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2023年服务承诺书范文汇编八篇_2
2023年服务承诺书范文汇编八篇 初一期中考试卷服务承诺书 篇1 致:_________怎么选举人大代表 为提高企业知名度,树立企业形象,本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则,郑重承诺: 一、基本服务承诺 1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。&...
针对下列3个情景中的客户投诉
针对下列3个情景中的客户投诉,判断客户投诉的类型,分析客户投诉产生的原因,将圆满解决客户投诉的方法填入表4-13。 情景1 张女士在某家电专卖店购买冰箱时,导购员向她推荐了一款冰箱。导购员说:“这款冰箱采用了新技术,静音且省电。”可是用了一个星期之后,张女士感觉冰箱的制冷效果不太好,主要是制冷速度慢。于是,张女士到商家要求换货。商家不同意,说:“又想马儿好,又想马儿不吃草怎么可能呢。这就如同鱼和...