湖南省2020 年普通高等学校对口招生考试旅游类专业综合知识试题本试题卷共七大题，70 道小题，共7 页。时量150 分钟，满分390 分。一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，本大题共30 小题，每小题3 分，共90 分）1. 古人云：“父母在，不远游。”而如今，越来越多的人乐于将旅游作为业余生活的首选，这种旅游价值观的变化，说明旅游具有A. 社会属性B. 文化属性c....

奶茶店工作经历描述简历我曾在一家知名奶茶连锁店担任服务员工作，主要职责包括：1. 接待客人和记录订单信息，确保客人的点单和口味要求准确无误。2. 负责制作和调制各种饮品，包括奶茶、果汁和鲜奶等，保证饮品口感和质量。3. 维持店内卫生和整洁，包括收拾店面、清洗器具、清洁工作区等。4. 熟知奶茶品牌和产品信息，向客人介绍并推广新品和促销活动。奶茶连锁品牌5. 处理客人投诉和问题，提供满意的解决方案。在...

奶茶的实习报告三篇 奶茶的实习报告 篇1  一、单位简介  ____奶茶加盟店总店位于__市__X广场B座YYY铺，地处__路__X广场B座沿街小食街，面对__X商城，背靠__X商业广场。____奶茶店主要经营各种口味奶茶、珍珠奶茶、红茶绿茶、鲜榨果汁、冰沙等系列热饮、冷饮，属于加盟店性质，在__省内的加盟店有十余家，其调制的饮料口味老少皆宜，同时也赢得了大部分青年男女的喜爱。...

烟酒店疫情防控应急预案引言新冠疫情爆发以来，全球范围内都受到了极大的影响。作为一个服务行业，酒店业也受到了极大的冲击。在疫情期间，烟酒店作为人员密集的场所更需要加强疫情防控工作，保障员工和客人的健康安全。本文将为烟酒店提供一份疫情防控的应急预案，旨在帮助烟酒店规范管理流程，提高疫情防控能力。1. 人员管理疫情过后爆发的20个行业1.1 定期体温检测 - 所有员工每天上班前要测量体温，并记录在指定的...

全国“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识竞赛试题（共50道）1、奥林匹克运动的格言是（ ）A. 敢于胜利、不断超越  B. 友谊、团结、公平竞争  C. 更快、更高、更强2、奥林匹克五环标志上面三个环的颜依次是（ ）A. 蓝、黄、绿      B. 黄、绿、蓝      C. 蓝、黑、红3、北京奥运会和残奥会的开幕时间分...

2022实用的餐馆开业促销活动方案5篇中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探索和发展中，逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、 川等个大菜系和具有属地方特的食品。今天小编在这给大家整理了一些2021实用的餐馆开业促销活动方案，我们一起来看看吧!餐馆开业促销活动方案1一年一度，中国人最隆重、最喜庆的节日-春节即将来到了，为更好的凸现我们___国际会所品牌夜场的文化氛围，也更好的迎合消费者的消费心理。...

刘德华黑社会电影茶餐厅的账务处理账务处理流程如下：1、根据出纳转过来的各种原始凭证进行稽核，稽核无误后，编制记账凭证。谭咏麟为什么叫谭校长2、根据记账凭证登记各种明细分类账。3、月末作计提、摊销、结转记账凭证，对所有记账凭证进行汇总，编制记账凭证汇总表，根据记账凭证汇总表登记总帐。4、结账、对帐。做到帐证相符、帐帐相符、帐实相符。5、编制会计报表，做到数字准确、内容完整，并进行分析说明。6、将记账...

          摘  要  “民以食为天”，人是不可能天天娱乐，不可能天天买衣服的，但是可以肯定的是：每个人每天都要吃饭，这样餐饮市场十分庞大。随着人们生活水平的逐渐提高，生活节奏加快，在家里招待客人的传统已经慢慢消失，取而代之的是一起外出聚餐，这也越来越被广大众所接受，也成为近年来餐饮业发展迅猛的原因之一。餐饮业...

祝福老师元旦快乐西双版纳餐厅案例分析西双版纳是中国南方一座美丽的旅游城市，以其多样的少数民族文化、美食和风景著称。在这样一个地方开设餐厅，需要考虑当地文化特点和饮食习惯，以吸引游客和当地人的口味。四川省四姑娘山某餐厅在当地开设，经过市场调研后，决定以泰国、缅甸、老挝等国家的菜肴为主打。餐厅装修以热带风情为主题，采用明亮的彩和富有异域风情的装饰，营造出浓厚的热带风情。餐厅的菜品搭配也非常精致，烹调...

大众餐饮的就餐环境分析据中国餐饮业的发展现状分析显示，大众化餐饮仍是当今餐饮业市场的消费主流。大众餐饮是指相对于酒楼，宾馆等高档的餐饮服务，中低档的餐馆，进行连锁化扩展的餐馆针对中等及以下收入水平的消费者提供的包括中西快餐，早餐，正餐中的家常菜等在内的餐饮服务。随着人们消费水平的提高，中低档收入水平的人们外出就餐的机率增大，使得大众餐饮的市场份额越来越重。这也对大众餐饮服务行业提出了更高的要求...

申请博客帐号史记《士高渐离以筑击秦王》原文、翻译及鉴赏（最新版）编制人：__________________审核人：__________________win7如何建立局域网审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言  下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问...

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海底捞员工培训资料这是为期三天的海底捞的员工内部培训手册。该手册信息量惊人，大到海底捞的愿景和公司的价值观，小到员工对待家人的态度。读完这个培训手册会有一股正能量扑面而来。所以，有位管理学家评价海底捞的张勇说他不仅仅是在教员工做事，更重要的是叫他们如何做人。黑马将这个内容发给大家，希望对创业者有所帮助。第一天：一：海底捞三大目标1、在海底捞创造一个公平公正的工作坏境;2、致力于双手改变命运价值观，...

篇一：海底捞培训资料海底捞培训资料一、 岗位分化1、 门迎组：待客、泊车、接电话、擦皮鞋、美甲、游乐园2、 保安：维护秩序，协助门迎的工作3、 吧台：分酒水和收银4、 酒水台：火柴、黄豆、橡皮筋、一次性筷子、感冒药、豆浆袋、手机袋5、 传菜组：服务员、保洁员、发毛巾6、 上菜房：上菜、备菜、洗菜、切羊肉、肥牛7、跳伞 配料房：员工餐、配菜（葱花、花椒面、冰糖、滋补药膳等）8、 保洁组：洗杯子、洗毛...

第一天：一：海底捞三大目标1、 在海底捞创造一个公平公正的工作坏境;2、 致力于双手改变命运价值观，在海底捞变成现实;3、 将海底捞开向全国。二：海底捞服务宗旨1、 细心、耐心、周到、热情2、 客人的每件小事要当成大事去做碳纤维加固三：海底捞员工四不准1、 不准给脸给客人看，不准与客人争吵;2、 不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人;3、 不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人;4、 客人掉在...

  事实上，酒店从来都不缺乏获取客人反馈的渠道，而真正的挑战在于如何到快速有效的方式来收集、存储、组织、分析以及按照优先顺序对客人回复做出行动和改进，同时能够通过同业对标数据来更好衡量客人满意度数据。  因此如何设计满意度调查问卷以消除消费者的“问卷疲劳”，就显得至关重要了。因为其不仅会影响问卷直接打开率和完成率，还会影响酒店能得到的反馈数量和质量。ReviewPro近期发布...

温泉泡池设计规范篇一: 泡池设计说明专业泳池、温泉、洗浴、桑拿设备安装调试即墨温泉海尔原乡墅洗浴桑拿工程 设计说明、概 述黄河大合唱第六乐章设计需符合国家的有关标准、应设有完善的池水净化、过滤、恒温设施 , 使 其水质达到《游乐池场所卫生标准》、《游乐池水质卫生标准》 上游乐池给水排水设计规程规定。、方案设计依据 :1 、《建筑给排水设计规范》 (GB50015-2003)2 、《游泳池水和水上游...

在一起多好歌词泳池人员服务岗位-责任制度构设备运行情况，确保游泳池设施的正常使用。2、接待服务pdf转doc1）礼貌热情接待客人服务员应热情接待客人，礼貌用语，微笑服务，主动询问客人需求并提供相应服务，如提供毛巾、饮料等。2）做好客人安全监护工作服务员应认真监护客人的安全，及时提示客人注意安全事项，如不会游泳的客人，应提供救生圈等救援工具，并提供相应的技术指导。3）维护游泳池秩序服务员应维护游泳池...

国画大师桑拿浴休闲服务员的服务程序与标准 1投影仪吊架怎么安装泳池水质标准桑拿浴休闲服务员的服务程序与标准 1．服务人员的服务标准（1）熟练掌握桑拿浴室的工作内容、服务程序、操作方法。（2）能够根据不同接待对象恰当运用迎接、问候、告别语言。 2．预订的服务程序与标准（1）要用规范语言主动、热情接待客人预订。（2）客人电话预订，铃声三声响内接听，如因工作繁忙，请客人稍等。（3）准确记录客人姓名、房号...

1．0 目的:怎样打电话不显示自己的号码  本规范为明确救生员服务流程及职责，按规范的服务程序合理的完成各项工作，使客人满意。2．0适应范围：  本程序适用于救生员对泳池游客的接待活动。3．0职责:  救生员负责泳池接待、救生工作，主管监督、指导、检查救生员之工作。4．0程序内容： 4．1早班：  4.1.1与晚班做好交接班工作，清楚了解昨日泳池发生...

石家庄万象天成假日酒店  游泳池清洁标准相关政策游泳池的清洁按制定的标准执行。操作程序序号项目动作规范要求循环周期标准1冲洗a)用水管冲洗台、椅及沙滩椅；b)用抹布将冲洗过的台、椅、床抹干净。保持泳池空气新鲜，围绕池边摆设的沙滩床、座椅、餐台整齐干净，挂钟位置得当，方便客人观看。入更衣室处贴有禁烟或小心路滑标志，中英文对照，文字清晰。游泳池整个环境美观、舒适、整洁、更衣室通畅透气。1天清...

制    度              游 泳 池 服 务 标 准执行单位康乐部文件编号签发日期总页码3内容服务人员的服务标准：1、 熟悉游泳池工作内容、工作秩序。2、 具有游泳池设施、设备维修保护知识、清洁卫生知识和水上救护常识。3、 能区别不同接待对象，准确运用迎接、问候、告别语言。4、 对常客和回头客...

白居易的琵琶行中的诗句是什么意思琵琶行/琵琶引唐代白居易原文：元和十年，予左迁九江郡司马。明年秋，送客湓浦口，闻舟中夜弹琵琶者，听其音，铮铮然有京都声。问其人，本长安倡女，尝学琵琶于穆、曹二善才，年长衰，委身为贾人妇。遂命酒，使快弹数曲。曲罢悯然，自叙少小时欢乐事，今漂沦憔悴，转徙于江湖间。予出官二年，恬然自安，感斯人言，是夕始觉有迁谪意。因为长句，歌以赠之，凡六百一十六言，命曰《琵琶行》。浔阳...

大珠小珠落玉盘全诗的意思“大珠小珠落玉盘”出自唐代诗人白居易的《琵琶行》。此诗篇幅较长，句式灵活，平仄不拘，用韵富于变化，可多次换韵。明年秋，送客湓浦口，闻舟中夜弹琵琶者。听其音，铮铮然有京都声。问其人，本长安倡女，尝学琵琶于穆、曹二善才。年长衰，委身为贾人妇。遂命酒，使快弹数曲。曲罢悯然，自叙少小时欢乐事，今漂沦憔悴，转徙于江湖间。予出官二年，恬然自安，感斯人言，是夕始觉有迁谪意。因为长句，歌...

《海底捞的人力资源管理体系》1、扁平化的管理架构xx年年中，海底捞重组了内部组织，实行扁平化管理，共设总部、教练、抱团小组及餐厅四个组成部分。总部控制门店管理的核心环节，包括拓展策略、食品安全、信息技术、采购、供应链管理以及门店考核等，以保障标准化、规模化增长。教练团队为店长提供指导、建议及评估，目前共有13名教练，直接向首席运营官杨利娟报告。门店自主选择教练，教练的薪酬与整体利润的增长量挂钩，从...

如何回复酒店评价1.商家回复：尊敬的宾客，您好！非常感谢您对我们酒店的支持和认可，如果有特殊要求（如安静的房间），可提前预定告知酒店前台人员，为您提供满意的服务是我们的职责，期待您的再次光临，我们会为您提供更优质的服务！2.商家回复：尊敬的宾客，您好！非常感谢您对我们酒店的选择，同时非常感谢您对我们提出的宝贵意见，我们会加强对员工的服务意识培训，耽误您的宝贵时间很是抱歉，敬请谅解，期待您的再次光临...

前  厅  部1.请问地下停车场怎么走？ 答：电梯厅右拐红门进去乘坐电梯或走步梯到负一楼。2.请问一楼有卫生间吗？答：大厅西边红门进去右拐。3.请问9555房间在几楼？答：你好，房间在四楼。4.请问你们这里可以开增值税专用发票吗？答：可以，消费多少开多少。5.你们开房间含洗浴吗？答：不好意思，洗浴是另外收费35元一位一次。6.请问会员卡没有带能消费吗？答：不好意思，酒店会员卡和...

湖南省2022 年普通高等学校对口招生考试旅游类专业综合知识试题本试卷共七大题，共8 页。时量150 分钟，总分值390 分。五一高速公路免费时间一、单项选择题〔在此题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。本大题共小题，每题  3 分，共90分〕1、古人所云“文以地生辉，山以文益秀〞之句，表达了旅游本质的A •社会属性B •文化属性C •经济属性D •消费属性2、按旅游区划分，...

2021纪念七夕的作文5篇健康码在哪里 纪念七夕的作文1  七夕节，又称为“乞巧节”或“少女节”、“女儿节”，在每年农历的七月除七，也称为中国的情人节。七夕节是我国传统节日中浪漫彩的一个节日，也是过去姑娘们最为重视的日子。  在这一天晚上，妇女们穿针乞巧、祈福，虔诚隆重。乞巧节是以牛郎织女的故事而传下来的。在乞巧节，古今有不同的做法，古代，很多地方的未婚女孩会在夜深人静之...

2023年云南瑞丽旅游攻略   2023年云南瑞丽旅游攻略  关于瑞丽  瑞丽是古代南方丝路的重要通道，是中缅两国贸易的中转站和集散地，瑞丽市地处云南省西南部，隶属于德宏傣族景颇族自治州。陆路距州府芒市99km，距省会昆明890km，是起于上海的320国道的终点，是昆瑞公路与史迪威公路的交汇处。其西北、西南、东南三面与缅甸山水相连、村寨相依。现辖告边境贸易区、畹町经...