任务，始终贯彻“保品质、调结构、控成本”的中心思路，大力推进硬件设施改造和开展精细化管理，克服了酒店业商务散客市场持续出现萎缩的不利影响，使酒店在日趋激烈的市场竞争中实现了逆势增长，201...