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500个近义词+500反义词!
500个近义词+500反义词!家有小学生,替孩子收藏打印,慢慢背!近义词大全聚拢——聚集 俊俏——俊美 伶俐——机灵 偶尔——偶然 姿势——姿态 喜欢——喜爱 注视——凝视 锐利——锋利 舒适——舒服 疲劳——疲惫 温暖——暖和 清澈——明净 清新——清爽 赶快——赶紧 后悔——懊悔 奇怪——奇异 劝告——劝说 本事——本领 愈合——痊愈 裂开——破裂 孤单——孤独 悲惨——悲哀 叮嘱——叮咛 教...
汽车行业客户流失分析
汽车行业客户流失分析背景:服务店客户流失数量不断增加,客服部门应该对流失客户进行调查分析进而配合售后部门制定出相应的招揽计划,促进客户来店,从而达到降低客户流失率的目的。 适用范围: 客户分析及流失客户的招揽 一、 定期整理客户分类,对流失客户资源进行统计分析: 1、按客户的流失时间/性质进行分类分析2、针对流失客户进行地区、车型及车龄统计&nbs...
汽车4S店客户流失分析及邀约技巧(含邀约话术)
4S店客户流失分析及邀约技巧(含邀约话术)背景:服务店客户流失数量不断增加,客服部门应该对流失客户进行调查分析进而配合售后部门制定出相应的招揽计划,促进客户来店,从而达到降低客户流失率的目的。适用范围:客户分析及流失客户的招揽。一、定期整理客户分类,对流失客户资源进行统计分析:1、按客户的流失时间/性质进行分类分析不来店时长6-8月8T2月1-2年2-3年3年以上客户性质非流失客户准流失客户流失客...
汽车4S店售后流失招揽话术
XX汽车销售服务有限公司售后流失招揽话术您好!我是XX公司的客服经理XX,请问您是XX车主吗?您好,需要给您做个回访,大概占用您2分钟的时间,请问您方便接听电话吗?看您的维修保养记录,上次来店保养时X年X月,正常的保养是半年做一次,现在已经过去了X月的时间,您一直没有来服务店保养维修,想问下,您的车做保养了吗?●客户回答从外面的维修厂做了。秘乐秘豆怎么提现招揽话术:想问下您,这次的保养为什么没来服...
汽车4S店保有客户购车周年关怀活动方案
dnf月蚀刷图加点汽车4S店保有客户购车周年关怀活动方案保有客户购车周年关怀活动方案 一、 活动背景 1、我店客户流失越来越严重,客户与特约店之间缺乏粘性。 2、客服部未开展行之有效并长此以往的客户维系活动。 二、 活动目的 1、通过对购车一周年客户开展关怀活动,维系客户关系。 2、通过周年客户关怀活动,提高续保率,增加客户与特约店的粘性。 三、 活动内容 1、购车一周年的客户,在指定时间回店,可...