旅行社服务规范100问1、对旅行社所提供产品的要求a旅行社对旅游产品的宣传应特显著，具体详尽，实事求是；b旅行社销售旅游产品时应质价相符，明码标价；c旅行社出售旅游产品时应具备规范的销售手续，并签订合同；d旅行社销售旅游产品时应为旅游者投旅游意外保险，其对外报价中应包含保险费，组团旅行社与接团旅行社及旅行社与旅游者之间应签订保险方面的协议；e旅行社在旅游产品销售后应准确、及时地制定和发送接待旅游...

我国旅游业发展存在的问题、原因及应对措施随着经济的快速发展，我国人民的生活水平得到很大的提高,人们的生活方式发生了很大的变化,出行旅游成为人们节假日休息消遣的首选。中国历史悠久，文化灿烂，旅游资源丰富,吸引着无数国内外游客的到来,带动了我国旅游业的快速发展。使旅游业成为我国的支柱产业。但与此同时，我国的旅游业发展也面临着一系列的挑战，因此，正视我国旅游业发展的问题并出解决的办法应成为现阶段我国旅...

[原创]门票提价，景区受益上市公司门票收入概况目前，旅游类上市公司中有7家可以归为景区类，其中，有2家经营人造景观：华侨城Ａ、大连圣亚；有5家依托自然/人文旅游景观：黄山旅游、张家界、峨眉山Ａ、桂林旅游、丽江旅游。表1 景区类上市公司主营业务一览表代码名称主要经营/依托景区主营业务收入来源000069华侨城Ａ深圳世界之窗、欢乐谷、锦绣中华；长沙世界之窗；湖北三峡坝区主题公园经营管理、旅行社及房地产...

（备考2023年）河北省石家庄市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.第 49 题 ;下列有关旅游意外保险的说法中，错误的是（  ）。2. 依法治国的主体是(  )。 A. 党领导下的人民众 B. 中国共产党 C. 工...

安徽省导游资格考试（政策法规）历年真题试卷汇编6 (题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 单选题1．把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是(  )。A．按法律规定的内容不同B．按法律的制定程序不同C．按法律规定的适用范围不同D．按法律的创制方式不同正确答案：A  解析：按法所调整的内容种类，可分为实体法(即规定、调整权利义务及责任的法律，例如《刑法》)和...

2021年浙江省舟山市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.下列关于中国公民出境申请的办理说法中不正确的有( )。A.中国公民因私出境，由个人向户口所在地的市县公安机关提出申请 B.因公务出境，由个人向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件 C....

备考2023年山东省潍坊市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.第 16 题 向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（　）A.15天 B.30天 C.60天 D.90天 2.第 27 题 导游人员在旅游活动中行使...

2022-2023学年黑龙江省牡丹江市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.一般来说，必须有法律上相应的特别规定的旅游法律行为意思表示方式为( )。A.口头的意思表示方式 B.书面的意思表示方式 C.推定的意思表示方式 D.默认的意思表示方式 2.第 19 题 某旅...

成都旅游最佳完整路线_成都旅游   成都旅游最佳完整路线  达古冰川成都市区必去的景点  达古冰川是全球海拔最低，面积最大，年纪最轻的冰川;是离中城市最近的冰川，是冰川区域内迄今为止所见景最美丽多姿的冰川。  都江堰  都江堰是全世界至今为止，年代最久、唯一留存、以无坝引水为特征的宏大水利工程。从2200多年前到今天一直发挥巨大效用。都江堰附近景...

冬季到张家界应该注意什么呢？1》：山路结冰，交通问题2》：天气变冷，着装问题3》：景区潮湿，住宿问题4》：交通不便，行李问题5》：山里起雾，行程问题第一问题》：《山路结冰，交通问题》！！！！！！因为这个问题是最重要的一个问题，所以我加了感叹号张家界几月份去玩是最佳时间.。。张家界景区冬季有一段时间会路面结冰（不定期，看温度和湿度不同而改变），这样一来环保车是终止运输，张家界森林公园内很大，小景区和...

一、导游服务质量低下的主要原因（一）导游的薪资模式“以回扣为主、工资为辅、没有社会保障”。这种薪资制度本身就没有激励作用，而是将导游工作重心转移到迫使游客购物上。再者我国《导游人员管理条例》第九条规定“导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。这就造成导游为旅游社工作但是旅行社不给导游发基本工资，有的旅行社不但不给带团津贴还要求导游交人头费，很多旅行社在要求导游带团并没有签订合同，即旅行社在要求导游...

备考2023年辽宁省鞍山市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.第 19 题 外国人在中国的农村住宿，必须在 _______小时内行当地的派出所申报（　）A.12 B.24 C.36 D.72 2.根据《出境入境管理法》规定，下列情形中...

备考2023年吉林省白城市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.坚持( )的原则，有助于维护国家法制统一，切实保护宪法和法律的有效实施。A.党的领导 B.法律面前人人平等 C.从中国实际出发 D.依法治国和以德治国相结合 2.为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损...

备考2023年江苏省常州市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于接待社的过失，使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向( )索赔。 A某旅行社A.接待社 B.某旅行社和接待社 C.某旅行社或接待...

山东省旅游政策法规-9(总分100,考试时间90分钟)一、单项选择题1. 旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的缴存数额降低______。A. 20%        B. 30%C. 40%        D. 50%2....

旅游法规期末单选1.根据《导游人员管理条例》的规定，担任导游工作的前提条件是（）。 [单选题] *A.依法取得导游证(正确答案)B.接受旅行社委派C.向导、讲解D.提高相关旅游服务2.国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。 [单选题] *A.健康、文明、友好B.快乐、和谐、文明C.健康、文明、环保(正确答案)D.快乐、和谐...

备考2023年广东省东莞市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.第 36 题 旅游途中的一次旅游交通事故造成8名旅游者轻伤，所需医药费为1万元，这次事故属于（　）。2.《旅行社条例》对经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社要求的质量保证金是A.2...

备考2023年湖南省张家界市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.第 50 题 甲旅行社在报纸登广告，宣传“北京双飞四日游，超低价1 800元”，乙看广告后到旅行社表示要是旅行社降价到1 700元则愿意按旅行社报的行程参团，甲旅行社同意乙的降价要...

2022-2023学年陕西省西安市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1. 特别行政区，是指依据我国宪法和法律的规定在我国行政区域内设立的具有特殊法律地位，实行特别政治、经济和(  )的行政区域。 A. 经济制度 B. 文化制度 C. 社会制度 D. 行政制...

2022-2023学年浙江省杭州市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.导游人员进行导游活动，（  ）。A.可以私自承揽 B.可以直接承揽导游业务 C.必须经旅行社委派 D.必须经旅游行政管理部门批准 2.根据《侵权责任法》规定，因第三人的行为造成他人损害...

导游资格考试（政策法规）模拟试卷48 (题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题 单选题1．把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是(  )。A．按法律规定的内容不同B．按法律的制定程序不同C．按法律规定的适用范围不同D．按法律的创制方式不同正确答案：A  解析：按法所调整的内容种类，可分为实体法(即规定、调整权利义务及责任的法律，例如《刑法》)...

2009年海南省全国导游人员资格考试笔试试题《旅游政策与法规》 (B卷)(考试时间：2 009年11月7日上午8：3 0－1 0：00)准考证号码：姓    名：考点名称：试    室：座位号：海南省旅游发展委员会导游人员考评委员会编印旅游政策与法规试题第0页(共1 5页)一、单项选择题(以下每题四个选项中，只有一项是正确的，请将正确答案选出并填涂在答题卡上...

关于导游资格考试的相关信息一． 导游的定义导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。要求如下：1. 从事导游业务的资格：按规定参加导游资格考试，取得导游证。2. 从事导游活动的前提：经旅行社委派。3. 导游业务活动内容：向旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务。二．游人员管理条例》规定：凡希望从事导游业务活动的人都必须按照相关参...

备考2023年浙江省舟山市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.某国旅游者R先生在华旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做 尸体解剖，若死者家属或（  ）要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。A.与死者有特殊关系的朋友 B.死者生前工作单位 C.死...

第十章导游管理法律制度1.【单选题】(  )是导游的主要特征。A.依照条例规定取得导游证        B.接受旅行社委派C.为旅游者提供向导                D.讲解及相关旅游服务2.【单选题】导游从事领队服务的前提条件是（）。A.取得导游证 ...

全国导游通用的导游词欢迎词女士们，先生们叔叔阿姨阿姨夫们，老少爷们娘们们，大家晚上8点来钟好!首先，我谨代表XX旅行社老板，全体股东以及全体导游向你们表示热烈的欢迎。为了表示我的热情，我要先给大家唱首歌，为什么要唱歌呢?不是因为我唱歌好听。我唱歌属于高音上不去，低音下不来，中间还走调，但是我为什么还要唱呢?我们旅行社老板说了，你们就是我的上帝，耶稣阿门啥的，你们对我们导游非常重要，你们快乐了我们旅...

2019年全国导游考试真题及答案第一篇    基础知识第一章导游服务一．判断题1.导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。（ Y ）2.取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（ X ）3.旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力...

《旅游法规》作业1、单选题1、（    ）是指由旅行社交纳、旅游行政部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。A、旅行社质量保证金  B、注册资本  C、固定资产  D、流动资产2、（    ）是旅游者与旅游经营者之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议A、旅游保障    B、旅游协议  &n...

（备考2023年）广东省潮州市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.第 25 题 下列关于导游人员等级考核评定的说法中．错误的是（　）。 2.自然保护区的范围和界线由批准建立自然保护区的( )确定，并标明区界，予以公告。A.环境保护行政主管...

备考2023年甘肃省兰州市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.对旅行社以下的违法行为，即未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的；旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的，以下处罚措施中，...