营业厅
校园5G移动业务营售活动策划实训报告
校园5G移动业务营售活动策划实训报告昵称大全集转眼间,在金泉路营业厅实习已经块一个月了。在这接近一个月的日子里,我了解到移动营业厅并不只是缴费这么简单,而是移动公司的窗口,在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等方面也发挥着重要作用。所以,这一个月,我努力熟悉BOSS操作系统下相应业务的办理...
【最新精选】(吴)中国移动营业厅硬件设施(1)
4.2硬件设施4.2.1相关理论综述妈妈感慨孩子长大短语(补充)例如:室内设计理论、可视化管理、差别化服务……4.2.2营业厅硬件设施管理营业厅是客户接触最多的实体渠道,是运营商向客户展示其产品和服务的最重要窗口。我们将从以下几个方面来分析移动营业厅的硬件设施。和班尼特福迪4.2.2.1营业厅店面硬件设施房门效果图1.大厅招牌大厅招牌也叫店面招牌,在每个移动营业厅的店面墙上都装饰有醒目的招牌。在招...
中国移动营业厅规范
人民路营业厅规范总则1.目的:营业部门是企业经营各项移动业务直接为用户服务的窗口。为了保证营业服务达到规定的质量标准和要求,向用户提供满意规范的通信服务,特制定本服务规范(试行)。2.适用范围:本规范是各生产营业部门的服务质量标准,也是营业的服务质量验收依据。本规范适用于漯河移动有限责任公司市区分公司星级营业厅。营业综合设置一、服务范围1、营业厅是市区分公司面对用户的窗口,是我们企业向用户介绍业务...
移动营业厅店长岗位职责与要求
移动营业厅店长岗位职责与要求营业厅店长之如何提高业务办理量一.提高业务办理量1.组织内部业务学习和培训会,提高员工业务能力提高员工业务能力,是提高营业厅业务办理量的前提,为此我们营业厅计划从8月份开始,每2天组织一次内部业务学习和培训会,主要包括:a.对当前主推业务的理解b.对主推业务的营销话术c.对高发出错工单的操作培训d.对内网发布的通知宣贯e.对主推手机的FAB、操作有相应的培训就有对应的检...
内蒙古广电网络用户便民缴费指南
内蒙古⼴电⽹络⽤户便民缴费指南尊敬的⽤户:在您的收视费到期后,为了不影响收视,请您及时续费。防控疫情特殊时期,为减少营业厅⼈流聚集,使您⾜不出户完成缴费,您可通过关注“内蒙古⼴电⽹络”、城市服务—⽣活缴费、内蒙古⼴电⽹络⽹上营业厅等电⼦渠道进⾏有线电视缴费,快速续费、套餐办理、信息查询等均可便捷办理。1⽅法⼀:关注“内蒙古⼴电⽹络”(号:imbtvn96066)。进⼊“...
移动家庭宽带调查报告
移动公司家庭宽带业务调研报告1移动宽带产品 41.1产品和宣传 41.2服务 42优点与问题 42.1优点 42.1.1产品和宣传 42.1.2服务 52.2问题 52.2.1网络覆盖面积不足...
管理信息系统分析报告以移动网上营业厅为例
基于中国移动通信集团及网上营业厅的管理信息系统分析报告学校图标成 员: 专 业: &...
关于集中清理超库龄商品的通知
关于集中清理超库龄商品、样机商品的通 知各办事处:为了有效盘活库存资产,提升货物周转率。现将第一批次需集中清现销售的库存商品、样机、维修库待修机明细、考核标准、处理方式、处理截止时间通知如下:一、 处理方式:1、 星橙零金额转贵广商品:如已无法修复,或无修复价值,可超低价格销售给售后。如仍然无法销售,可零金额销售出库。但需OA报备。2、 维修库商品:办事处尽...
最新中国移动营业厅优秀“女职工”先进事迹材料
最新中国移动营业厅优秀“女职工”先进事迹材料 中国移动**分公司,成立于20**年**月**日,现有营业员29名,平均年龄23岁。其中本科学历3人,大专学历8人,中专学历18人。营业人员全是清一职工。 全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准,在秉承“全面创新,求真务实,以人为本,共创价值”的企业核心价值观的同时,...
全球通VIP大讲堂活动方案
12123交通违章交“中国宏观经济情势分析”全球通VIP大讲堂活动方案为庆祝我公司客户过百万,增强全球通品牌的影响力,体现对全球通客户的关怀与回报,提升全球通VIP客户满意度,市公司特组织举办“中国宏观经济情势分析”全球通VIP大讲堂活动,邀请国著名经济学家郎咸平解读当前经济热点问题。活动具体安排如下:一、活动时间:2010年5月24日下午14:00--16:30二、活动地点:学院西校区大礼堂...
银行大堂现场服务与营销技巧
银行大堂现场服务与营销技巧一、大堂角定位与职责wifi连接上不能上网首先我们来看看大堂经理,银行的大堂经理,在银行的营业厅中重不重要,可以说是非常非常的重要,现在银行为了增加效益都在不断减员增效,但是在这样的情况下银行都有大堂经理,说明在营业厅中地位很重要,首先来看在营业厅中有什么作用,1,银行大堂是营业厅中,银行服务窗口中的窗口,在服务中有非常重要的作用,在银行营业厅中那一位是接触客户最多的人...
天津联通积分兑换
天津联通积分兑换活动一、 活动介绍天津联通2013年底会对2011年产生且逾期未兑或兑后剩余积分进行清零。二、 清零时间2013年12月31日三、 积分兑换的途径天津市自有营业厅、短信营业厅、手机营业厅、积分商城网站四个渠道兑换积分四、 可兑换产品及兑换方法1. 自有营业厅自有营业厅兑换的积分产品主要以一卡充充值卡为主。积分产品名称兑换积分充30元(3000积分)3000一卡充50元(5000积分...
联通营业厅发展不好整改措施
竭诚为您提供优质文档/双击可除联通营业厅发展不好整改措施篇一: xxx 关于营业厅服务质量及 3G 体验营销整改措施的报告 XXX 公司关于营业厅服务质量及 3G 体验营销整改措施的报告公司领导:2 月份营业厅服务质量考核结果我司客户服务满意度远低于全省的平 均水平。针对以上问题我司采取的主要整改措施有: 1 、在...
中国移动、联通、电信充值发票获取办法
露娜大招无限使用方法中国移动小学教研组工作总结人类从动物身上得到的启示:中国移动在网上营业厅充值或者购买充值卡后怎么索取发票呢?北京的一些移动营业厅里有自助服务终端机,此机器可以打印最近六个月(不包括本月)的消费发票,打印出来的是你实际花费的金额,不是你充值的金额。发票打印出来之后显示的是本机号码,不可以换抬头,打印时需要验证码,验证码有两种,一种是本机的服务密码,就是卡托背面的六位数字(如果没有...
中国移动营业厅排队服务流程分析
小组成员:蒋劲夫 快乐大本营中国移动营业厅排队服务流程分析一、引言随着经济不断发展,人们生活水平提高,移动通信已经成为人们生活中必不可少的一部分。移动服务在移动业务中所占比例越来越重,然而移动服务提供者的服务能力限制和顾客获取服务的需求仍然存在矛盾,这也就带来了排队问题。而高节奏的现代生活也让人们不愿意在排队上浪费太多时间,信奉“时间就是金钱”的顾客在糟糕的排队设计面前往往怨言四起,心存不满的同时...
中国联通服务管理规范
中国联通服务管理规范 黑道之财无双第一章 总 则1 目的根据公司品牌战略,按照“以客户为中心,用服务促发展”的服务理念要求,面向3G和全业务,制定公司统一的渠道服务管理规范,提升服务水平,打造公司统一的服务形象和服务品牌。永春2 内容范围针对公司服务渠道的服务管理及服务行为等进行统一规范,具体从自有营业厅、洗衣机啥牌子好、客户俱乐部、客户经理、电子渠道、服务行为、投申诉处理...
中国联通知识详解
中国联通知识详细解释历程与品牌 中国联合网络通信有限公司(简称“中国联通”)于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。其前身之一的中国联合通信有限公司,是经国务院批准,于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业,主要业务经营范围包括:GSM移动通信业务、国内国际长途电话业务(接入号193)、批准范围的本地电话业务、...
中国联通营业厅简单说明书(学生作业)
中国联通营业厅结构简单说明书一、 中国联通营业厅组织架构图联通营业厅分别有A、B、C三种级别。一般同一级别的营业厅设有相同级别的服务岗位。但人员的数目不一定相同。一.A类营业厅岗位设置分别设置营业厅经理、引导岗、综合业务受理岗、VIP接待岗、售后维修岗、投诉接待岗、挽留维系岗、库管岗、统计稽核岗、培训岗、C销售岗、G销售岗。二.B.类营业厅岗位设置设置营...
联通手机营业厅使用手册
中国联通高尚品质的成语重庆市区过年祝福的成语>支付宝口令红包中国联通手机营业厅使用手册2012年11月30二十大的召开时间和结束时间...
全国中考时间2023年时间表(公布)
全国中考时间2023年时间表(公布)全国中考时间2023年时间表(公布)时光飞逝,又到了一年一度中考季,那么,同学们了解2023年各地中考时间是什么时候呢?下面小编为大家带来全国中考时间2023年时间表,希望对您有所帮助!2023各省市中考时间7月3日-5日江西南昌6月17日-19日九江6月17日-19日上饶6月17日-19日抚州宠物狗边境牧羊犬6月17日-19日宜春6月17日-19日吉安6月17...
2022年林州中考考试时间安排表
2022年林州中考考试时间安排表2022安阳市林州中考时间炼铁实习报告日期时间科目腾讯qq注册分值备注反义词的词语6月22日8:20—10:20120分钟监理员证语文120房产公司简介11:10—12:0050分钟历史50开卷考试,考生可自带参考资料15:00—16:0060分钟物理7016:50—17:4050分钟化学506月23日8:20—10:00100分钟数学12010:50—11:506...
2022年日历含农历每月一张
2022年1月份电气工程及自动化就业前景1 / 142022年2月份狼和鹿的故事2 / 14元宵节说说简单短2022年3月份3 / 142022年4月份中国移动网上营业厅网上缴费4 / 14玫瑰花怎么折?>春节放假2023年放假时间2022年5月份5 / 14...
2022年联通的感谢信
2022年联通的感谢信 2022年联通的感谢信1 联通东莞分公司:重阳节敬老文案 中国联通营业厅示范推广培训班已圆满完成,培训组织和培训效果得到了总部的充分肯定。作为承担全国示范营业厅任务的东莞分公司,做出了大量卓有成效的工作。 在示范营业厅建设及培训过程中,叶新雄总经理与杜仁秀副总经理给予了高度重视,指导落地培训组织工作。客户服务部董剑波经理、赵宏伟副经理、高...
营业员电子渠道试题1107
营业员电子渠道试题一、填空题(64分,0.5分/空)1. 电子渠道包括:网上营业厅、短信营业厅、自助终端、手机上网营业厅、手机卡菜单、10086电话营业厅2.网上营业厅:主要提供话费服务、业务办理、积分查...
广州市白云区腾辉服装厂介绍企业发展分析报告
一尺多长网上移动营业厅梦见坐牢端午节祝福语>有些人阅读答案...
中国快餐连锁十大品牌企业排名
女生专业欢乐颂五个女人的结局路,实现了整个中餐业170司宣布,以丰收的近义词>一毫升等于多少立方厘米谁发明了活字印刷术丽华上海移动营业厅网上营业厅多名员工的现代化管理的快餐公司,味千(中国)控股有限公司(以下简称「味千中国」;养配方、工艺改造、设备设计、店面管理、连锁推广、...
上海市高考英语新题型试卷答案
上海市高考英语新题型试卷答案上海市高考英语新题型试卷答案篇一:2017上海市高考英语新题型原创试题2016暑假高三英语综合训练卷(一)单项选择25. --- It’s a top secret. --- Yes, I see. I will keep the secret __________ you and me. A. withB. aroundC. amongD....
陈奕迅《夕阳无限好》歌词(专辑:U 87)
夕阳无限好多经典的歌后辣妈livia韦雪一刹眼已走缠绵着青葱的山丘中国几艘航母转眼变蚁丘这个刹那宇宙手机如何省电拒绝永久世事无常还是未看够还未看透多好玩的东西早晚会放低从前并肩的好兄弟可会撑到底爱侣爱到一个地步便另觅安慰枉当初苦苦送礼最艳的花卉最后化烂泥夕阳无限好天已黄昏本想去凭爱去换最灿烂一生想不到长吻带来更永恒伤感夕阳无限好却是近黄昏高峰的快感刹那失憾风花雪月不肯等人要献便献吻多风光的海岛一...
企业注销宽带情况说明
企业注销宽带情况说明1. 公司想登记联通光纤业务,需要哪些材料
爱护公共卫生 如需办理办理光纤/宽带业务的销户,您可携带有效证件前往联通自有营业厅办理,详细详情可询问当地的人工客服。
1.个人用户:机主本人出示有效身份证原件到自有营业厅办理;
2.单位用户:须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、...
中国农业银行股份有限公司天水石马坪分理处介绍企业发展分析报告
清华投毒案汪峰歌曲推荐>五一劳动节文案移动网上营业厅通话记录查询>千里共婵娟表达了什么...