快递技能知识试题库（含答案）1、对于那些刚进快递企业的客户，在客户成员的选择上不必固守一步到位的原则，允许市场上客户对企业以及快递业务员有个认识、接受、欣赏的过程。这属于以下哪种客户开发策略( )。 A、顺向拉动策略B、亦步亦趋策略C、逆向拉动策略D、分两步走策略答案：D2、下列派送流程描述错误的是( )。 A、业务员派送完毕后只需将营业款交回营业网点即可B、送件上门时应核实收件人身份C、如果是寄...

快递全链路时效心得怎么写你遇到“全链路签收”了吗？小A住在深圳，几天前，他在某电商平台选购了一件移动硬盘。为了保证正品，移动硬盘是在某知名品牌的官方旗舰店买的，价格比一般代理店的单价要高出好几十块。但是让他没有想到的是，就算是在官方旗舰店买的商品，还是给他带来了不愉快的物流体验。下单三天后，平台显示，小A购买的商品已到达当地快递网点，快递员正准备派送。到了第六天，物流信息还是没有进一步更新，快递还...

韵达快递————面对挫折该怎样前行摘要：本文根据韵达圆通申通三快递被国家邮政局点名批评的事件，解析韵达快递以至于我国民营快递业目前出现的比较明显的问题，并根据这些问题提出一些作者认为可行的办法。关键字：韵达快递 中转环节 顾客满意 我国民营快递业正文：一 简单介绍韵达快递韵达快运是国内知名快递品牌企业，十余年来，始终秉承“为客户创造价值；为社会创造财富；为员工创造就业”的企业宗旨，锐意进取，不断创...

大学生暑假送快递社会实践报告  大学生暑假送快递社会实践报告（通用5篇）怎样开快递公司代理点  紧张又充实的社会实践又告一段落了，相信大家这段时间来吸收了不少的新思想，让我们一起来学习写实践报告吧。为自己以后能更好的走向社会做准备吧！下面是本店铺精心整理的大学生暑假送快递社会实践报告，希望能够帮助到大家。  大学生暑假送快递社会实践报告 1  实践目的：&n...

快递承包合同范本最新3篇快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。那么快递承包合同又是怎样的呢?以下是小编整理的快递承包合同，欢迎参考阅读。快递承包合同范文1甲方：乙方： 身份证：经甲乙双方协商一致，本着自愿、公平合理的原则。甲方将片区派送件和揽收件及快递经营权承包给乙方，各片区实行承包责任制，双方就快件承包责任一事订立合同如下：(一)双方权利和义务：一、甲方将巨...

快递社会实践报告快递社会实践报告（精选9篇）紧张而又充实的社会实践结束了，我们既增长了见识，也锻炼自身，不如认真地做个总结，写一份实践报告吧。千万不能认为实践报告随便应付就可以，以下是小编收集整理的快递社会实践报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。快递社会实践报告 篇1一、实践目的（一）体验社会，锻炼自身生存能力。（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。（三）熟悉一个快递公司的运作流程，...

教学内容和过程备注工作场景１　快递基础知识工作任务1 快递的概念快递业是２０世纪６０年代末在美国诞生的一个新的行业。陈述：美国快递发展历史及比较借鉴见参考资料美国国际贸易委员会２００４年报告对快递业定义如下：①快速收集、运输、递送文件、印刷品、包裹和其他物品，全过程跟踪这些物品并对其保持控制；②提供与上述过程相关的其他服务，如清关和物流服务。共同点：1、快递业和传统邮政业，都是通过网络提供文件和物...

圆通快递客服跟单工作流程一、圆通的基本流程是：1客户拨打您所在地的圆通分部电话，话务小会正确记录取件信息。2话务小及时调配业务员，迅速前往客户指定地点取件。3业务员根据客户快件要求进行规范包装。客户正确、清楚填写运单，并仔细阅读运单背面快递须知。4业务员取回客户快件，统一交入分拣中心。5分拣中心操作处理后，迅速将您的快件分发至目的地网点公司。6目的地网点公司业务员，准时将快件送交收件人处。圆通...

圆通快递破损证明模板    破损证明模板的出现，解决了客户在快递服务过程中出现的难题，并且提供了很多增值服务。客户在签收快递后，可以享受免拆免签服务，快递公司可凭借快递单填写破损信息并收取相关费用。客户可到公司现场填写，由工作人员根据破损的情况进行鉴定并出具的鉴定报告即可。对于不需要提供服务的，可以直接退货。对于破损较小或者不严重的话，客户可以自己修复或者自行维修，一般破损金额...

北 京 市 快 递 行 业 团 体 标 准T/01-2019北京市快递营业场所设置标准Beijing Express Business Location Setting Standard2019-03-25发布                     2019-05-01实施北京市快递协会 发布...

快递代收点转让合同范本（汇编4篇）快递代收点转让合同范本 第1篇    甲方：     乙方：     甲乙双方本着互利互惠的原则，经友好协商达成以下协议，以期双方共同遵守：     一、服务内容     乙方为甲方提供全国区域内的快件揽收、运输、派送、信息反馈的全程服务。    ...

《快递运营》习题参考答案习题一参考答案一、填空题1. 按照递送区域范围分，快递分为： 国内快递和 国际快递 。2. 按送达时间分，快递主要有：当日达、次晨达、次日达、隔日达、定日达等五种。3. 快递网络包括以下四个基本要素：呼叫中心、面向客户服务的网点、负责快件集散的网点、网路。4.快递网络的基本模式主要有：点点直达网络模式和轴辐式网络模式两种。5. 快递营运的两种主要模式分别是：直营与加盟。二、...

  可能好多人会对这个标题感到疑惑和反感，因为快递基本上大部分人都发过，尤其是淘宝卖家，基本上是天天和快递打交道。请各位亲们不要着急，慢慢看下去，你就知道为什么我会用这个题目了，因为我本人也曾经是一个四钻的淘宝卖家，从开始只知道邮局到和各个快递公司打交道，到现在在一个民营快递公司总部工作，可谓对快递的认识一次比一次更加深刻，不要多想，不全是坏印象。  记得当初06年做淘宝的...

中国快递业的发展现状及前景分析中国快递业的发展现状及前景分析中国快递行业目前处于国内快递行业和国际快递巨头竞争激烈的环境中，相对国际快递巨头，中国民营快递公司处于比较弱势，中国国内快递企业多争夺于底端市场。下面和店铺一起来看中国快递业的发展现状及前景分析，希望有所帮助！春节过后，不少消费者抱怨快递送货的时间更长了，甚至在货没有收到的情况下，物流进度提前写已经收货。为此，《证券日报》记者实地调查走访...

物流上班通知2020关注最新消息的，你就会知道，国家邮政局在2月7日召开会议，表示将会在2月10日逐渐恢复快递.也就是在昨天晚上，各大快递恢复上班时间表颁布。在这个特殊时期，无疑是一条极好的消息。国家邮政局将会分阶段确定快递企业恢复生产目标，积极推进网购快递的生产恢复，以满足百姓网购快递需求。计划在本月中旬，快递业生产要恢复到正常产能的4成以上。从表中可以看出，中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁物...

1+X快递初级练习题（含答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、根据《快递暂行条例》的规定，经营快递业务的企业应当将快递投递 到（）A、智能快递箱B、快递驿站C、约定的收件地址D、代收快件点正确答案：C2、关于快件验视,下列选项中错误的是（）A、对书籍进行验视时,要注意有无夹带B、对衣物进行验视时,要对口袋、衣领、袖口、夹层做重点检查C、书籍封皮有异样时,应对书籍内容做检查D、对照运单...

                                                        职业技能...

快递丢失的赔偿标准是怎样的双11的狂欢节很多⼈都有⽹购，这就需要快递运送，快递在运送货物的时候，将所送的货物给弄丢了的话，它们是需要承担相应的责任，赔偿给消费者或淘宝卖家的损失。那么快递丢失的赔偿标准是怎样的?快递丢失的赔偿标准是怎样的?根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与⽤户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执⾏。1、快件发⽣丢失赔偿应主要包括：(1)...

      网购中快递行业存在的问题及对策分析研究——基于郑州市基本体网购问卷数据引言随着中国国际贸易和电子商务的发展，与之相配匹的快递行业则显得有些裹足不前，许多问题和顽症凸显出来。比若说快递行业的成本过高、快件运输过程中，搬卸人员“野蛮施工”、快递员态度恶劣以及强迫消费者“先签字后验货”、快件丢失后索赔难、快递行业法规不规范等。这些问题都是关乎物流快递行业健...

山东省德州市中级人民法院民 事 判 决 书***********上诉人（原审被告）：禹城市小蚂蚁物流服务有限公司，住所地山东省德州市禹城市市中街道办事处万庄村南（禹城市屠吉食品有限公司西邻）。法定代表人：韩卫华，该公司执行董事兼总经理。委托诉讼代理人：张志强，山东盛强律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：刘永康，*，1995年11月26日出生，汉族，住山东省禹城市城区。上诉人禹城市小蚂蚁物流服务有...

中国快递业务经营模式比较研究[摘要]快递已经成为现代服务业的重要组成部分，在便利民众生活、服务社会生产和推动经济社会发展等方面发挥着越来越重要的作用。随着我国快递服务的高速发展，传统的快递经营模式中潜在的许多问题逐步显现。本文通过整合传统直营和加盟模式的优点，改进其中的缺点及不足，提出了加入第三方的新型快递连锁超市经营模式，并作出了详细的运作方案，同时借助模拟数据量化分析了该项业务实施的可行性。[...

申通介绍   上海盛彤实业有限公司成立于1993年，注册于松江区小昆山秦安街18号小昆山经济区是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。     目前公司的主要经营地处于上海市青浦区北青公路6186号。 目前公司总部现有员工近千人，下设上海公司、战略发展部、信息技术部、网络管理部、营运部、客户服务部、财务部、综合管理部、市场拓展部和上海各区县公司等部门。  ...

期末作业对申通快递的物流管理分析——物流管理姓名：****学号：***********专业：工商管理指导老师：*****日期：10. 06.16电话：***********案例：李涛日志，200810月14日，个人在深圳福田区一中国移动营业厅的淘宝网店购买深圳移动动感地带手机卡，店主因为我要货比较急决定当日发货，果然晚上提醒卖家已经发货，等待卖家付款，登陆淘宝后台查看后得知店主选择的是知名...

描写、赞美快递员的句子，形容赞美快递员辛苦、累的句子，快递员作文素材赞美快递员的句子，描写快递员的句子，形容赞美快递员辛苦的句子，形容快递员累的句子，快递员的作文素材1、看面包车，三轮车，像蜜蜂一样来往穿梭，那里面必然就是个快递公司了。快递公司的房子就像蜂房，络绎不绝的快递员就像忙碌中的蜜蜂一样在酿造自己的生活。2、做快递员不像工厂打工那样，赤条条的来、赤条条的走。需要自备车，还需买够足额的保险...

中级数据库系统工程师下午试题-16(总分75,考试时间90分钟)试题一阅读以下说明和图，根据要求回答问题。    [说明]    某电子商务系统采用以数据库为中心的集成方式改进购物车的功能，详细需求如下：    (1)加入购物车。顾客浏览商品，单击加入购物车，根据商品标识从商品表中读取商品信息，并更新购物车表。   ...

快递业务员（快件处理）初级理论知识试卷快递业务员(快件处理)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。2、请⾸先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题⽬的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写⽆关的内容。⼀、单项选择题(第1题～第50题。选择⼀个正确的答案，将相应的字母填⼊题内的括号中。每题1分，满分50分。)...

快递行业五大类23种安全生产风险点清单第一类：企业主体责任不落实易引发安全生产事故和违法行为的风险1.品牌总部重业绩、轻安全，管理粗放、以罚代管，对下属加盟网点的日常管理特别是安全管理不到位，对网点日常安全关注不足，易导致末端网点压力过大、违规操作，安全防范不足；2.企业对下属网点管理松散、劳资关系处理不当、员工超强度工作、加盟商之间利益纠葛等问题，易导致员工罢工、非法扣留邮件快件、邮件快件积压、...

第一章：职业道德基本知识1.职业道德概念：职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则。涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。2.快递怎么开代理点职业道德的基本范畴和主要内容：（1）职业道德的基本范畴：包括职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风等若干内容。（2）职业道德的主要内容：包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务众以及奉献社会等。3.职业道德的特...

快递公司创业计划书怎么写快递公司创业计划书篇一一、项目介绍及分析(一)校园快递业务1、业务介绍(1)在固定时间内(如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00)由各快递公司业务员准时将最新一批的快件送到我们工作室，我们安排专人签收，再按东西区、楼栋整理分类完毕后在当天中午或下午有我们安排人员将所有快件派送到收件人寝室(2)学校师生将需发送的快件送到我们工作室(我们也可上门取件)，我们会...

快递业务员初级（收派）考试考点理论试卷：1~8章占理论考试的40%；9~11章占理论考考试60%。技能试卷：第9章占技能考试的40%；第10章占技能考试的50%；第11章占技能考试的10%。理论考试（50道单选、50道判断）100分60分及格，技能考试（10道大题）100分60分及格，同时及格考试才算合格！（重点掌握第9、10、11章）    第一章 职业道德  &n...