提柜
快递业自提柜发展现状及对策(转)
一、快递业自提柜发展的现状 如今,网购已成为消费者购物的一大主要途径,每年的网购市场份额成倍数上升,尤其是双十一、春节等节假日前后,电商冲击着传统的实体店销售。但随之而来的爆仓、消费者拿件不及时等问题,导致由于中国银行卡号查询配送效率不高、消费者与快递人员的沟通不当而引发的冲突等,已成为电商和快递企业亟待解决的问题。消费者对于快递公司送货上门的服务模式非常熟悉,但对自助提...
一、快递业自提柜发展的现状 如今,网购已成为消费者购物的一大主要途径,每年的网购市场份额成倍数上升,尤其是双十一、春节等节假日前后,电商冲击着传统的实体店销售。但随之而来的爆仓、消费者拿件不及时等问题,导致由于中国银行卡号查询配送效率不高、消费者与快递人员的沟通不当而引发的冲突等,已成为电商和快递企业亟待解决的问题。消费者对于快递公司送货上门的服务模式非常熟悉,但对自助提...